Оставил заявку на сайте, думал — просто перезвонят, уточню по стоимости и наличию. Но не тут-то было. Сначала действительно перезвонил менеджер, назвал условия, но меня они не устроили. А после этого понеслось… По пять раз в день с разных номеров разные люди уговаривали взять автокредит и купить у них машину хоть какую и за копейки. Убедился ещё раз — свои данные никуда выкладывать нельзя, раздают на раз-два.
Оформил заявку на кредит онлайн. Приехал в салон, чтобы подписать договор. Оказалось, что одобренная сумма на двести тысяч меньше, чем мне сообщали по телефону. Менеджер Кристина сказала, что банк передумал. При этом процент вырос с 16 до 21. Она начала навязывать страховку жизни, чтобы понизить ставку. Страховка стоила шестьдесят тысяч. Я отказался и уехал. В соседнем салоне всё оформили за час без допов.
Хотел взять машину в кредит. В салоне сказали, что у них специальная программа с господдержкой. Я обрадовался. Начали оформлять. Через час менеджер Пётр сообщил, что по господдержке мне не подходит автомобиль, потому что он дороже лимита. Лимит он назвал только сейчас. Хотя я сразу сказал, какая модель меня интересует, и Пётр кивнул. Дальше начался обычный кредит под 23 процента. Я спросил про первоначальный взнос. Пётр сказал, что хватит 20 процентов. Я внёс деньги наличными. Через два дня звонок: банк требует 30 процентов, иначе не одобрят. Либо доплачивайте, либо забирайте взнос обратно. Забирать взнос, как выяснилось, можно только через две недели по заявлению. Я попал в ловушку: либо теряю время и деньги заморожены, либо доплачиваю. Доплатил. Потом в договоре обнаружил допы на пятьдесят тысяч: коврики, брызговики, сетка в бампер. Петя сказал, что это уже стоит на машине и снять нельзя. Я психанул, но деваться было некуда. Машину я забрал, но осадок остался ужасный. Всё было через враньё и давление. Никогда больше сюда ни ногой. Петю запомнил на всю жизнь как самого нечестного менеджера.
Салон так себе. С первого взгляда понятно, что всё построено на вранье. Цены на сайте выглядят красиво, но к реальности не имеют никакого отношения. Их будто просто придумывают, лишь бы заманить человека. На месте начинают называть совсем другие цифры, которые резко отличаются от заявленных.
Привезли машину на эвакуаторе после покупки, так как я был без прав. Эвакуаторщик потребовал оплату на месте, хотя в договоре было прописано, что доставка бесплатная. Пришлось звонить менеджеру и полчаса выяснять.
Я приехала в салон с пожилым отцом, который разбирается в автомобилях лучше любого менеджера. Он задавал технические вопросы про двигатель, подвеску, ресурс узлов. Менеджер сначала пытался отвечать, но быстро сдался и начал просто кивать, а потом вообще сказал, что такие вопросы лучше задавать на сервисе. Мы попросили позвать кого-то более компетентного, нам сказали, что все менеджеры сейчас заняты. Отец расстроился, сказал, что в таком месте, где сотрудники не знают технических характеристик продаваемых автомобилей, покупать нельзя. Мы ушли. Я понимаю, что менеджер не обязан быть инженером, но базовые вещи о том, какой двигатель ставится на машину и какой у него ресурс, он должен знать. Это же его работа. Очень неприятное впечатление от уровня подготовки персонала.
Попросила показать машину в другом цвете, так как на площадке был только черный. Менеджер сказал, что белый есть на складе, но показывать не будет, потому что это далеко идти. Просто лень.
При тест-драйве маршрут проходил мимо заправки. Менеджер попросил заехать и залить бензин, так как в машине почти пусто. Я заправил за свой счет, никто не компенсировал.
Оформлял покупку с использованием материнского капитала. Менеджер заверил, что они работают с социальными выплатами и все будет быстро. Я предоставил все справки из Пенсионного фонда, ждал. Через неделю мне сказали, что документы оформлены неверно, нужно переделать. Я переделал, привез. Еще через неделю сказали, что теперь ошибка в другом документе. Я снова поехал в Пенсионный фонд, снова переделал. В третий раз я уже начал нервничать, попросил дать мне письменный список всех требований. Менеджер сказал, что он не может, так как требования меняются. В итоге процесс занял два месяца. Два месяца я ездил по инстанциям, собирал справки, терял время. В соседнем салоне, куда я в итоге пошел, все оформили за две недели. Огромная разница в организации работы. Этому салону явно не хватает квалифицированных сотрудников, которые разбираются в нестандартных формах оплаты.
Купил машину, через два дня обнаружил, что в бардачке лежит чек на покупку этого же авто от другого человека датированный месяцем ранее. Менеджер сказал, что это ошибка.
При тест-драйве менеджер всю дорогу говорил по телефону, обсуждая какие-то свои личные дела. Я не мог задать ему вопрос, потому что он был постоянно занят. Когда я все-таки перебил и спросил про расход топлива в городском цикле, он отмахнулся и сказал, что это написано в буклете. Я попросил буклет, он сказал, что буклеты закончились, можно посмотреть на сайте. В итоге я катался 15 минут в полном молчании, не получив никакой информации. Зачем тогда вообще нужен менеджер на тест-драйве, если он не выполняет свою функцию? Я мог бы и один прокатиться, толку было бы столько же. Очень непрофессиональное поведение. После такого я даже не захотел обсуждать условия покупки, сразу уехал.
Хочу рассказать о том, как этот салон пытался навязать мне услуги, которых я не просил, уже после того, как я оплатил автомобиль. Я внес полную сумму, мне выдали ключи, я сел в машину и обнаружил, что на лобовом стекле наклеена какая-то пленка. Я спросил, что это. Мне сказали, что это бронирование лобового стекла, стоимость 15 тысяч рублей, уже включено в чек. Я сказал, что я не заказывал бронирование. Менеджер ответил, что это обязательная услуга при покупке данного автомобиля, так как стекло очень дорогое. Я попросил показать документ, где я согласился на эту услугу. Менеджер долго копался, потом сказал, что это устное соглашение было при подписании. Я сказал, что ничего подобного не обсуждалось. Начался спор, менеджер вызвал руководителя. Руководитель сказал, что пленку уже наклеили, снять ее нельзя, так как она повредит стекло. Я сказал, что это их проблемы, я не буду платить за то, что не заказывал. В итоге после получаса пререканий мне вернули 15 тысяч, но осадок остался. Я понимаю, что это была обычная схема навязывания допов уже постфактум, когда клиент уже оплатил основную сумму и хочет поскорее уехать. Рассчитано на то, что человек устанет и согласится. Я не согласился, но сколько людей попадаются на это?
Я купила автомобиль, и через месяц мне начали приходить SMS от какого-то сервиса предупреждений о штрафах, на который я не подписывалась. Я позвонила в салон, спросила, откуда у них мой номер и зачем они меня куда-то подключили. Менеджер сказал, что это бесплатный сервис на три месяца, подарок от салона. Я сказала, что не давала согласия на передачу номера третьим лицам. Менеджер извинился, сказал, что отключат. Через месяц пришло SMS, что подписка продлена уже на платной основе, и с меня спишут 500 рублей. Я чуть не упала. Снова звоню в салон, говорю, что я не давала согласия на платную подписку. Мне сказали, что это автоматическое продление, нужно было отключить в личном кабинете. Но я даже не знала о существовании этого кабинета, мне не давали никаких логинов и паролей. В итоге я полдня разбиралась с этой подпиской, отключала, писала отказ. Деньги, к счастью, не списали, но нервы потратила. Зачем вообще подключать клиентов к платным сервисам без их явного согласия? Это просто свинство. Я считаю, что такие методы работы должны быть запрещены.
Обещали отправить скан договора на почту после подписания. Не отправили. Перезвонила через неделю, сказали, что забыли. Отправили, но в договоре была чужая фамилия.
Я приехал в салон с другом, который хотел посмотреть автомобиль. Мы зашли, нас встретили, спросили, к кому мы пришли. Мы сказали, что ни к кому конкретному, просто посмотреть. Нас передали менеджеру, который, судя по всему, был стажером. Он путался в комплектациях, не знал цен, несколько раз уходил уточнять. Мы задавали вопросы, он не мог ответить. В какой-то момент он сказал, что сейчас позовет более опытного коллегу. Мы ждали 15 минут, никто не пришел. Мы нашли другого менеджера сами, спросили, можно ли с ним пообщаться. Он сказал, что занят, и посоветовал подождать стажера. Мы еще подождали, никто не пришел. В итоге мы ушли, так и не получив нормальной консультации. Я понимаю, что стажеры тоже нужны, но зачем оставлять клиента с человеком, который ничего не знает, и не предлагать замену? Это просто неуважение к нашему времени. Мы приехали за информацией, а уехали ни с чем.
Ситуация с трейд-ином стала для меня полным разочарованием. Я пригнал свой автомобиль на оценку, мне назвали сумму, я согласился. Мы оформили все документы, я отдал ключи, получил новый автомобиль. Через две недели мне звонит менеджер и говорит, что мой старый автомобиль не могут продать, потому что у него есть какие-то юридические проблемы с документами. Я сказал, что документы были в полном порядке, я сам их оформлял. Менеджер сказал, что нужно приехать и разобраться. Я приехал, мне показали какие-то бумаги, в которых была ошибка в написании моего имени в ПТС. Эту ошибку допустили они при оформлении, когда я сдавал машину. Я сказал, что это их ошибка, пусть сами и исправляют. Мне ответили, что исправление занимает время и требует моего присутствия в ГИБДД. Я сказал, что у меня нет времени ездить по их ошибкам. Начался спор, в итоге я согласился съездить, потому что они начали угрожать, что вернут мне машину обратно. Я потратил полдня в ГИБДД, исправлял их ошибку. Никто даже не предложил компенсацию за бензин и потерянное время. Я считаю, что если салон допустил ошибку в документах, он должен ее исправлять за свой счет и своими силами, а не перекладывать на клиента.
Я приехала забирать машину в дождь. Менеджер вывел меня на улицу, показал автомобиль, стоящий под открытым небом. Я попросила загнать в бокс, чтобы осмотреть кузов в сухую погоду. Менеджер сказал, что все боксы заняты, и предложил осмотреть под дождем. Я настояла, подождала 20 минут, освободился бокс. Когда загнали машину, я увидела, что на капоте есть небольшая вмятина, которую под дождем было не видно. Менеджер сказал, что это не вмятина, а блик. Я провела рукой, вмятина была явно ощутима. Менеджер сказал, что это устранят, нужно будет приехать еще раз. Я отказалась забирать машину с повреждением. В итоге я уехала без машины, пришлось приезжать через три дня, когда вмятина была устранена. Если бы я согласилась осматривать под дождем, я бы уехала на поврежденном автомобиле и потом доказывала, что это не я сделала. Такое впечатление, что менеджер специально вывел меня под дождь, чтобы скрыть дефект. Это просто нечестно.
Забрала машину, дома обнаружила, что в комплекте только один ключ. Менеджер сказал, что второй потеряли, но обещают найти. Прошло три месяца, ключа нет.
Я купил автомобиль и сразу же уехал в длительную командировку. Через три месяца вернулся, прошел 5 тысяч километров, приехал на первое ТО в этот же салон. В сервисе мне сказали, что нужно заменить масло, фильтры, и еще что-то по регламенту. Я согласился. Когда пришел забирать машину, мне выдали чек на 35 тысяч рублей. Я удивился, спросил, почему так дорого. Мне объяснили, что кроме регламентных работ они сделали промывку двигателя, замену тормозной жидкости и еще какие-то услуги. Я сказал, что не заказывал этого. Мне ответили, что это рекомендованные процедуры для нового автомобиля. Я сказал, что хочу оплатить только то, что заказывал. Началась перепалка, в итоге я заплатил только за масло и фильтры, но на это ушел час времени. Я считаю, что сервисный центр не имеет права делать дополнительные работы без согласия клиента. Это просто способ навязать ненужные услуги. Я больше не буду обслуживаться в этом салоне, потому что не хочу каждый раз спорить и доказывать, что я не заказывал то, что они сделали.
Записался на тест-драйв через сайт. Перезвонили через пять минут, подтвердили время. Приехал, автомобиль был готов, прогрет. Покаталcя полчаса по городу, никаких ограничений. После теста сели обсуждать условия. Консультант предложил несколько вариантов кредита с разными первоначальными взносами. Выбрал тот, где график удобнее. Всё оформили за полтора часа. Новый автомобиль выдали с полным баком. Спасибо за чёткую работу.
Первый раз брала кредит на автомобиль и очень переживала, но в этом салоне мне всё объяснили на пальцах: итоговая переплата, график платежей, возможность досрочного погашения, а также предложили программу с фиксированной ставкой на весь срок, после чего мы спокойно выбрали новый автомобиль, прокатились на тест-драйве и оформили трейд ин моего старого авто с зачётом в первоначальный взнос, спасибо за отсутствие давления и полную прозрачность.
Оставил заявку на сайте, думал — просто перезвонят, уточню по стоимости и наличию. Но не тут-то было. Сначала действительно перезвонил менеджер, назвал условия, но меня они не устроили. А после этого понеслось… По пять раз в день с разных номеров разные люди уговаривали взять автокредит и купить у них машину хоть какую и за копейки. Убедился ещё раз — свои данные никуда выкладывать нельзя, раздают на раз-два.
Цена в договоре выросла на сорок тысяч за ночь.
Оформил заявку на кредит онлайн. Приехал в салон, чтобы подписать договор. Оказалось, что одобренная сумма на двести тысяч меньше, чем мне сообщали по телефону. Менеджер Кристина сказала, что банк передумал. При этом процент вырос с 16 до 21. Она начала навязывать страховку жизни, чтобы понизить ставку. Страховка стоила шестьдесят тысяч. Я отказался и уехал. В соседнем салоне всё оформили за час без допов.
Хотел взять машину в кредит. В салоне сказали, что у них специальная программа с господдержкой. Я обрадовался. Начали оформлять. Через час менеджер Пётр сообщил, что по господдержке мне не подходит автомобиль, потому что он дороже лимита. Лимит он назвал только сейчас. Хотя я сразу сказал, какая модель меня интересует, и Пётр кивнул. Дальше начался обычный кредит под 23 процента. Я спросил про первоначальный взнос. Пётр сказал, что хватит 20 процентов. Я внёс деньги наличными. Через два дня звонок: банк требует 30 процентов, иначе не одобрят. Либо доплачивайте, либо забирайте взнос обратно. Забирать взнос, как выяснилось, можно только через две недели по заявлению. Я попал в ловушку: либо теряю время и деньги заморожены, либо доплачиваю. Доплатил. Потом в договоре обнаружил допы на пятьдесят тысяч: коврики, брызговики, сетка в бампер. Петя сказал, что это уже стоит на машине и снять нельзя. Я психанул, но деваться было некуда. Машину я забрал, но осадок остался ужасный. Всё было через враньё и давление. Никогда больше сюда ни ногой. Петю запомнил на всю жизнь как самого нечестного менеджера.
Салон так себе. С первого взгляда понятно, что всё построено на вранье. Цены на сайте выглядят красиво, но к реальности не имеют никакого отношения. Их будто просто придумывают, лишь бы заманить человека. На месте начинают называть совсем другие цифры, которые резко отличаются от заявленных.
Привезли машину на эвакуаторе после покупки, так как я был без прав. Эвакуаторщик потребовал оплату на месте, хотя в договоре было прописано, что доставка бесплатная. Пришлось звонить менеджеру и полчаса выяснять.
Я приехала в салон с пожилым отцом, который разбирается в автомобилях лучше любого менеджера. Он задавал технические вопросы про двигатель, подвеску, ресурс узлов. Менеджер сначала пытался отвечать, но быстро сдался и начал просто кивать, а потом вообще сказал, что такие вопросы лучше задавать на сервисе. Мы попросили позвать кого-то более компетентного, нам сказали, что все менеджеры сейчас заняты. Отец расстроился, сказал, что в таком месте, где сотрудники не знают технических характеристик продаваемых автомобилей, покупать нельзя. Мы ушли. Я понимаю, что менеджер не обязан быть инженером, но базовые вещи о том, какой двигатель ставится на машину и какой у него ресурс, он должен знать. Это же его работа. Очень неприятное впечатление от уровня подготовки персонала.
Попросила показать машину в другом цвете, так как на площадке был только черный. Менеджер сказал, что белый есть на складе, но показывать не будет, потому что это далеко идти. Просто лень.
При тест-драйве маршрут проходил мимо заправки. Менеджер попросил заехать и залить бензин, так как в машине почти пусто. Я заправил за свой счет, никто не компенсировал.
Оформлял покупку с использованием материнского капитала. Менеджер заверил, что они работают с социальными выплатами и все будет быстро. Я предоставил все справки из Пенсионного фонда, ждал. Через неделю мне сказали, что документы оформлены неверно, нужно переделать. Я переделал, привез. Еще через неделю сказали, что теперь ошибка в другом документе. Я снова поехал в Пенсионный фонд, снова переделал. В третий раз я уже начал нервничать, попросил дать мне письменный список всех требований. Менеджер сказал, что он не может, так как требования меняются. В итоге процесс занял два месяца. Два месяца я ездил по инстанциям, собирал справки, терял время. В соседнем салоне, куда я в итоге пошел, все оформили за две недели. Огромная разница в организации работы. Этому салону явно не хватает квалифицированных сотрудников, которые разбираются в нестандартных формах оплаты.
Купил машину, через два дня обнаружил, что в бардачке лежит чек на покупку этого же авто от другого человека датированный месяцем ранее. Менеджер сказал, что это ошибка.
При тест-драйве менеджер всю дорогу говорил по телефону, обсуждая какие-то свои личные дела. Я не мог задать ему вопрос, потому что он был постоянно занят. Когда я все-таки перебил и спросил про расход топлива в городском цикле, он отмахнулся и сказал, что это написано в буклете. Я попросил буклет, он сказал, что буклеты закончились, можно посмотреть на сайте. В итоге я катался 15 минут в полном молчании, не получив никакой информации. Зачем тогда вообще нужен менеджер на тест-драйве, если он не выполняет свою функцию? Я мог бы и один прокатиться, толку было бы столько же. Очень непрофессиональное поведение. После такого я даже не захотел обсуждать условия покупки, сразу уехал.
Хочу рассказать о том, как этот салон пытался навязать мне услуги, которых я не просил, уже после того, как я оплатил автомобиль. Я внес полную сумму, мне выдали ключи, я сел в машину и обнаружил, что на лобовом стекле наклеена какая-то пленка. Я спросил, что это. Мне сказали, что это бронирование лобового стекла, стоимость 15 тысяч рублей, уже включено в чек. Я сказал, что я не заказывал бронирование. Менеджер ответил, что это обязательная услуга при покупке данного автомобиля, так как стекло очень дорогое. Я попросил показать документ, где я согласился на эту услугу. Менеджер долго копался, потом сказал, что это устное соглашение было при подписании. Я сказал, что ничего подобного не обсуждалось. Начался спор, менеджер вызвал руководителя. Руководитель сказал, что пленку уже наклеили, снять ее нельзя, так как она повредит стекло. Я сказал, что это их проблемы, я не буду платить за то, что не заказывал. В итоге после получаса пререканий мне вернули 15 тысяч, но осадок остался. Я понимаю, что это была обычная схема навязывания допов уже постфактум, когда клиент уже оплатил основную сумму и хочет поскорее уехать. Рассчитано на то, что человек устанет и согласится. Я не согласился, но сколько людей попадаются на это?
Я купила автомобиль, и через месяц мне начали приходить SMS от какого-то сервиса предупреждений о штрафах, на который я не подписывалась. Я позвонила в салон, спросила, откуда у них мой номер и зачем они меня куда-то подключили. Менеджер сказал, что это бесплатный сервис на три месяца, подарок от салона. Я сказала, что не давала согласия на передачу номера третьим лицам. Менеджер извинился, сказал, что отключат. Через месяц пришло SMS, что подписка продлена уже на платной основе, и с меня спишут 500 рублей. Я чуть не упала. Снова звоню в салон, говорю, что я не давала согласия на платную подписку. Мне сказали, что это автоматическое продление, нужно было отключить в личном кабинете. Но я даже не знала о существовании этого кабинета, мне не давали никаких логинов и паролей. В итоге я полдня разбиралась с этой подпиской, отключала, писала отказ. Деньги, к счастью, не списали, но нервы потратила. Зачем вообще подключать клиентов к платным сервисам без их явного согласия? Это просто свинство. Я считаю, что такие методы работы должны быть запрещены.
Обещали отправить скан договора на почту после подписания. Не отправили. Перезвонила через неделю, сказали, что забыли. Отправили, но в договоре была чужая фамилия.
Я приехал в салон с другом, который хотел посмотреть автомобиль. Мы зашли, нас встретили, спросили, к кому мы пришли. Мы сказали, что ни к кому конкретному, просто посмотреть. Нас передали менеджеру, который, судя по всему, был стажером. Он путался в комплектациях, не знал цен, несколько раз уходил уточнять. Мы задавали вопросы, он не мог ответить. В какой-то момент он сказал, что сейчас позовет более опытного коллегу. Мы ждали 15 минут, никто не пришел. Мы нашли другого менеджера сами, спросили, можно ли с ним пообщаться. Он сказал, что занят, и посоветовал подождать стажера. Мы еще подождали, никто не пришел. В итоге мы ушли, так и не получив нормальной консультации. Я понимаю, что стажеры тоже нужны, но зачем оставлять клиента с человеком, который ничего не знает, и не предлагать замену? Это просто неуважение к нашему времени. Мы приехали за информацией, а уехали ни с чем.
Ситуация с трейд-ином стала для меня полным разочарованием. Я пригнал свой автомобиль на оценку, мне назвали сумму, я согласился. Мы оформили все документы, я отдал ключи, получил новый автомобиль. Через две недели мне звонит менеджер и говорит, что мой старый автомобиль не могут продать, потому что у него есть какие-то юридические проблемы с документами. Я сказал, что документы были в полном порядке, я сам их оформлял. Менеджер сказал, что нужно приехать и разобраться. Я приехал, мне показали какие-то бумаги, в которых была ошибка в написании моего имени в ПТС. Эту ошибку допустили они при оформлении, когда я сдавал машину. Я сказал, что это их ошибка, пусть сами и исправляют. Мне ответили, что исправление занимает время и требует моего присутствия в ГИБДД. Я сказал, что у меня нет времени ездить по их ошибкам. Начался спор, в итоге я согласился съездить, потому что они начали угрожать, что вернут мне машину обратно. Я потратил полдня в ГИБДД, исправлял их ошибку. Никто даже не предложил компенсацию за бензин и потерянное время. Я считаю, что если салон допустил ошибку в документах, он должен ее исправлять за свой счет и своими силами, а не перекладывать на клиента.
Я приехала забирать машину в дождь. Менеджер вывел меня на улицу, показал автомобиль, стоящий под открытым небом. Я попросила загнать в бокс, чтобы осмотреть кузов в сухую погоду. Менеджер сказал, что все боксы заняты, и предложил осмотреть под дождем. Я настояла, подождала 20 минут, освободился бокс. Когда загнали машину, я увидела, что на капоте есть небольшая вмятина, которую под дождем было не видно. Менеджер сказал, что это не вмятина, а блик. Я провела рукой, вмятина была явно ощутима. Менеджер сказал, что это устранят, нужно будет приехать еще раз. Я отказалась забирать машину с повреждением. В итоге я уехала без машины, пришлось приезжать через три дня, когда вмятина была устранена. Если бы я согласилась осматривать под дождем, я бы уехала на поврежденном автомобиле и потом доказывала, что это не я сделала. Такое впечатление, что менеджер специально вывел меня под дождь, чтобы скрыть дефект. Это просто нечестно.
Забрала машину, дома обнаружила, что в комплекте только один ключ. Менеджер сказал, что второй потеряли, но обещают найти. Прошло три месяца, ключа нет.
Я купил автомобиль и сразу же уехал в длительную командировку. Через три месяца вернулся, прошел 5 тысяч километров, приехал на первое ТО в этот же салон. В сервисе мне сказали, что нужно заменить масло, фильтры, и еще что-то по регламенту. Я согласился. Когда пришел забирать машину, мне выдали чек на 35 тысяч рублей. Я удивился, спросил, почему так дорого. Мне объяснили, что кроме регламентных работ они сделали промывку двигателя, замену тормозной жидкости и еще какие-то услуги. Я сказал, что не заказывал этого. Мне ответили, что это рекомендованные процедуры для нового автомобиля. Я сказал, что хочу оплатить только то, что заказывал. Началась перепалка, в итоге я заплатил только за масло и фильтры, но на это ушел час времени. Я считаю, что сервисный центр не имеет права делать дополнительные работы без согласия клиента. Это просто способ навязать ненужные услуги. Я больше не буду обслуживаться в этом салоне, потому что не хочу каждый раз спорить и доказывать, что я не заказывал то, что они сделали.
Записался на тест-драйв через сайт. Перезвонили через пять минут, подтвердили время. Приехал, автомобиль был готов, прогрет. Покаталcя полчаса по городу, никаких ограничений. После теста сели обсуждать условия. Консультант предложил несколько вариантов кредита с разными первоначальными взносами. Выбрал тот, где график удобнее. Всё оформили за полтора часа. Новый автомобиль выдали с полным баком. Спасибо за чёткую работу.
Первый раз брала кредит на автомобиль и очень переживала, но в этом салоне мне всё объяснили на пальцах: итоговая переплата, график платежей, возможность досрочного погашения, а также предложили программу с фиксированной ставкой на весь срок, после чего мы спокойно выбрали новый автомобиль, прокатились на тест-драйве и оформили трейд ин моего старого авто с зачётом в первоначальный взнос, спасибо за отсутствие давления и полную прозрачность.