Консультант не ответил ни на один вопрос по характеристикам зато всё время пытался выяснить, сколько я готова платить в месяц. Когда я попросила техпаспорт, отказал. Разве это обслуживание? Сначала научите своих сотрудников взаимодействовать с клиентами, потом уже продавайте машины
Язык не поворачивается назвать это обслуживанием! Приехала на тест драйв с мужем, оба с правами. Нас попросили оставить паспорта и залог 50 тысяч, хотя ни один другой салон такого не требует. На тест драйве нас выпустили всего на 10 минут, рядом с салоном, даже на трассу не дали выехать. Машина была явно не новая, с каким то стуком в подвеске. На замечание ответили, что это особенности модели. При этом консультант полдороги сидел в телефоне и давал советы, как нам лучше ехать.
Самый короткий большой отзыв в моей жизни. Мне нужно было срочно купить машину, потому что старая сломалась окончательно. Пришёл в этот салон, выбрал, попросил оформить за час. Менеджер сказал: невозможно, у нас очередь. Я спросил, сколько ждать. Сказал: часа три. Я согласился. Через три часа мне сказали, что очередь не уменьшилась, нужно ещё два. Я ждал пять часов. После пяти часов мне сказали, что менеджер, который меня обслуживал, ушёл на больничный, а документы остались у него в столе. Ключ от стола у другого менеджера, но тот уже уехал домой. Я ушёл. На следующий день я приехал снова. Меня начали обслуживать с самого начала, как нового клиента. Ещё два часа. Итого два дня и семь часов моей жизни. Я купил машину, но с таким чувством, будто отбыл наказание. Если вы цените своё время, не суйтесь сюда. Этот салон — чёрная дыра, которая засасывает часы и дни.
Очень плохой опыт с кредитным отделом. Мне одобрили заявку, назвали ставку 16%. При подписании договора оказалось, что реальная ставка 26% годовых, а первые полгода я плачу только проценты. Менеджер отмазался, что я не так поняла. При этом добавили обязательную страховку жизни и здоровья на 120 тысяч, которая вообще не обсуждалась. Отказаться от неё нельзя — иначе не одобрят кредит. Посчитала переплату за пять лет — сумма получилась почти как половина стоимости машины. Расторгла сделку на стадии предоплаты, потеряла 10 тысяч за резерв.
Одобрили кредит на 1.2 млн. При подписании оказалось, что ставка не 15%, как в рекламе, а 27% с учётом страховок. Страховки две: жизнь и здоровье плюс финансовая защита. Общая сумма страховок — 180 тысяч. Отказаться нельзя, это условие банка. В итоге машина обошлась бы в полтора раза дороже.
Не рекомендую этот салон для тех, кто хочет честных условий. Моя ситуация: предоплата 200 тысяч за резерв машины. Через три дня позвонили и сказали, что цена выросла на 150 тысяч из-за курса, хотя договор был фиксированный. Я показал пункт, где зафиксирована стоимость. Мне ответили, что это не окончательный договор, а только бронь. Если не согласен — вернут предоплату, но машину продадут другому. При этом аналогичных машин в городе не было.
Устал от автосалонов, где ценник один, а в договоре другой. Здесь всё прозрачно до копейки. Менеджер перед подписанием трижды сверила итоговую сумму. Кредит взял под 0.5% по акции. Трейд ин оценили по видео, которые я снял на телефон. Без обмана) Спасибо)
Тест драйв превратился в издевательство. Записался за три дня, приехал вовремя, а мне говорят: ждите полчаса, машину моют. Через час выяснилось, что её вообще нет на ходу, сломана. Предложили тест драйв другой модели, но я хотел конкретную. В итоге просто посадили в салон показать. По трейд ину мой старый автомобиль оценили в 400 тысяч, хотя на вторичке его продают за 700. Объяснили это тем, что у них сложная перепродажа. Ушёл в другой салон, где купил без проблем.
Этот отзыв я пишу уже после того, как купила машину в другом салоне, но хочу предупредить девушек и женщин. В этом автосалоне ко мне отнеслись как к пустому месту. Пришла я с чётким пониманием того, какой автомобиль хочу, с распечаткой комплектации, со своим расчётом бюджета. Менеджер, невысокий мужчина с неприятной улыбкой, даже не дал мне рта раскрыть, сразу начал заливать про кредит и какие у них сейчас шикарные условия. Я сказала, что хочу наличные. Он перебил и сказал, что наличные это прошлый век, сейчас все берут в кредит под ноль. Я рассмеялась, под ноль не бывает. Он обиделся. Дальше я спросила про доступные цвета. Он сказал есть белый, чёрный, серый. Я спросила про синий, который был в каталоге. Он сказал что синий только для специальной серии, которая стоит на двести тысяч дороже. Я согласилась на серый, мне не принципиально. Дальше начался трейд ин моего маленького хэтчбека. Я сказала, что хочу продать его сама, а тут просто купить новую машину. Менеджер сказал, что без трейд ин цена нового автомобиля будет на шестьдесят тысяч выше, потому что они закладывают скидку только при обмене. То есть они заставляют меня сдать машину по дешёвке, чтобы получить скидку на новую, которая по факту не скидка, а компенсация заниженной цены. Я начала объяснять ему математику, он не слушал, перебивал, жестикулировал. Под конец он сказал фразу: девушка, вы вообще на машину накопили? Это было оскорбление. Я молча собрала вещи и ушла. В другом салоне мне даже дали скидку за то, что я женщина. Шучу, но отношение было совершенно иным. Так что дамы, не ходите в этот салон, если не хотите чувствовать себя идиотками.
мошенники! Сначала оформили трейдин, а потом выдали договор кредита. А там условия, которые мы не обговаривали. Просидели с менеджерами ещё 2 часа, нам обещали, что от услуг карты помощи и дополнительной гарантии можно будет отказаться в первые 2 недели после подписания документов. На этих условиях я поставил подпись, а сейчас мне говорят, что эти услуги нельзя расторгнуть и вернуть за них деньги. Кто с таким беспределом сталкивался, что делали?
Начну с того, что в салон я зашел как только он открылся для покупателей, а ушел под закрытие. Весь день я провел там, в основном в ожиданиях… По факту мне были предложены неудобные условия по кредиту, а за обещанную ставку 11% пришлось доплатить еще почти 100 тысяч рублей. единственное успокаивает, что к машине нет нареканий. Но это уже не их заслуги, а завода изготовителя. Салон бы никому не порекомендовал.
договорились о покупке, был предварительный договор заключен. Но когда получил договор купли продажи, то там была другая стоимость. К договору прилагалось дополнительное соглашение с услугами на 136 790 р. Цена на авто была итак не подарок+доп опции. Но этого оказалось мало. Им нужно есчо и есчо! Почему бы не придумать еще услуг, тем более покупатель уже внес предоплату и вряд ли отступит от сделки. Некрасиво, господа! Задумайтесь. Сегодня вы в топе, а завтра в …опе.!
Бронировал через сайт ваш DUSTER шестилетний. По описанию и фоткам вроде неплох для шестилетки. Кинул заявку и потом еще перезвонил уточнить, получили ли они. Подтвердили мол приезжайте. Через 2 дня еду из Кингисеппа в Новосибирск. Добираюсь и начинается бред полный. Никакой заявки моей не было и рено тоже нет. До конца не понял или его не быоло совсем или передо мной его купили. На все вопросы в глухую оборону уходят ничего не знаю-ничего не скажу. Стали впаривать другой вариант только он и старше был и дороже. Покатался простов на ваши глаза “честные” посмотреть
Выбрали салон из-за цен. Изначально смотрели варианты для жены еще в двух автоцентрах. В среднем в них те же модели (атлас и эмгранд) выходили дороже примерно на 35 тысяч. Здесь на новую рио минимальная цена была 819 тыс, на рапид 872 тыс. Обе в базовых комплектациях, но жене навороты ни к чему, у нее в основном 2 маршрута работа дом и в школу. После теста остановились на рио — жена сказала, что ей там удобнее. Нам предлагали скидку на машину 70 тысяч, если мы оформим кредит. Но знаю я такие скидки — процентами по-любому бы переплатили, так что от предложения отказались.
В прошлую субботу побывал я в «Автосиб про». Хотел себе купить хендай солярис, но вместо этого только приехал, посмотрел на машины и уехал оттуда. Ещё понимаю, что легко отделался. Менеджеры просто там неадекватные, хамят и грубят. Я вообще не понимаю кто у них и что там будет покупать. Надо быть полным идиотом, чтобы купить там машину. Видно, что все машины крашенные и битые. Консультанты это пытаются скрыть, но у них это очень плохо получается. Даже просто на глаз можно определить, что машина находится в очень плачевном состоянии.
Че за народ там работает… одни наедалово!!!! Автомобилей нихрена толком нет, нахрена тогда звать к себе было? Или бы я не увидел че там за бардак творится что ли?
Очень приятный салон! Сотрудники встретили вежливо, предложили сразу несколько вариантов авто, подробно объяснили все условия. Документы оформили быстро, процесс занял меньше времени, чем я ожидала. Атмосфера комфортная, никто не торопил и не навязывал лишнего. Покупка прошла легко, а машина полностью соответствует описанию.
Консультант не ответил ни на один вопрос по характеристикам зато всё время пытался выяснить, сколько я готова платить в месяц. Когда я попросила техпаспорт, отказал. Разве это обслуживание? Сначала научите своих сотрудников взаимодействовать с клиентами, потом уже продавайте машины
Язык не поворачивается назвать это обслуживанием! Приехала на тест драйв с мужем, оба с правами. Нас попросили оставить паспорта и залог 50 тысяч, хотя ни один другой салон такого не требует. На тест драйве нас выпустили всего на 10 минут, рядом с салоном, даже на трассу не дали выехать. Машина была явно не новая, с каким то стуком в подвеске. На замечание ответили, что это особенности модели. При этом консультант полдороги сидел в телефоне и давал советы, как нам лучше ехать.
Самый короткий большой отзыв в моей жизни. Мне нужно было срочно купить машину, потому что старая сломалась окончательно. Пришёл в этот салон, выбрал, попросил оформить за час. Менеджер сказал: невозможно, у нас очередь. Я спросил, сколько ждать. Сказал: часа три. Я согласился. Через три часа мне сказали, что очередь не уменьшилась, нужно ещё два. Я ждал пять часов. После пяти часов мне сказали, что менеджер, который меня обслуживал, ушёл на больничный, а документы остались у него в столе. Ключ от стола у другого менеджера, но тот уже уехал домой. Я ушёл. На следующий день я приехал снова. Меня начали обслуживать с самого начала, как нового клиента. Ещё два часа. Итого два дня и семь часов моей жизни. Я купил машину, но с таким чувством, будто отбыл наказание. Если вы цените своё время, не суйтесь сюда. Этот салон — чёрная дыра, которая засасывает часы и дни.
Очень плохой опыт с кредитным отделом. Мне одобрили заявку, назвали ставку 16%. При подписании договора оказалось, что реальная ставка 26% годовых, а первые полгода я плачу только проценты. Менеджер отмазался, что я не так поняла. При этом добавили обязательную страховку жизни и здоровья на 120 тысяч, которая вообще не обсуждалась. Отказаться от неё нельзя — иначе не одобрят кредит. Посчитала переплату за пять лет — сумма получилась почти как половина стоимости машины. Расторгла сделку на стадии предоплаты, потеряла 10 тысяч за резерв.
Одобрили кредит на 1.2 млн. При подписании оказалось, что ставка не 15%, как в рекламе, а 27% с учётом страховок. Страховки две: жизнь и здоровье плюс финансовая защита. Общая сумма страховок — 180 тысяч. Отказаться нельзя, это условие банка. В итоге машина обошлась бы в полтора раза дороже.
Не рекомендую этот салон для тех, кто хочет честных условий. Моя ситуация: предоплата 200 тысяч за резерв машины. Через три дня позвонили и сказали, что цена выросла на 150 тысяч из-за курса, хотя договор был фиксированный. Я показал пункт, где зафиксирована стоимость. Мне ответили, что это не окончательный договор, а только бронь. Если не согласен — вернут предоплату, но машину продадут другому. При этом аналогичных машин в городе не было.
Трейд ин оценили так, что я рассмеялась. Ей три года, пробег 40 тысяч. У конкурента дали на 40% больше без торга.
Устал от автосалонов, где ценник один, а в договоре другой. Здесь всё прозрачно до копейки. Менеджер перед подписанием трижды сверила итоговую сумму. Кредит взял под 0.5% по акции. Трейд ин оценили по видео, которые я снял на телефон. Без обмана) Спасибо)
Тест драйв превратился в издевательство. Записался за три дня, приехал вовремя, а мне говорят: ждите полчаса, машину моют. Через час выяснилось, что её вообще нет на ходу, сломана. Предложили тест драйв другой модели, но я хотел конкретную. В итоге просто посадили в салон показать. По трейд ину мой старый автомобиль оценили в 400 тысяч, хотя на вторичке его продают за 700. Объяснили это тем, что у них сложная перепродажа. Ушёл в другой салон, где купил без проблем.
Этот отзыв я пишу уже после того, как купила машину в другом салоне, но хочу предупредить девушек и женщин. В этом автосалоне ко мне отнеслись как к пустому месту. Пришла я с чётким пониманием того, какой автомобиль хочу, с распечаткой комплектации, со своим расчётом бюджета. Менеджер, невысокий мужчина с неприятной улыбкой, даже не дал мне рта раскрыть, сразу начал заливать про кредит и какие у них сейчас шикарные условия. Я сказала, что хочу наличные. Он перебил и сказал, что наличные это прошлый век, сейчас все берут в кредит под ноль. Я рассмеялась, под ноль не бывает. Он обиделся. Дальше я спросила про доступные цвета. Он сказал есть белый, чёрный, серый. Я спросила про синий, который был в каталоге. Он сказал что синий только для специальной серии, которая стоит на двести тысяч дороже. Я согласилась на серый, мне не принципиально. Дальше начался трейд ин моего маленького хэтчбека. Я сказала, что хочу продать его сама, а тут просто купить новую машину. Менеджер сказал, что без трейд ин цена нового автомобиля будет на шестьдесят тысяч выше, потому что они закладывают скидку только при обмене. То есть они заставляют меня сдать машину по дешёвке, чтобы получить скидку на новую, которая по факту не скидка, а компенсация заниженной цены. Я начала объяснять ему математику, он не слушал, перебивал, жестикулировал. Под конец он сказал фразу: девушка, вы вообще на машину накопили? Это было оскорбление. Я молча собрала вещи и ушла. В другом салоне мне даже дали скидку за то, что я женщина. Шучу, но отношение было совершенно иным. Так что дамы, не ходите в этот салон, если не хотите чувствовать себя идиотками.
мошенники! Сначала оформили трейдин, а потом выдали договор кредита. А там условия, которые мы не обговаривали. Просидели с менеджерами ещё 2 часа, нам обещали, что от услуг карты помощи и дополнительной гарантии можно будет отказаться в первые 2 недели после подписания документов. На этих условиях я поставил подпись, а сейчас мне говорят, что эти услуги нельзя расторгнуть и вернуть за них деньги. Кто с таким беспределом сталкивался, что делали?
Начну с того, что в салон я зашел как только он открылся для покупателей, а ушел под закрытие. Весь день я провел там, в основном в ожиданиях… По факту мне были предложены неудобные условия по кредиту, а за обещанную ставку 11% пришлось доплатить еще почти 100 тысяч рублей. единственное успокаивает, что к машине нет нареканий. Но это уже не их заслуги, а завода изготовителя. Салон бы никому не порекомендовал.
договорились о покупке, был предварительный договор заключен. Но когда получил договор купли продажи, то там была другая стоимость. К договору прилагалось дополнительное соглашение с услугами на 136 790 р. Цена на авто была итак не подарок+доп опции. Но этого оказалось мало. Им нужно есчо и есчо! Почему бы не придумать еще услуг, тем более покупатель уже внес предоплату и вряд ли отступит от сделки. Некрасиво, господа! Задумайтесь. Сегодня вы в топе, а завтра в …опе.!
Долой мошенников! Никак не насытятся, полгорода от них пострадали, но им побоку, ни одного уголовного дела.
Автосиб про — это новосибирский ларёк — Мошенник! Обманули сотни людей! Этим тварям скоро воздастся! Они забыли, где живут! Мрази конченные!
Бронировал через сайт ваш DUSTER шестилетний. По описанию и фоткам вроде неплох для шестилетки. Кинул заявку и потом еще перезвонил уточнить, получили ли они. Подтвердили мол приезжайте. Через 2 дня еду из Кингисеппа в Новосибирск. Добираюсь и начинается бред полный. Никакой заявки моей не было и рено тоже нет. До конца не понял или его не быоло совсем или передо мной его купили. На все вопросы в глухую оборону уходят ничего не знаю-ничего не скажу. Стали впаривать другой вариант только он и старше был и дороже. Покатался простов на ваши глаза “честные” посмотреть
Выбрали салон из-за цен. Изначально смотрели варианты для жены еще в двух автоцентрах. В среднем в них те же модели (атлас и эмгранд) выходили дороже примерно на 35 тысяч. Здесь на новую рио минимальная цена была 819 тыс, на рапид 872 тыс. Обе в базовых комплектациях, но жене навороты ни к чему, у нее в основном 2 маршрута работа дом и в школу. После теста остановились на рио — жена сказала, что ей там удобнее. Нам предлагали скидку на машину 70 тысяч, если мы оформим кредит. Но знаю я такие скидки — процентами по-любому бы переплатили, так что от предложения отказались.
В прошлую субботу побывал я в «Автосиб про». Хотел себе купить хендай солярис, но вместо этого только приехал, посмотрел на машины и уехал оттуда. Ещё понимаю, что легко отделался. Менеджеры просто там неадекватные, хамят и грубят. Я вообще не понимаю кто у них и что там будет покупать. Надо быть полным идиотом, чтобы купить там машину. Видно, что все машины крашенные и битые. Консультанты это пытаются скрыть, но у них это очень плохо получается. Даже просто на глаз можно определить, что машина находится в очень плачевном состоянии.
Че за народ там работает… одни наедалово!!!! Автомобилей нихрена толком нет, нахрена тогда звать к себе было? Или бы я не увидел че там за бардак творится что ли?
Очень приятный салон! Сотрудники встретили вежливо, предложили сразу несколько вариантов авто, подробно объяснили все условия. Документы оформили быстро, процесс занял меньше времени, чем я ожидала. Атмосфера комфортная, никто не торопил и не навязывал лишнего. Покупка прошла легко, а машина полностью соответствует описанию.