Купил бу BMW X3 2018 года. На фото выглядел отлично. Вживую — двигатель расходует масло как ведро, поддон в подтёках герметика. Менеджер врал в глаза: «это консервационная смазка». На следующий день застучали гидрокомпенсаторы. Мою диагностику не приняли. Гарантия — только на то, что колёса круглые. Потратил 95 тысяч в другом сервисе. Очень не рекомендую.
Записался на тест-драйв в Авто М. Приехал — нет ни машины, ни менеджера. Ждал 50 минут. Вышел сонный сотрудник, сказал: «а вы вообще кто?» Потом выяснилось, что авто в ремонте, но бронь не сняли. Предложили другую — ниже классом и грязную внутри, с неприятным запахом. Я отказался, он начал повышать голос. Попросил книгу жалоб — сказали «в сейфе, ключ у директора, директор в командировке». Написал отзыв на картах — удалили через два часа, позвонили и предложили 5000 рублей за снятие. Отказался. Абсолютно непрофессиональный подход.
Приехал за новым Hyundai Tucson. Договорились о цене, подписали предварительный договор. Через день звонят: «ошиблись, цена на 80 тысяч выше, либо доплачивай». Отказался — потерял залог 15 тысяч за бронь. В договоре мелким шрифтом указано, что не возвращается. Чувствую себя обманутым. Больше туда ни ногой.
Сдал старое авто по трейд-ин. Оценили в 400 тысяч на словах. Оформили бумаги — поставили 250. Я возмутился, менеджер сказал: «предварительная оценка, читайте мелкий шрифт». Вписали страховку за 60 тысяч без моего согласия — просто поставили галочку в договоре, я не заметил. Дома перечитал — шок. Расторгать не дали, сказали «машина уже оформлена на вас». Потерял 210 тысяч. Вывод: не подписывайте ничего в этом салоне. Там работают обученные специалисты по обману. Только с юристом.
Договорились по телефону о встрече. Через два часа перезвонили и сказали, что авто продали другому за большую цену. Даже не извинились. Просто сбросили звонок. Очень неприятно.
Приехал на плановое техническое обслуживание. Поменяли масло, через 500 км загорелся чек. Съездил в другой сервис — выяснилось, что масло залили не той вязкости и на литр меньше нормы. Фильтр вообще не меняли. Поехал разбираться. Мастер-приёмщик ответил: «докажите, что это мы». Предъявил фото с датой — сказали «бывает ошибка, дадим скидку 20% на следующее ТО». Какое следующее? Деньги за работу не вернули. Дополнительно нашли мусор под ковриком. Очень плохой сервис. Не рекомендую даже для мойки стёкол.
Навязали в салоне Авто М дополнительные услуги на 120 тысяч. Подписала не глядя. Считаю себя обманутой. В салоне сказали «сами виноваты, читать надо». Вернуть ничего не дали. Огромное разочарование.
Покупал бу Mazda 5. По фото салон чистый. При осмотре обнаружил, что передняя панель переклеена, под ней старая краска с пузырями. Менеджер сказал «это заводской брак, так бывает». Попросил поднять на подъёмнике — отказали. Настоял. Увидел гнилые пороги и свежие следы сварки лонжерона. Авто явно битое и тонувшее. Залог за бронь 30 тысяч не вернули «за услуги по осмотру». Очень скользкое место. Держитесь подальше.
Огромное спасибо менеджерам за помощь с выбором нового Geely Atlas. Рассказали про все опции, дали прокатиться на двух двигателях. Оформили быстро, без навязанных страховок. Отдельный плюс – дали полный бак на выезде. Теперь только сюда.
Я ездила в пять разных мест, но только здесь ко мне отнеслись как к человеку, а не как к кошельку. Консультант Дима терпеливо объяснил разницу между комплектациями, показал все цвета вживую, даже под капот заглянул вместе со мной. Кредитный отдел – волшебники: подобрали ставку ниже, чем везде. Ещё и кофе с печеньками. Машину выдали чистейшую, с подарком – ковриками и брелком. Теперь я ваш постоянный клиент и рекламный агент. Всем только сюда!
Покупала в салоне Авто м поддержанный Renault Logan для дочери-студентки. Переживала, что обманут, но мастера провели полную диагностику при мне, показали все минусы (мелкие царапины). Честно сказали, что меня нужно поменять. Даже торговаться не пришлось – сами сделали скидку 15 тысяч. Документы оформили без очередей. Спасибо за человеческое отношение и честность.
Купил бу BMW X3 2018 года. На фото выглядел отлично. Вживую — двигатель расходует масло как ведро, поддон в подтёках герметика. Менеджер врал в глаза: «это консервационная смазка». На следующий день застучали гидрокомпенсаторы. Мою диагностику не приняли. Гарантия — только на то, что колёса круглые. Потратил 95 тысяч в другом сервисе. Очень не рекомендую.
Записался на тест-драйв в Авто М. Приехал — нет ни машины, ни менеджера. Ждал 50 минут. Вышел сонный сотрудник, сказал: «а вы вообще кто?» Потом выяснилось, что авто в ремонте, но бронь не сняли. Предложили другую — ниже классом и грязную внутри, с неприятным запахом. Я отказался, он начал повышать голос. Попросил книгу жалоб — сказали «в сейфе, ключ у директора, директор в командировке». Написал отзыв на картах — удалили через два часа, позвонили и предложили 5000 рублей за снятие. Отказался. Абсолютно непрофессиональный подход.
Приехал за новым Hyundai Tucson. Договорились о цене, подписали предварительный договор. Через день звонят: «ошиблись, цена на 80 тысяч выше, либо доплачивай». Отказался — потерял залог 15 тысяч за бронь. В договоре мелким шрифтом указано, что не возвращается. Чувствую себя обманутым. Больше туда ни ногой.
Сдал старое авто по трейд-ин. Оценили в 400 тысяч на словах. Оформили бумаги — поставили 250. Я возмутился, менеджер сказал: «предварительная оценка, читайте мелкий шрифт». Вписали страховку за 60 тысяч без моего согласия — просто поставили галочку в договоре, я не заметил. Дома перечитал — шок. Расторгать не дали, сказали «машина уже оформлена на вас». Потерял 210 тысяч. Вывод: не подписывайте ничего в этом салоне. Там работают обученные специалисты по обману. Только с юристом.
Договорились по телефону о встрече. Через два часа перезвонили и сказали, что авто продали другому за большую цену. Даже не извинились. Просто сбросили звонок. Очень неприятно.
Приехал на плановое техническое обслуживание. Поменяли масло, через 500 км загорелся чек. Съездил в другой сервис — выяснилось, что масло залили не той вязкости и на литр меньше нормы. Фильтр вообще не меняли. Поехал разбираться. Мастер-приёмщик ответил: «докажите, что это мы». Предъявил фото с датой — сказали «бывает ошибка, дадим скидку 20% на следующее ТО». Какое следующее? Деньги за работу не вернули. Дополнительно нашли мусор под ковриком. Очень плохой сервис. Не рекомендую даже для мойки стёкол.
Навязали в салоне Авто М дополнительные услуги на 120 тысяч. Подписала не глядя. Считаю себя обманутой. В салоне сказали «сами виноваты, читать надо». Вернуть ничего не дали. Огромное разочарование.
Покупал бу Mazda 5. По фото салон чистый. При осмотре обнаружил, что передняя панель переклеена, под ней старая краска с пузырями. Менеджер сказал «это заводской брак, так бывает». Попросил поднять на подъёмнике — отказали. Настоял. Увидел гнилые пороги и свежие следы сварки лонжерона. Авто явно битое и тонувшее. Залог за бронь 30 тысяч не вернули «за услуги по осмотру». Очень скользкое место. Держитесь подальше.
Огромное спасибо менеджерам за помощь с выбором нового Geely Atlas. Рассказали про все опции, дали прокатиться на двух двигателях. Оформили быстро, без навязанных страховок. Отдельный плюс – дали полный бак на выезде. Теперь только сюда.
Я ездила в пять разных мест, но только здесь ко мне отнеслись как к человеку, а не как к кошельку. Консультант Дима терпеливо объяснил разницу между комплектациями, показал все цвета вживую, даже под капот заглянул вместе со мной. Кредитный отдел – волшебники: подобрали ставку ниже, чем везде. Ещё и кофе с печеньками. Машину выдали чистейшую, с подарком – ковриками и брелком. Теперь я ваш постоянный клиент и рекламный агент. Всем только сюда!
Покупала в салоне Авто м поддержанный Renault Logan для дочери-студентки. Переживала, что обманут, но мастера провели полную диагностику при мне, показали все минусы (мелкие царапины). Честно сказали, что меня нужно поменять. Даже торговаться не пришлось – сами сделали скидку 15 тысяч. Документы оформили без очередей. Спасибо за человеческое отношение и честность.