Всё, что вам обещают устно, делите на сто. Не тратьте время на пустые разговоры, сразу требуйте условия в письменном виде с печатями и официальными прайс‑листами. Иначе будете удивлены, насколько слова расходятся с реальностью. Когда я этого не знал, повёлся на сумму, которую мне назвали по телефону и в переписке. При подписании договора она выросла на 188 тысяч. Реальные условия только в документах, а устные обещания это лишь ориентир.
Я офигел, когда мне подсунули другой договор. Перед подписанием дали один комплект документов якобы для ознакомления. Пока я ждал одобрения, принесли другой экземпляр уже с изменёнными суммами. Заметил случайно. Отмазались, что первый был черновик. Очень мутная схема. Если бы не проверил, потом замучился бы с выплатами.
Обещают одно, а делают другое. Мне сказали, что можно досрочно погасить кредит без штрафов. А в договоре нашёл комиссию. На вопрос ответили, что её не применяют. Но тогда зачем она там вообще? Очень сомнительные объяснения. И если это формальность, непонятно, почему от неё отказались.
Всё предварительно обговорил с консультантом, но по факту он мне наврал, что все документы готовы и машину можно сразу поставить на учёт. После оплаты выяснилось, что часть документов находится в другом городе и ждать минимум неделю. Всё это время я не мог пользоваться машиной. Полный бардак.
Мало кого здесь интересует, чего хочешь ты. Главное, чтобы они максимально наварились. Кроме основной страховки спокойно добавляют ещё пару: от потери работы и от поломок. Общая сумма растёт, клиент платит из своего кармана, хотя не просил. Пугают, что без этого банк не одобрит сделку. Внаглую подсовывают дополнительные продукты, на которых неплохо зарабатывают.
Здесь устроили неприятный сюрприз во время сделки. Я выбрал машину, всё сделал, внёс предоплату. Когда читал договор, обратил внимание на строку с дополнительными расходами. Консультант сообщил, что авто прошло обязательный предпродажный сервис за 42 тысячи рублей. В него входили мойка, чистка салона и заправка кондиционера. Сумма огромная за такие услуги. Отказаться нельзя, так как услуга уже оказана. Хотя машину я увидел впервые и никаких работ при мне не делали. По факту заставили заплатить за обычные действия, которые должны быть включены в цену. Жирный минус за такое.
Осмотр проводили при плохом освещении, разницу в оттенке кузова заметил уже на дневном свете после оформления. В салоне объяснили заводским браком окраса. Независимая экспертиза позже подтвердила перекрас после ДТП. Информацию о реальных повреждениях не раскрыли, хотя по новым правилам обязаны.
Приехал за машиной из другого региона. На месте выяснилось, что без покупки их пакета страховок и дополнительных услуг сделку не оформляют. Конечная переплата составила около 100% от рыночной цены. Сослались на внутренний регламент. После консультации с юристом выяснил, что навязывание таких условий незаконно, но возврат денег занял почти два месяца.
Обещанный трейд‑ин оценили втрое ниже предварительной онлайн‑заявки. Машину приняли по минимальной цене. Также заявили о бесплатном первом ТО, но по факту бесплатным оказался только осмотр без замены расходников. За работы и материалы выставили счёт. Когда попыталась выяснить, сослались на то, что я невнимательно читала договор.
До покупки менеджеры были максимально вежливы и щедры на обещания. После передачи денег и подписания документов подарочный сертификат на комплект колёс аннулировали, сославшись на окончание акции за день до сделки. На просьбы предоставить условия акции в письменном виде отвечают молчанием или грубостью. Дозвониться до них теперь невозможно.
Покупали машину для пожилого родственника. Менеджер уверял, что автомобиль с прозрачной историей и прошел полную проверку. На деле за первые несколько месяцев эксплуатации в ремонт вложили больше 250 тысяч. При обращении в салон ответили, что все претензии только к официальному дилеру или предыдущему владельцу, а сами они только посредник.
Автомобиль продавался как от одного владельца. После проверки по базам данных ГИБДД и страховых выяснилось, что владельцев было трое, включая лизинговую компанию. В салоне заявили, что учитывают только последнего физлица. Информация о количестве реальных владельцев была критична для решения о покупке, и её намеренно исказили.
Перед продажей показали распечатку диагностики якобы от официального дилера с пометкой всё исправно. После покупки в независимом техцентре обнаружили течь масла, люфт в рулевой рейке и износ тормозных колодок с дисками. Полный отчёт с фото направил в салон. Ответа нет уже несколько недель.
При оформлении заверили, что от всех дополнительных страховок и сервисных пакетов можно отказаться в течение двух недель. Когда попыталась это сделать на следующий же день, выяснилось, что услуги уже активированы в системе и возврат невозможен. Деньги списаны полностью. Сейчас готовлю обращение в контролирующие органы.
У меня тут отца развели на кабальный кредит. Он отдаёт всю пенсию, да и мы докидываем, хотя по факту должен был платить всего треть от этой суммы. Специально заманили псевдоскидками. Будьте предельно осторожны, особенно пенсионеры. Пожилым обещают дополнительные скидки, которые на деле превращаются в огромные проценты и дикую переплату через навязанные услуги.
Полный лохотрон. По телефону и при личной встрече обещали рассрочку без процентов. Через час выдали договор, где оказался обычный потребительский кредит. Проценты просто спрятали в платных услугах и страховках, которые оформили без моего явного согласия. Переплата составила почти 200 тысяч. Когда начала возмущаться, заявили, что я сама неправильно поняла условия, хотя объясняли именно как рассрочку 0%.
Ужасный сервис. Сначала ждал машину четыре часа. Авто привезли другого цвета, с уже установленными опциями, цена оказалась выше на треть. Продавец не смог ответить на базовые вопросы по комплектации. В итоге ещё и отказал в скидке, сославшись на внутреннюю директорию. После отказа от покупки продолжали названивать неделю, предлагая другие варианты по завышенным ценам.
Салон оставил исключительно положительные впечатления, хотя изначально я опасалась высоких кредитных ставок. Мне одобрили программу под очень адекватный процент, причём менеджер сразу показал три варианта банков с разными условиями. Также приятно удивил трейд-ин: мою старую машину оценили выше рынка, причём осмотр прошёл прямо на территории салона без лишней беготни. Все документы по обмену оформили в тот же день. Большое спасибо за честность на этапе обсуждения стоимости — никаких допов, которые всплывают в последний момент. Даже обязательную страховку предложили на выбор из нескольких компаний. Теперь всем знакомым рекомендую только этот автосалон.
Полное несовпадение с устными обещаниями. По телефону назвали одну цену, перечислили подарки и условия. В салоне всё оказалось иначе. Ни одно обещание не подтвердилось документально. Менеджер общался на повышенных тонах и демонстративно раздражённо. Машину так и не показали, сказав, что она на закрытой стоянке, а показывают только после предоплаты. Я развернулся и ушёл.
Я очень разочарована покупкой. В подарок обещали комплект зимней резины. Несколько раз переспрашивала, подтверждали, что это бесплатно и включено в стоимость. При получении машины выяснилось, что это не подарок, а доп. оборудование за 45 тысяч. Сказали, что менеджер некорректно выразился. Либо плати, либо забирай машину без шин на летней резине в декабре. Выбора не было, пришлось заплатить.
Долгое время обходил этот салон стороной из-за старых отзывов о плохих консультантах. Но видимо, команду сменили. Попал на молодого специалиста, который признался, что работает вторую неделю, и при этом подробнее любого опытного продавца рассказал о технических особенностях. Когда возникло небольшое несоответствие цены в программе трейд-ин и в реальной оценке, он позвал старшего, и мы пришли к компромиссу всего за десять минут. Автомобиль выдали с полным баком и расширенной гарантией на двигатель в подарок. Также помогли оформить быстрый кредит без первоначального взноса, хотя процент вышел на 1,5 выше среднего по рынку из-за моего возраста. Но это честно объяснили, и я согласился. Спасибо за честность и молодой задор.
По телефону сказали, что машину можно забронировать за 30 тысяч с фиксацией цены. Приехал через два дня, а цена уже выросла на 15%. Про резерв никто не вспомнил, переключились на другой автомобиль дороже. Написал заявление на возврат брони. Прошёл месяц, деньги не вернули, кормят завтраками. Сейчас готовлю обращение в прокуратуру.
Всё, что вам обещают устно, делите на сто. Не тратьте время на пустые разговоры, сразу требуйте условия в письменном виде с печатями и официальными прайс‑листами. Иначе будете удивлены, насколько слова расходятся с реальностью. Когда я этого не знал, повёлся на сумму, которую мне назвали по телефону и в переписке. При подписании договора она выросла на 188 тысяч. Реальные условия только в документах, а устные обещания это лишь ориентир.
Я офигел, когда мне подсунули другой договор. Перед подписанием дали один комплект документов якобы для ознакомления. Пока я ждал одобрения, принесли другой экземпляр уже с изменёнными суммами. Заметил случайно. Отмазались, что первый был черновик. Очень мутная схема. Если бы не проверил, потом замучился бы с выплатами.
Обещают одно, а делают другое. Мне сказали, что можно досрочно погасить кредит без штрафов. А в договоре нашёл комиссию. На вопрос ответили, что её не применяют. Но тогда зачем она там вообще? Очень сомнительные объяснения. И если это формальность, непонятно, почему от неё отказались.
Всё предварительно обговорил с консультантом, но по факту он мне наврал, что все документы готовы и машину можно сразу поставить на учёт. После оплаты выяснилось, что часть документов находится в другом городе и ждать минимум неделю. Всё это время я не мог пользоваться машиной. Полный бардак.
Мало кого здесь интересует, чего хочешь ты. Главное, чтобы они максимально наварились. Кроме основной страховки спокойно добавляют ещё пару: от потери работы и от поломок. Общая сумма растёт, клиент платит из своего кармана, хотя не просил. Пугают, что без этого банк не одобрит сделку. Внаглую подсовывают дополнительные продукты, на которых неплохо зарабатывают.
Здесь устроили неприятный сюрприз во время сделки. Я выбрал машину, всё сделал, внёс предоплату. Когда читал договор, обратил внимание на строку с дополнительными расходами. Консультант сообщил, что авто прошло обязательный предпродажный сервис за 42 тысячи рублей. В него входили мойка, чистка салона и заправка кондиционера. Сумма огромная за такие услуги. Отказаться нельзя, так как услуга уже оказана. Хотя машину я увидел впервые и никаких работ при мне не делали. По факту заставили заплатить за обычные действия, которые должны быть включены в цену. Жирный минус за такое.
Осмотр проводили при плохом освещении, разницу в оттенке кузова заметил уже на дневном свете после оформления. В салоне объяснили заводским браком окраса. Независимая экспертиза позже подтвердила перекрас после ДТП. Информацию о реальных повреждениях не раскрыли, хотя по новым правилам обязаны.
Приехал за машиной из другого региона. На месте выяснилось, что без покупки их пакета страховок и дополнительных услуг сделку не оформляют. Конечная переплата составила около 100% от рыночной цены. Сослались на внутренний регламент. После консультации с юристом выяснил, что навязывание таких условий незаконно, но возврат денег занял почти два месяца.
Обещанный трейд‑ин оценили втрое ниже предварительной онлайн‑заявки. Машину приняли по минимальной цене. Также заявили о бесплатном первом ТО, но по факту бесплатным оказался только осмотр без замены расходников. За работы и материалы выставили счёт. Когда попыталась выяснить, сослались на то, что я невнимательно читала договор.
До покупки менеджеры были максимально вежливы и щедры на обещания. После передачи денег и подписания документов подарочный сертификат на комплект колёс аннулировали, сославшись на окончание акции за день до сделки. На просьбы предоставить условия акции в письменном виде отвечают молчанием или грубостью. Дозвониться до них теперь невозможно.
Покупали машину для пожилого родственника. Менеджер уверял, что автомобиль с прозрачной историей и прошел полную проверку. На деле за первые несколько месяцев эксплуатации в ремонт вложили больше 250 тысяч. При обращении в салон ответили, что все претензии только к официальному дилеру или предыдущему владельцу, а сами они только посредник.
Автомобиль продавался как от одного владельца. После проверки по базам данных ГИБДД и страховых выяснилось, что владельцев было трое, включая лизинговую компанию. В салоне заявили, что учитывают только последнего физлица. Информация о количестве реальных владельцев была критична для решения о покупке, и её намеренно исказили.
Перед продажей показали распечатку диагностики якобы от официального дилера с пометкой всё исправно. После покупки в независимом техцентре обнаружили течь масла, люфт в рулевой рейке и износ тормозных колодок с дисками. Полный отчёт с фото направил в салон. Ответа нет уже несколько недель.
При оформлении заверили, что от всех дополнительных страховок и сервисных пакетов можно отказаться в течение двух недель. Когда попыталась это сделать на следующий же день, выяснилось, что услуги уже активированы в системе и возврат невозможен. Деньги списаны полностью. Сейчас готовлю обращение в контролирующие органы.
У меня тут отца развели на кабальный кредит. Он отдаёт всю пенсию, да и мы докидываем, хотя по факту должен был платить всего треть от этой суммы. Специально заманили псевдоскидками. Будьте предельно осторожны, особенно пенсионеры. Пожилым обещают дополнительные скидки, которые на деле превращаются в огромные проценты и дикую переплату через навязанные услуги.
Полный лохотрон. По телефону и при личной встрече обещали рассрочку без процентов. Через час выдали договор, где оказался обычный потребительский кредит. Проценты просто спрятали в платных услугах и страховках, которые оформили без моего явного согласия. Переплата составила почти 200 тысяч. Когда начала возмущаться, заявили, что я сама неправильно поняла условия, хотя объясняли именно как рассрочку 0%.
Ужасный сервис. Сначала ждал машину четыре часа. Авто привезли другого цвета, с уже установленными опциями, цена оказалась выше на треть. Продавец не смог ответить на базовые вопросы по комплектации. В итоге ещё и отказал в скидке, сославшись на внутреннюю директорию. После отказа от покупки продолжали названивать неделю, предлагая другие варианты по завышенным ценам.
Салон оставил исключительно положительные впечатления, хотя изначально я опасалась высоких кредитных ставок. Мне одобрили программу под очень адекватный процент, причём менеджер сразу показал три варианта банков с разными условиями. Также приятно удивил трейд-ин: мою старую машину оценили выше рынка, причём осмотр прошёл прямо на территории салона без лишней беготни. Все документы по обмену оформили в тот же день. Большое спасибо за честность на этапе обсуждения стоимости — никаких допов, которые всплывают в последний момент. Даже обязательную страховку предложили на выбор из нескольких компаний. Теперь всем знакомым рекомендую только этот автосалон.
Полное несовпадение с устными обещаниями. По телефону назвали одну цену, перечислили подарки и условия. В салоне всё оказалось иначе. Ни одно обещание не подтвердилось документально. Менеджер общался на повышенных тонах и демонстративно раздражённо. Машину так и не показали, сказав, что она на закрытой стоянке, а показывают только после предоплаты. Я развернулся и ушёл.
Я очень разочарована покупкой. В подарок обещали комплект зимней резины. Несколько раз переспрашивала, подтверждали, что это бесплатно и включено в стоимость. При получении машины выяснилось, что это не подарок, а доп. оборудование за 45 тысяч. Сказали, что менеджер некорректно выразился. Либо плати, либо забирай машину без шин на летней резине в декабре. Выбора не было, пришлось заплатить.
Долгое время обходил этот салон стороной из-за старых отзывов о плохих консультантах. Но видимо, команду сменили. Попал на молодого специалиста, который признался, что работает вторую неделю, и при этом подробнее любого опытного продавца рассказал о технических особенностях. Когда возникло небольшое несоответствие цены в программе трейд-ин и в реальной оценке, он позвал старшего, и мы пришли к компромиссу всего за десять минут. Автомобиль выдали с полным баком и расширенной гарантией на двигатель в подарок. Также помогли оформить быстрый кредит без первоначального взноса, хотя процент вышел на 1,5 выше среднего по рынку из-за моего возраста. Но это честно объяснили, и я согласился. Спасибо за честность и молодой задор.
По телефону сказали, что машину можно забронировать за 30 тысяч с фиксацией цены. Приехал через два дня, а цена уже выросла на 15%. Про резерв никто не вспомнил, переключились на другой автомобиль дороже. Написал заявление на возврат брони. Прошёл месяц, деньги не вернули, кормят завтраками. Сейчас готовлю обращение в прокуратуру.
Отличные цены. Взял новую машину дешевле, чем планировал. Кредит одобрили сразу. Консультант помог с документами. Всё быстро и понятно.