Попал по полной. Обратился в салон, мне продали автомобиль с действующими обременениями. Через три дня после сделки узнал, что на машине висит ограничение регистрационных действий. В салоне сказали, что проблема на стадии решения и снимут автоматически. Прошло уже две недели, ничего не случилось. Теперь приходится самому бегать по инстанциям и платить юристам. Почему не проверили заранее и не предупредили, огромный вопрос. Это прямое нарушение закона о защите прав потребителей.
День коту под хвост. Сделка сорвалась из-за того, что в договоре допустили грубые ошибки: указали неверный год выпуска, другую комплектацию и не те опции. Больше всего добило, когда менеджер сказал, что это неважно, главное VIN. Тут я всё понял: это не ошибка, а схема. Послал их и ушёл из этой конторы.
Рассматривал покупку китайского кроссовера. С одним менеджером договорились об условиях, цене и подарках. На следующий день у него выходной, меня передали другому. Новый сотрудник заявил, что никаких таких условий не было и всё нужно обсуждать заново. Через час пришли к тому, что цена выросла, а подарки исчезли. Разговор с руководителем ни к чему не привёл. Плюнул и ушёл.
Агрессивные продажи. Сначала сами называют акционные цены, а потом отказываются от своих же слов. Когда я сказал, что не буду брать машину по завышенной цене, мне начали названивать по пять-шесть раз в день и говорить, что я совершаю ошибку. Потом подключили мессенджеры и почту. Наглость несусветная.
При обращении по телефону сказали, что у них есть в наличии новый Geely Coolray. Обещали хорошую скидку. Приехал, всё подтвердили устно. Сказали оплатить, и доставят со склада. Составили договор. В документах оказался прошлогодний выпуск. Разница в цене на рынке сейчас существенная, но скидку делать отказались. Чистый развод.
Мне оформили кредитный договор со ставкой выше, чем было заявлено при предварительном согласовании. Сначала не поняла, а потом разобралась. Отказ и точка, переоформлять никто не стал.
Изначально обещали зимние шины в подарок, но потом оказалось, что за них нужно платить отдельно. При этом их вписали в список обязательных платежей без предупреждения. Где их обещанная экономия?
Когда я приехал в автосалон, меня ждал полный хаос. О моей заявке там никто не имел ни малейшего представления, об одобрении и речи не шло. Никто не подготовился к моему приходу.
Нужной комплектации в наличии не оказалось, поэтому покупка не состоялась. Но прикол в том, что персонал общался так, словно я им чем-то обязан. Сами филонят и ничего не знают, а виноваты другие.
У них работают некомпетентные сотрудники, которые не хотят добросовестно выполнять свои обязанности. Сначала по телефону пообещали минимальный платёж и фиксированную ставку по кредиту. Я согласился, пришло одобрение от банка в приложении. Приехал в салон, начал вникать в документы, и выяснилось, что условия совсем другие. В договор включили страховку жизни, финансовую защиту и ещё несколько платных услуг, от которых нельзя отказаться. Итоговый платёж получается в разы больше обещанного. Одни только пустые обещания.
Заманили обещаниями участия в госпрограмме, рассказывали про поддержку от государства и машину дешевле, чем везде. Приехала, менеджер начал говорить, что программа действует только при оформлении кредита с дополнительными услугами. В итоге ставка выросла, платёж увеличился. От госпрограммы осталось только название. Судя по другим отзывам, я не первая, кто с этим столкнулся. Будьте предельно внимательны.
Вся их работа сводится к тому, чтобы впарить хлам по завышенной цене. По телефону обещают отличное состояние подержанных машин и минимальный пробег. В реальности автомобили выглядят уставшими, с кучей мелких и не очень дефектов. Цена при этом совершенно не соответствует состоянию. Плюс навязывают платную гарантию, без которой отказываются продавать. Очень сомнительное место.
Нечистые на руку. Брал у них Ладу Весту в комплектации Комфорт. Сначала назвали заводскую цену, а потом добавили сигнализацию, коврики, защиту картера и антикор днища. Реальная цена этих допов в открытой рознице почти в два раза ниже. Сказали, что без дополнительного оборудования машину не отдадут. Чистое навязывание и развод.
Ну и местечко, шарашкина контора. С самого начала торопили, говорили, что машина последняя и если не я, то через час её заберут другие. Не дали спокойно прочитать договор, постоянно дёргали. На стрессе быстро подписал бумаги. В итоге развели на деньги, и технически не придерёшься. Не ждите ничего хорошего.
У меня было всего два часа между командировками, нужно было купить машину и уехать. Салон пошёл навстречу. Подготовили договор заранее, ждали с готовым автомобилем. Я подписал документы за 20 минут, остальное время ушло на передачу ключей и краткий инструктаж. Даже кофе предложили с собой. Быстро, чётко, без лишней воды. За такие сервис хочется возвращаться.
Рекламируют одно, предлагают другое. На претензии реагируют с таким видом, будто ничего необычного не происходит. Даже непонятно, как они ещё работают.
Покупал автомобиль для дочери, она начинающий водитель. Консультант отнёсся с вниманием, показал системы безопасности на практике, разрешил посидеть за рулём полчаса с включённым двигателем, чтобы привыкла к приборам. Не смеялся над вопросами. Порекомендовал не брать мощную версию, объяснил почему. В кредите одобрили быстро, несмотря на что дочери всего 22 года. Чувствовалось, что людям не всё равно.
Скажу честно: сначала меня напрягло несоответствие цен на витрине и в прайсе. Но когда я обратил на это внимание, менеджер сразу подозвал руководителя, и разницу мне зачли как дополнительное оборудование без доплат. В итоге я получил отличный автомобиль с подогревом руля и отличной музыкой за ту цену, что была на ценнике. Тест-драйв провели даже после закрытия салона, потому что я смог приехать только поздно вечером. Сделка по трейд-ину заняла меньше часа, все справки оформили на месте. Салон, который слышит клиента — редкость. Спасибо за человеческое отношение. С уважением, Сергей Новиков
Попал по полной. Обратился в салон, мне продали автомобиль с действующими обременениями. Через три дня после сделки узнал, что на машине висит ограничение регистрационных действий. В салоне сказали, что проблема на стадии решения и снимут автоматически. Прошло уже две недели, ничего не случилось. Теперь приходится самому бегать по инстанциям и платить юристам. Почему не проверили заранее и не предупредили, огромный вопрос. Это прямое нарушение закона о защите прав потребителей.
День коту под хвост. Сделка сорвалась из-за того, что в договоре допустили грубые ошибки: указали неверный год выпуска, другую комплектацию и не те опции. Больше всего добило, когда менеджер сказал, что это неважно, главное VIN. Тут я всё понял: это не ошибка, а схема. Послал их и ушёл из этой конторы.
Рассматривал покупку китайского кроссовера. С одним менеджером договорились об условиях, цене и подарках. На следующий день у него выходной, меня передали другому. Новый сотрудник заявил, что никаких таких условий не было и всё нужно обсуждать заново. Через час пришли к тому, что цена выросла, а подарки исчезли. Разговор с руководителем ни к чему не привёл. Плюнул и ушёл.
Агрессивные продажи. Сначала сами называют акционные цены, а потом отказываются от своих же слов. Когда я сказал, что не буду брать машину по завышенной цене, мне начали названивать по пять-шесть раз в день и говорить, что я совершаю ошибку. Потом подключили мессенджеры и почту. Наглость несусветная.
При обращении по телефону сказали, что у них есть в наличии новый Geely Coolray. Обещали хорошую скидку. Приехал, всё подтвердили устно. Сказали оплатить, и доставят со склада. Составили договор. В документах оказался прошлогодний выпуск. Разница в цене на рынке сейчас существенная, но скидку делать отказались. Чистый развод.
Мне оформили кредитный договор со ставкой выше, чем было заявлено при предварительном согласовании. Сначала не поняла, а потом разобралась. Отказ и точка, переоформлять никто не стал.
Салон полная ерунда. Толкают неходовые автомобили по нереально высоким ценам. Непонятно, кому вообще такое может подойти.
Изначально обещали зимние шины в подарок, но потом оказалось, что за них нужно платить отдельно. При этом их вписали в список обязательных платежей без предупреждения. Где их обещанная экономия?
Когда я приехал в автосалон, меня ждал полный хаос. О моей заявке там никто не имел ни малейшего представления, об одобрении и речи не шло. Никто не подготовился к моему приходу.
Нужной комплектации в наличии не оказалось, поэтому покупка не состоялась. Но прикол в том, что персонал общался так, словно я им чем-то обязан. Сами филонят и ничего не знают, а виноваты другие.
У них работают некомпетентные сотрудники, которые не хотят добросовестно выполнять свои обязанности. Сначала по телефону пообещали минимальный платёж и фиксированную ставку по кредиту. Я согласился, пришло одобрение от банка в приложении. Приехал в салон, начал вникать в документы, и выяснилось, что условия совсем другие. В договор включили страховку жизни, финансовую защиту и ещё несколько платных услуг, от которых нельзя отказаться. Итоговый платёж получается в разы больше обещанного. Одни только пустые обещания.
Заманили обещаниями участия в госпрограмме, рассказывали про поддержку от государства и машину дешевле, чем везде. Приехала, менеджер начал говорить, что программа действует только при оформлении кредита с дополнительными услугами. В итоге ставка выросла, платёж увеличился. От госпрограммы осталось только название. Судя по другим отзывам, я не первая, кто с этим столкнулся. Будьте предельно внимательны.
Вся их работа сводится к тому, чтобы впарить хлам по завышенной цене. По телефону обещают отличное состояние подержанных машин и минимальный пробег. В реальности автомобили выглядят уставшими, с кучей мелких и не очень дефектов. Цена при этом совершенно не соответствует состоянию. Плюс навязывают платную гарантию, без которой отказываются продавать. Очень сомнительное место.
Нечистые на руку. Брал у них Ладу Весту в комплектации Комфорт. Сначала назвали заводскую цену, а потом добавили сигнализацию, коврики, защиту картера и антикор днища. Реальная цена этих допов в открытой рознице почти в два раза ниже. Сказали, что без дополнительного оборудования машину не отдадут. Чистое навязывание и развод.
Ну и местечко, шарашкина контора. С самого начала торопили, говорили, что машина последняя и если не я, то через час её заберут другие. Не дали спокойно прочитать договор, постоянно дёргали. На стрессе быстро подписал бумаги. В итоге развели на деньги, и технически не придерёшься. Не ждите ничего хорошего.
Ассортимент, показанный на сайте, сильно отличается от реальности. Конечно, в худшую сторону. Выбрать не из чего. Да и цены вызвали большие сомнения.
У меня было всего два часа между командировками, нужно было купить машину и уехать. Салон пошёл навстречу. Подготовили договор заранее, ждали с готовым автомобилем. Я подписал документы за 20 минут, остальное время ушло на передачу ключей и краткий инструктаж. Даже кофе предложили с собой. Быстро, чётко, без лишней воды. За такие сервис хочется возвращаться.
Рекламируют одно, предлагают другое. На претензии реагируют с таким видом, будто ничего необычного не происходит. Даже непонятно, как они ещё работают.
Покупал автомобиль для дочери, она начинающий водитель. Консультант отнёсся с вниманием, показал системы безопасности на практике, разрешил посидеть за рулём полчаса с включённым двигателем, чтобы привыкла к приборам. Не смеялся над вопросами. Порекомендовал не брать мощную версию, объяснил почему. В кредите одобрили быстро, несмотря на что дочери всего 22 года. Чувствовалось, что людям не всё равно.
Скажу честно: сначала меня напрягло несоответствие цен на витрине и в прайсе. Но когда я обратил на это внимание, менеджер сразу подозвал руководителя, и разницу мне зачли как дополнительное оборудование без доплат. В итоге я получил отличный автомобиль с подогревом руля и отличной музыкой за ту цену, что была на ценнике. Тест-драйв провели даже после закрытия салона, потому что я смог приехать только поздно вечером. Сделка по трейд-ину заняла меньше часа, все справки оформили на месте. Салон, который слышит клиента — редкость. Спасибо за человеческое отношение. С уважением, Сергей Новиков