Хотел оставить деньги в этом салоне, но меня буквально вынудили уйти. Сначала менеджер полчаса не мог найти нужные документы, потом выяснилось, что он перепутал комплектации и цену называл от другой машины. Когда я попросил внести ясность, он начал звонить кому-то на задний двор и через пять минут выдал новую сумму, которая была выше изначальной на двадцать процентов. Я попросил объяснить, откуда взялась разница, и услышал что-то невнятное про логистику и сезонные коэффициенты. При этом он постоянно смотрел на часы и явно ждал, когда я уйду. Самое обидное, что я приехал специально из другого города, потратил бензин и выходной день, а в итоге получил только испорченное настроение и полное отсутствие желания когда-либо связываться с этой конторой. Даже извинений никто не принёс.
Полный игнор со стороны персонала. Захожу — никого нет, через пять минут выходит мужик, бурчит «сейчас», и пропадает ещё на полчаса. Выпросил консультацию у парня, который мыл полы, тот попытался помочь, но пришёл настоящий менеджер и прогнал его, сказав, что тот ничего не понимает. Сам же менеджер не ответил ни на один вопрос, просто пожал плечами и ушёл в подсобку. Больше ноги моей там не будет.
Допы. Всё те же допы. Мне насчитали установку подогрева руля за 25 тысяч, хотя у машины в базе уже был подогрев. Я спросила, что вы будете греть. Менеджер сказал: дополнительный подогрев. Дополнительный к уже имеющемуся? Зачем? Он не смог ответить. Просто сказал: так надо. Я отказалась. Тогда мне отказали в гарантии на рулевое управление, сказав что без их подогрева руль может выйти из строя. Это бред. Я знаю автомобили. Просто вымогательство. Я ушла и купила в другом месте дешевле на 200 тысяч.
При обсуждении трейд ин по телефону называли одну вилку стоимости автомобиля. После осмотра начали снижать цену по каждой мелочи. В результате предложили сумму, которая существенно ниже рыночной. Продолжать оформление смысла не увидел.
Кредитная заявка рассматривалась дольше обещанного времени. После ожидания сообщили, что банк одобрил только вариант с высокой ставкой и дополнительными услугами. Предварительно говорили совсем о других условиях.
Тест-драйв оказался формальностью. Время согласовали заранее, но машину не подготовили — пришлось ждать почти полчаса. Сам маршрут был неудобным, коротким и практически не позволял оценить автомобиль. На мои вопросы менеджер отвечал невнятно и быстро переключался на других клиентов. Всё это создаёт ощущение, что тест-драйв нужен только для отчёта, а не для реального ознакомления с автомобилем.
Трейд-ин оценили, я согласился. Подписал договор. Через два дня звонят и говорят: передумали, даём на 80 тысяч меньше, иначе сделка не состоится. Я уже заказал новую машину в другом салоне под их трейд-ин. Мне пришлось согласиться, потому что иначе я терял залог на новую. Это просто шантаж. Я подал в суд. Выиграл. Они выплатили разницу и моральный ущерб. Но сколько нервов это стоило. Не связывайтесь с этими мошенниками.
Записывался на тест драйв заранее через сотрудника салона. Приехал в назначенное время, но оказалось, что автомобиль используется другим клиентом и свободен будет позже. Конкретного времени ожидания назвать не смогли. Предложили приехать в другой день. Планировал визит заранее, поэтому такая организация оставила негативное впечатление о работе салона.
Перед поездкой уточнял наличие автомобиля в нужной версии. Получил подтверждение. В салоне сообщили, что доступен только вариант дороже из-за установленного дополнительного оборудования. Разница в стоимости значительная.
Мне важно было сдать старую машину и взять новую без простоя. Тут справились идеально: утром приехала на тест-драйв, днём оценка трейд ин, вечером уехала на новой. Кредит одобрили онлайн за 20 минут. Допы установили на следующий день, приехали ко мне на работу. Консультант женского пола, что приятно — лучше понимает мои запросы. Очень рекомендую этот салон для девушек, кто боится обмана.
Этот автосалон стал для меня настоящим открытием. До этого побывала в трёх других местах, и везде либо игнорировали, либо навязывали то, что мне совсем не подходило. А здесь с первой минуты я почувствовала заботу и уважение. Менеджер внимательно выслушал все мои пожелания, которые порой звучали противоречиво, и помог собрать идеальный для меня вариант. Мне показали всё наглядно, организовали полноценный тест-драйв, на котором я могла ездить столько, сколько нужно для уверенности. Отдельное спасибо за прозрачный расчёт платежей и помощь с оформлением документов. Всё прошло гладко, быстро и без нервов. Уютный зал ожидания с приятными мелочами тоже добавил плюсов в копилку впечатлений. Уехала я с огромной улыбкой и уверенностью, что выбрала лучшее место. Спасибо каждому сотруднику за ваш труд и человеческое отношение.
Хотел оставить деньги в этом салоне, но меня буквально вынудили уйти. Сначала менеджер полчаса не мог найти нужные документы, потом выяснилось, что он перепутал комплектации и цену называл от другой машины. Когда я попросил внести ясность, он начал звонить кому-то на задний двор и через пять минут выдал новую сумму, которая была выше изначальной на двадцать процентов. Я попросил объяснить, откуда взялась разница, и услышал что-то невнятное про логистику и сезонные коэффициенты. При этом он постоянно смотрел на часы и явно ждал, когда я уйду. Самое обидное, что я приехал специально из другого города, потратил бензин и выходной день, а в итоге получил только испорченное настроение и полное отсутствие желания когда-либо связываться с этой конторой. Даже извинений никто не принёс.
Полный игнор со стороны персонала. Захожу — никого нет, через пять минут выходит мужик, бурчит «сейчас», и пропадает ещё на полчаса. Выпросил консультацию у парня, который мыл полы, тот попытался помочь, но пришёл настоящий менеджер и прогнал его, сказав, что тот ничего не понимает. Сам же менеджер не ответил ни на один вопрос, просто пожал плечами и ушёл в подсобку. Больше ноги моей там не будет.
Допы. Всё те же допы. Мне насчитали установку подогрева руля за 25 тысяч, хотя у машины в базе уже был подогрев. Я спросила, что вы будете греть. Менеджер сказал: дополнительный подогрев. Дополнительный к уже имеющемуся? Зачем? Он не смог ответить. Просто сказал: так надо. Я отказалась. Тогда мне отказали в гарантии на рулевое управление, сказав что без их подогрева руль может выйти из строя. Это бред. Я знаю автомобили. Просто вымогательство. Я ушла и купила в другом месте дешевле на 200 тысяч.
При обсуждении трейд ин по телефону называли одну вилку стоимости автомобиля. После осмотра начали снижать цену по каждой мелочи. В результате предложили сумму, которая существенно ниже рыночной. Продолжать оформление смысла не увидел.
Кредитная заявка рассматривалась дольше обещанного времени. После ожидания сообщили, что банк одобрил только вариант с высокой ставкой и дополнительными услугами. Предварительно говорили совсем о других условиях.
Тест-драйв оказался формальностью. Время согласовали заранее, но машину не подготовили — пришлось ждать почти полчаса. Сам маршрут был неудобным, коротким и практически не позволял оценить автомобиль. На мои вопросы менеджер отвечал невнятно и быстро переключался на других клиентов. Всё это создаёт ощущение, что тест-драйв нужен только для отчёта, а не для реального ознакомления с автомобилем.
Трейд-ин оценили, я согласился. Подписал договор. Через два дня звонят и говорят: передумали, даём на 80 тысяч меньше, иначе сделка не состоится. Я уже заказал новую машину в другом салоне под их трейд-ин. Мне пришлось согласиться, потому что иначе я терял залог на новую. Это просто шантаж. Я подал в суд. Выиграл. Они выплатили разницу и моральный ущерб. Но сколько нервов это стоило. Не связывайтесь с этими мошенниками.
Записывался на тест драйв заранее через сотрудника салона. Приехал в назначенное время, но оказалось, что автомобиль используется другим клиентом и свободен будет позже. Конкретного времени ожидания назвать не смогли. Предложили приехать в другой день. Планировал визит заранее, поэтому такая организация оставила негативное впечатление о работе салона.
Перед поездкой уточнял наличие автомобиля в нужной версии. Получил подтверждение. В салоне сообщили, что доступен только вариант дороже из-за установленного дополнительного оборудования. Разница в стоимости значительная.
Мне важно было сдать старую машину и взять новую без простоя. Тут справились идеально: утром приехала на тест-драйв, днём оценка трейд ин, вечером уехала на новой. Кредит одобрили онлайн за 20 минут. Допы установили на следующий день, приехали ко мне на работу. Консультант женского пола, что приятно — лучше понимает мои запросы. Очень рекомендую этот салон для девушек, кто боится обмана.
Этот автосалон стал для меня настоящим открытием. До этого побывала в трёх других местах, и везде либо игнорировали, либо навязывали то, что мне совсем не подходило. А здесь с первой минуты я почувствовала заботу и уважение. Менеджер внимательно выслушал все мои пожелания, которые порой звучали противоречиво, и помог собрать идеальный для меня вариант. Мне показали всё наглядно, организовали полноценный тест-драйв, на котором я могла ездить столько, сколько нужно для уверенности. Отдельное спасибо за прозрачный расчёт платежей и помощь с оформлением документов. Всё прошло гладко, быстро и без нервов. Уютный зал ожидания с приятными мелочами тоже добавил плюсов в копилку впечатлений. Уехала я с огромной улыбкой и уверенностью, что выбрала лучшее место. Спасибо каждому сотруднику за ваш труд и человеческое отношение.