Консультант Максим продал мне дополнительную гарантию на 60 тысяч, сказав, что она покрывает всё, кроме расходников. Когда пришёл на ремонт, выяснилось, что не покрывается половина деталей. Максима уже уволили, его слова никто не подтвердил.
По телефону нарисовали просто идеальные условия по кредиту: низкие проценты, выгодные платежи. Создали ощущение, что предложение чуть ли не лучшее на рынке. Но когда дали договор на подпись, я офигел. Вместо обещанных процентов — ставка почти в три раза выше.
После покупки машины проблемы полезли буквально в первые дни. Какие-то косяки по технике, о которых при продаже не сказали ни слова. Когда обратился с вопросами, сотрудники сразу включили заднюю и начали делать вид, что ни при чём. Мол, всё было проверено, претензии не к нам. Теперь попробуй докажи, что дефекты были изначально. Очень неприятная ситуация.
Контора абсолютно несерьёзная, развод чистой воды. Сразу начинают навязывать совсем не те машины, которые тебе нужны. Решение по кредиту приходится ждать бесконечно долго. После этого предлагают грабительские условия с высокой процентной ставкой и кучей обязательных страховок. В итоге после двух дней, проведённых в этом месте, выясняется — итоговая цена выходит намного выше обещанной. Покупать ничего не стал.
Моя история про обещания, которые не выполняются. При покупке менеджер пообещал, что через месяц после покупки мне позвонят и пригласят на бесплатную диагностику и мойку. Прошел месяц, звонка нет. Я позвонила сама, мне сказали, что акция закончилась. Я напомнила, что обещание было при покупке, менеджер сказал, что он не помнит такого разговора. Я попросила соединить с руководителем, руководитель долго извинялся, сказал, что разберется, перезвонит. Не перезвонил. Я позвонила через неделю, мне сказали, что руководитель в отпуске. Я позвонила еще через неделю, мне сказали, что они подумают, что можно сделать. В итоге никто так ничего и не сделал. Я потратила кучу времени на звонки и ожидание, а в итоге осталась без обещанной услуги. Мне не жалко мойки и диагностики, мне жалко, что меня обманули. Если вы не можете выполнить обещание, не обещайте. Простая истина, которую сотрудники этого салона, видимо, не понимают.
При тест-драйве мне выдали автомобиль, который был явно неисправен. При разгоне была вибрация на руле, при торможении машину уводило в сторону. Я сразу сказал об этом менеджеру, который сидел рядом. Он ответил, что это особенности подвески и к этому нужно привыкнуть. Я настоял на том, чтобы попробовать другой экземпляр. Менеджер нехотя согласился, но сказал, что второй автомобиль только через час, так как он у другого клиента. Я согласился подождать. Через час пригнали второй автомобиль, он вел себя идеально. То есть первый был заведомо с проблемой, но мне его подсунули, надеясь, что я не замечу или спишу на особенности. Это не просто халатность, это попытка впарить клиенту заведомо проблемный автомобиль. После такого я вообще засомневался, стоит ли иметь с этим салоном дело.
Обещали выдать машину с полным баком. На выезде загорелась лампочка топлива, до заправки еле дополз. На мое замечание сказали, что это я много крутил на тест-драйве.
Покупка автомобиля превратилась в бесконечное согласование документов. Менеджер то терял мои справки, то присылал договор с ошибками в номере паспорта, то забывал внести данные о скидке. Я приезжала в салон три раза только для того, чтобы переподписывать документы. Каждый раз мне обещали, что это последний раз, и каждый раз находилась новая ошибка. Когда я в четвертый раз приехала и снова обнаружила ошибку в адресе регистрации, я уже не сдерживалась. Менеджер извинялся, говорил, что у них аврал и новый сотрудник. Но меня не волнуют их внутренние проблемы. Я потратила на это четыре выезда, бензин, нервы. В итоге машину я получила, но осадок остался настолько тяжелый, что я никому не посоветую этот салон. Если вы не можете грамотно оформить документы с первого раза, зачем вы вообще работаете с людьми?
Хочу поделиться историей, которая показывает, как этот салон относится к женщинам-водителям. Я пришла выбирать автомобиль после того, как мою предыдущую машину разбили. Я была в стрессовом состоянии, хотела спокойно выбрать безопасный и надежный автомобиль. Менеджер, молодой человек, с первых минут начал общаться со мной снисходительно. На мои вопросы о системах безопасности отвечал, что это сложно объяснить, и предлагал просто довериться ему. Когда я попросила распечатку характеристик, чтобы сравнить дома, он сказал, что это лишнее, главное — цвет и салон. Я спросила про наличие подушек безопасности и электронных систем стабилизации, он ответил, что это есть во всех машинах, неважно какой комплектации. Я уточнила у него же про конкретную машину на площадке, он подтвердил, что все есть. Когда я уже почти решилась на покупку, я решила зайти на сайт производителя и сверить характеристики. Оказалось, что в той комплектации, которую мне предлагали, нет боковых подушек безопасности и многих электронных систем, которые для меня были критичны. Я вернулась в салон и спросила, почему он меня обманул. Он сказал, что я неправильно поняла, он имел в виду, что подушки есть, но не все. Я считаю это враньем. Если бы я не проверила сама, я бы купила машину, которая не соответствует моим требованиям по безопасности. Я ушла из этого салона и купила в другом месте, где ко мне отнеслись с уважением и ответили на все вопросы. Этот салон потерял покупателя из-за своего высокомерия и нежелания вникать в реальные потребности клиента.
Я оформила предзаказ на автомобиль, который должен был прийти через три недели. Внесла 100 тысяч рублей. Через три недели звоню, мне говорят, что поставка задерживается на месяц. Жду месяц, снова звоню — говорят, что автомобиль уже в пути, еще неделя. Через неделю приезжаю в салон, а мне сообщают, что мой автомобиль отгрузили другому дилеру, и теперь нужно ждать следующую партию, которая будет через два месяца. Я потребовала вернуть предоплату, мне сказали, что возврат займет месяц. Я написала претензию, начала звонить на горячую линию производителя. Только после этого деньги вернули за две недели. Но время упущено, я могла купить машину в другом месте, а вместо этого три месяца ждала и в итоге осталась ни с чем. Отвратительное отношение к клиенту, который доверил вам свои деньги.
Менеджер настойчиво предлагал оформить кредит, хотя я пришла с наличными. После третьего отказа начал общаться холодно и высокомерно, будто я ему что-то должна.
Я приехал в салон с конкретной целью — сравнить две комплектации рядом. Менеджер сказал, что обе машины есть в наличии, и повел меня на стоянку. Первую показал, вторую долго искал, потом сказал, что она на мойке, нужно подождать. Ждал 20 минут, приехала машина, но не та комплектация, которую я просил, а совсем другая, с другим двигателем и другой коробкой. На мое замечание менеджер ответил, что это не принципиально, отличия только в опциях. Для меня двигатель и коробка — это принципиально. Я сказал, что хочу именно ту, о которой договаривались. Менеджер начал звонить, выяснилось, что той машины вообще нет в наличии, она была продана на прошлой неделе, а на сайте просто не обновили информацию. Менеджер извинился, но это не помогло. Я потратил полдня на дорогу и ожидание, чтобы узнать, что меня обманули с самого начала. Такое отношение к покупателю просто недопустимо.
Я покупала автомобиль в лизинг через этот салон. Менеджер заверил, что они работают со всеми лизинговыми компаниями и оформят все быстро. Я предоставила все документы, ждала одобрения. Прошла неделя, тишина. Я звоню, мне говорят, что документы утеряны, нужно прислать заново. Я прислала. Еще неделя, снова звоню, мне говорят, что лизинговая компания запросила дополнительные документы, но менеджер забыл мне сообщить. Я отправила. Еще неделя, мне сообщают, что в лизинге отказано, потому что я слишком долго предоставляла документы. Хотя задержки были по их вине. Менеджер предложил оформить кредит, но условия были значительно хуже. Я отказалась, забрала документы и уехала. В другом салоне лизинг оформили за три дня. Получается, я потеряла месяц из-за некомпетентности сотрудников этого салона. Самое обидное, что никто даже не извинился, не предложил альтернативу. Просто развели руками и сказали, что так бывает. Так бывает, когда работают непрофессионалы, которым плевать на клиента.
Приехал на плановое ТО, которое входило в стоимость покупки. В сервисе сказали, что масло нужно покупать отдельно, хотя в договоре было прописано иное. Пришлось доказывать.
Я столкнулся с ситуацией, которая показала истинное отношение этого салона к клиентам после продажи. У меня через три месяца после покупки начал подклинивать замок водительской двери. Я записался в сервис, приехал, оставил машину. Через два дня мне позвонили и сказали, что замок неисправен, но его нет в наличии, нужно ждать поставку из центрального склада. Я ждал три недели. Потом мне позвонили, сказали, что замок пришел, записывайтесь. Я записался, приехал, оставил машину, через день забрал. Через неделю проблема вернулась. Я снова записался, снова оставил, на этот раз мне сказали, что проблема не в замке, а в блоке управления, и его тоже нужно заказывать. Ждал еще две недели. В итоге на ремонт одной двери у меня ушло почти два месяца, четыре визита в сервис. Никакого извинения, никакой компенсации за то, что я столько раз отрывался от работы и терял время. Хуже всего, что каждый раз меня обслуживали разные мастера, и каждый раз нужно было заново объяснять проблему. Системы нет, ответственности нет, клиент для них — просто бесконечный поток обращений. После такого опыта я буду обслуживаться в другом месте, даже если это будет дальше и дороже.
Попросил установить сигнализацию до выдачи машины. Приехал забирать — сигнализация есть, но сорван пластик на пороге, не защелкивается. Сказали, что так и было.
Я купил автомобиль, и через две недели у меня заглохла машина посреди дороги. Оказалось, что сел аккумулятор. Я вызвал эвакуатор, привез машину в сервис этого салона. Мне сказали, что аккумулятор неисправен, но он не входит в гарантию, так как это расходный материал. Я показал, что прошло всего две недели, и аккумулятор должен быть исправен по закону. Мне сказали, что нужно оплатить диагностику, чтобы подтвердить заводской брак. Я согласился, заплатил 3 тысячи. Диагностика показала заводской брак, мне заменили аккумулятор по гарантии, но деньги за диагностику не вернули. Я спросил, почему я должен платить за диагностику, если брак подтвердился. Мне ответили, что это политика сервиса, диагностика всегда платная. Получается, я купил новый автомобиль, через две недели он сломался, и я еще должен платить, чтобы доказать, что это не я виноват. Это абсурд. Я написал жалобу руководству, мне перезвонили, извинились, но деньги так и не вернули. Сумма небольшая, но принципиально важная. С таким отношением к клиентам этот салон долго не продержится.
Пишу отзыв, чтобы предостеречь других. Я купил автомобиль, и через месяц мне пришло письмо от банка, что я просрочил платеж по кредиту. Я удивился, потому что кредит я не оформлял. Оказалось, что менеджер, оформляя мне скидку, оформил на меня какой-то микрокредит, который шел в нагрузку к скидке. Я не понял этого из документов, потому что они были оформлены как скидка, а не как кредит. Я пришел в салон разбираться, менеджер сказал, что это стандартная программа, все так делают, и я должен был внимательнее читать. Я потребовал аннулировать этот кредит, мне сказали, что это невозможно, так как я уже подписал документы. В итоге я плачу по кредиту, который мне не нужен, и не могу его закрыть досрочно без штрафа. Это просто циничный обман. Я считаю, что сотрудники этого салона должны отвечать за такие вещи. Я уже обратился к юристу и буду судиться. Если вы не хотите оказаться в такой же ситуации, никогда не подписывайте ничего, не прочитав каждую строчку, даже если менеджер говорит, что это формальность.
Очень понравился сервис для тех, кто ценит время. Все документы согласовали по почте. Кредит одобрили онлайн. В салон я приехала только на подпись и за ключами. Консультант заранее подготовил все бланки. Я проверила автомобиль по акту, всё сошлось. Допы уже стояли те, что заказывала. Потратила всего час. Такого подхода мне не хватало раньше. Теперь буду советовать знакомым.
Эти ребята заманивают липовыми акциями и громкими обещаниями, создавая иллюзию огромных скидок и выгодных условий. Слушаешь их по телефону и думаешь — реально можно выгодно купить авто. Приезжаешь с этим настроем, а по факту все бонусы и акции внезапно испаряются. Начинаются отговорки, в итоге цена совсем не та, на которую рассчитывал.
Хуже конторы я ещё не встречал и очень надеюсь, что больше не придётся. Обслуживание — просто днище. Их цель — любой ценой затащить клиента в салон. А дальше выясняется, что ни машин в наличии нет, ни обещанных цен, ни условий. Начинают выкручиваться и нести какую-то ерунду. На что они вообще рассчитывают — загадка. Полное разочарование и зря убитое время.
Салон отличный, потому что здесь решают все вопросы на месте: я пригнал старую машину, её оценили за двадцать минут, сразу же предложили два варианта кредита от разных банков, дали ключи от нового автомобиля на тест-драйв без записи, а когда вернулся, уже ждали готовые документы на подпись, плюс дополнительные опции установили через три часа, и я уехал на новой машине в тот же день.
Консультант Максим продал мне дополнительную гарантию на 60 тысяч, сказав, что она покрывает всё, кроме расходников. Когда пришёл на ремонт, выяснилось, что не покрывается половина деталей. Максима уже уволили, его слова никто не подтвердил.
По телефону нарисовали просто идеальные условия по кредиту: низкие проценты, выгодные платежи. Создали ощущение, что предложение чуть ли не лучшее на рынке. Но когда дали договор на подпись, я офигел. Вместо обещанных процентов — ставка почти в три раза выше.
После покупки машины проблемы полезли буквально в первые дни. Какие-то косяки по технике, о которых при продаже не сказали ни слова. Когда обратился с вопросами, сотрудники сразу включили заднюю и начали делать вид, что ни при чём. Мол, всё было проверено, претензии не к нам. Теперь попробуй докажи, что дефекты были изначально. Очень неприятная ситуация.
Контора абсолютно несерьёзная, развод чистой воды. Сразу начинают навязывать совсем не те машины, которые тебе нужны. Решение по кредиту приходится ждать бесконечно долго. После этого предлагают грабительские условия с высокой процентной ставкой и кучей обязательных страховок. В итоге после двух дней, проведённых в этом месте, выясняется — итоговая цена выходит намного выше обещанной. Покупать ничего не стал.
Тест-драйв ждала час, в итоге авто не было. Уехала.
Моя история про обещания, которые не выполняются. При покупке менеджер пообещал, что через месяц после покупки мне позвонят и пригласят на бесплатную диагностику и мойку. Прошел месяц, звонка нет. Я позвонила сама, мне сказали, что акция закончилась. Я напомнила, что обещание было при покупке, менеджер сказал, что он не помнит такого разговора. Я попросила соединить с руководителем, руководитель долго извинялся, сказал, что разберется, перезвонит. Не перезвонил. Я позвонила через неделю, мне сказали, что руководитель в отпуске. Я позвонила еще через неделю, мне сказали, что они подумают, что можно сделать. В итоге никто так ничего и не сделал. Я потратила кучу времени на звонки и ожидание, а в итоге осталась без обещанной услуги. Мне не жалко мойки и диагностики, мне жалко, что меня обманули. Если вы не можете выполнить обещание, не обещайте. Простая истина, которую сотрудники этого салона, видимо, не понимают.
При тест-драйве мне выдали автомобиль, который был явно неисправен. При разгоне была вибрация на руле, при торможении машину уводило в сторону. Я сразу сказал об этом менеджеру, который сидел рядом. Он ответил, что это особенности подвески и к этому нужно привыкнуть. Я настоял на том, чтобы попробовать другой экземпляр. Менеджер нехотя согласился, но сказал, что второй автомобиль только через час, так как он у другого клиента. Я согласился подождать. Через час пригнали второй автомобиль, он вел себя идеально. То есть первый был заведомо с проблемой, но мне его подсунули, надеясь, что я не замечу или спишу на особенности. Это не просто халатность, это попытка впарить клиенту заведомо проблемный автомобиль. После такого я вообще засомневался, стоит ли иметь с этим салоном дело.
Обещали выдать машину с полным баком. На выезде загорелась лампочка топлива, до заправки еле дополз. На мое замечание сказали, что это я много крутил на тест-драйве.
Покупка автомобиля превратилась в бесконечное согласование документов. Менеджер то терял мои справки, то присылал договор с ошибками в номере паспорта, то забывал внести данные о скидке. Я приезжала в салон три раза только для того, чтобы переподписывать документы. Каждый раз мне обещали, что это последний раз, и каждый раз находилась новая ошибка. Когда я в четвертый раз приехала и снова обнаружила ошибку в адресе регистрации, я уже не сдерживалась. Менеджер извинялся, говорил, что у них аврал и новый сотрудник. Но меня не волнуют их внутренние проблемы. Я потратила на это четыре выезда, бензин, нервы. В итоге машину я получила, но осадок остался настолько тяжелый, что я никому не посоветую этот салон. Если вы не можете грамотно оформить документы с первого раза, зачем вы вообще работаете с людьми?
Хочу поделиться историей, которая показывает, как этот салон относится к женщинам-водителям. Я пришла выбирать автомобиль после того, как мою предыдущую машину разбили. Я была в стрессовом состоянии, хотела спокойно выбрать безопасный и надежный автомобиль. Менеджер, молодой человек, с первых минут начал общаться со мной снисходительно. На мои вопросы о системах безопасности отвечал, что это сложно объяснить, и предлагал просто довериться ему. Когда я попросила распечатку характеристик, чтобы сравнить дома, он сказал, что это лишнее, главное — цвет и салон. Я спросила про наличие подушек безопасности и электронных систем стабилизации, он ответил, что это есть во всех машинах, неважно какой комплектации. Я уточнила у него же про конкретную машину на площадке, он подтвердил, что все есть. Когда я уже почти решилась на покупку, я решила зайти на сайт производителя и сверить характеристики. Оказалось, что в той комплектации, которую мне предлагали, нет боковых подушек безопасности и многих электронных систем, которые для меня были критичны. Я вернулась в салон и спросила, почему он меня обманул. Он сказал, что я неправильно поняла, он имел в виду, что подушки есть, но не все. Я считаю это враньем. Если бы я не проверила сама, я бы купила машину, которая не соответствует моим требованиям по безопасности. Я ушла из этого салона и купила в другом месте, где ко мне отнеслись с уважением и ответили на все вопросы. Этот салон потерял покупателя из-за своего высокомерия и нежелания вникать в реальные потребности клиента.
Я оформила предзаказ на автомобиль, который должен был прийти через три недели. Внесла 100 тысяч рублей. Через три недели звоню, мне говорят, что поставка задерживается на месяц. Жду месяц, снова звоню — говорят, что автомобиль уже в пути, еще неделя. Через неделю приезжаю в салон, а мне сообщают, что мой автомобиль отгрузили другому дилеру, и теперь нужно ждать следующую партию, которая будет через два месяца. Я потребовала вернуть предоплату, мне сказали, что возврат займет месяц. Я написала претензию, начала звонить на горячую линию производителя. Только после этого деньги вернули за две недели. Но время упущено, я могла купить машину в другом месте, а вместо этого три месяца ждала и в итоге осталась ни с чем. Отвратительное отношение к клиенту, который доверил вам свои деньги.
Менеджер настойчиво предлагал оформить кредит, хотя я пришла с наличными. После третьего отказа начал общаться холодно и высокомерно, будто я ему что-то должна.
Я приехал в салон с конкретной целью — сравнить две комплектации рядом. Менеджер сказал, что обе машины есть в наличии, и повел меня на стоянку. Первую показал, вторую долго искал, потом сказал, что она на мойке, нужно подождать. Ждал 20 минут, приехала машина, но не та комплектация, которую я просил, а совсем другая, с другим двигателем и другой коробкой. На мое замечание менеджер ответил, что это не принципиально, отличия только в опциях. Для меня двигатель и коробка — это принципиально. Я сказал, что хочу именно ту, о которой договаривались. Менеджер начал звонить, выяснилось, что той машины вообще нет в наличии, она была продана на прошлой неделе, а на сайте просто не обновили информацию. Менеджер извинился, но это не помогло. Я потратил полдня на дорогу и ожидание, чтобы узнать, что меня обманули с самого начала. Такое отношение к покупателю просто недопустимо.
Я покупала автомобиль в лизинг через этот салон. Менеджер заверил, что они работают со всеми лизинговыми компаниями и оформят все быстро. Я предоставила все документы, ждала одобрения. Прошла неделя, тишина. Я звоню, мне говорят, что документы утеряны, нужно прислать заново. Я прислала. Еще неделя, снова звоню, мне говорят, что лизинговая компания запросила дополнительные документы, но менеджер забыл мне сообщить. Я отправила. Еще неделя, мне сообщают, что в лизинге отказано, потому что я слишком долго предоставляла документы. Хотя задержки были по их вине. Менеджер предложил оформить кредит, но условия были значительно хуже. Я отказалась, забрала документы и уехала. В другом салоне лизинг оформили за три дня. Получается, я потеряла месяц из-за некомпетентности сотрудников этого салона. Самое обидное, что никто даже не извинился, не предложил альтернативу. Просто развели руками и сказали, что так бывает. Так бывает, когда работают непрофессионалы, которым плевать на клиента.
Приехал на плановое ТО, которое входило в стоимость покупки. В сервисе сказали, что масло нужно покупать отдельно, хотя в договоре было прописано иное. Пришлось доказывать.
Я столкнулся с ситуацией, которая показала истинное отношение этого салона к клиентам после продажи. У меня через три месяца после покупки начал подклинивать замок водительской двери. Я записался в сервис, приехал, оставил машину. Через два дня мне позвонили и сказали, что замок неисправен, но его нет в наличии, нужно ждать поставку из центрального склада. Я ждал три недели. Потом мне позвонили, сказали, что замок пришел, записывайтесь. Я записался, приехал, оставил машину, через день забрал. Через неделю проблема вернулась. Я снова записался, снова оставил, на этот раз мне сказали, что проблема не в замке, а в блоке управления, и его тоже нужно заказывать. Ждал еще две недели. В итоге на ремонт одной двери у меня ушло почти два месяца, четыре визита в сервис. Никакого извинения, никакой компенсации за то, что я столько раз отрывался от работы и терял время. Хуже всего, что каждый раз меня обслуживали разные мастера, и каждый раз нужно было заново объяснять проблему. Системы нет, ответственности нет, клиент для них — просто бесконечный поток обращений. После такого опыта я буду обслуживаться в другом месте, даже если это будет дальше и дороже.
Попросил установить сигнализацию до выдачи машины. Приехал забирать — сигнализация есть, но сорван пластик на пороге, не защелкивается. Сказали, что так и было.
Я купил автомобиль, и через две недели у меня заглохла машина посреди дороги. Оказалось, что сел аккумулятор. Я вызвал эвакуатор, привез машину в сервис этого салона. Мне сказали, что аккумулятор неисправен, но он не входит в гарантию, так как это расходный материал. Я показал, что прошло всего две недели, и аккумулятор должен быть исправен по закону. Мне сказали, что нужно оплатить диагностику, чтобы подтвердить заводской брак. Я согласился, заплатил 3 тысячи. Диагностика показала заводской брак, мне заменили аккумулятор по гарантии, но деньги за диагностику не вернули. Я спросил, почему я должен платить за диагностику, если брак подтвердился. Мне ответили, что это политика сервиса, диагностика всегда платная. Получается, я купил новый автомобиль, через две недели он сломался, и я еще должен платить, чтобы доказать, что это не я виноват. Это абсурд. Я написал жалобу руководству, мне перезвонили, извинились, но деньги так и не вернули. Сумма небольшая, но принципиально важная. С таким отношением к клиентам этот салон долго не продержится.
Пишу отзыв, чтобы предостеречь других. Я купил автомобиль, и через месяц мне пришло письмо от банка, что я просрочил платеж по кредиту. Я удивился, потому что кредит я не оформлял. Оказалось, что менеджер, оформляя мне скидку, оформил на меня какой-то микрокредит, который шел в нагрузку к скидке. Я не понял этого из документов, потому что они были оформлены как скидка, а не как кредит. Я пришел в салон разбираться, менеджер сказал, что это стандартная программа, все так делают, и я должен был внимательнее читать. Я потребовал аннулировать этот кредит, мне сказали, что это невозможно, так как я уже подписал документы. В итоге я плачу по кредиту, который мне не нужен, и не могу его закрыть досрочно без штрафа. Это просто циничный обман. Я считаю, что сотрудники этого салона должны отвечать за такие вещи. Я уже обратился к юристу и буду судиться. Если вы не хотите оказаться в такой же ситуации, никогда не подписывайте ничего, не прочитав каждую строчку, даже если менеджер говорит, что это формальность.
Очень понравился сервис для тех, кто ценит время. Все документы согласовали по почте. Кредит одобрили онлайн. В салон я приехала только на подпись и за ключами. Консультант заранее подготовил все бланки. Я проверила автомобиль по акту, всё сошлось. Допы уже стояли те, что заказывала. Потратила всего час. Такого подхода мне не хватало раньше. Теперь буду советовать знакомым.
Эти ребята заманивают липовыми акциями и громкими обещаниями, создавая иллюзию огромных скидок и выгодных условий. Слушаешь их по телефону и думаешь — реально можно выгодно купить авто. Приезжаешь с этим настроем, а по факту все бонусы и акции внезапно испаряются. Начинаются отговорки, в итоге цена совсем не та, на которую рассчитывал.
Хуже конторы я ещё не встречал и очень надеюсь, что больше не придётся. Обслуживание — просто днище. Их цель — любой ценой затащить клиента в салон. А дальше выясняется, что ни машин в наличии нет, ни обещанных цен, ни условий. Начинают выкручиваться и нести какую-то ерунду. На что они вообще рассчитывают — загадка. Полное разочарование и зря убитое время.
Салон отличный, потому что здесь решают все вопросы на месте: я пригнал старую машину, её оценили за двадцать минут, сразу же предложили два варианта кредита от разных банков, дали ключи от нового автомобиля на тест-драйв без записи, а когда вернулся, уже ждали готовые документы на подпись, плюс дополнительные опции установили через три часа, и я уехал на новой машине в тот же день.