Приехал в Мар кар по объявлению о «горящей» скидке 400 тыс. На месте скидка испарилась, зато появились «обязательные» допы на 370 тыс. Отказался — менеджер сразу стал хамить: «Тогда зачем приехали?». Ушёл без машины и с желанием никогда больше не возвращаться. Обман чистой воды.
Решила обновить семейный кроссовер. Выбрала Hyundai Santa Fe, менеджер клялся, что машина новая, в наличии, без пробега. Оформили кредит, забрали авто. Через 10 дней на трассе заглох двигатель — оказалось, это был «демо-авто» с пробегом 12 000 км, который они выдавали за новый. Салон отказывается расторгать договор: «вы же подписали акт приёмки». Теперь суд, нервы, дети без машины. Самое противное — когда звонишь, начинают кормить завтраками и вешать трубку. Никому не пожелаю такого «покупательского опыта».
Навязали страховку жизни на 180 тыс под видом «обязательной по кредиту». Позвонил в банк там сказали, что это добровольно. Вернулся в салон «уже поздно, договор подписан». Пришлось писать претензию и ждать 2 месяца возврата. Деньги вернули, но осадок остался огромный.
Тест-драйв превратился в кошмар. Дали машину грязную внутри, с запахом сигарет и пустым баком. Проехали 3 км кончился бензин. Менеджер: «ой, забыли заправить». Пришлось толкать до заправки. Потом начали давить на покупку: «машина уйдёт сегодня». Отказалась, на следующий день звонят с угрозами «заблокируем вашу заявку на кредит везде». Это уже не продажи, а шантаж.
По трейд-ин в Мар каре оценили мою машину в 1,2 млн. Привёз сказали «срочно нужно переоценить, нашли скрытые дефекты», сбили до 980 тыс. Когда начал спорить пригрозили вообще не принять авто. Пришлось согласиться. Чувствую себя обокраденным на 220 тысяч.
Купил новый Kia Sorento в максимальной комплектации. Через 3 недели на приборке загорелся чек, пропала тяга. Диагностика брак катализатора + проблемы с форсунками. Официалы подтвердили заводской дефект. Салон: «гарантия только на кузов, остальное не наша проблема». Хотя машина стояла у них на площадке 4 месяца до продажи! Теперь жду запчасти уже второй месяц, езжу на такси. Деньги на ветер, нервы на пределе.
Цена на сайте 2 990 000 → в салоне 3 480 000 + «акционные» допы 290 тыс. Когда попросила убрать лишнее «тогда цена будет ещё выше». В итоге взял кредит под 25% годовых, потому что «другие банки не одобряют». Через неделю нашёл точно такую же машину в соседнем городе на 600 тыс дешевле без допов. Ощущение полного развода.
Менеджеры общаются исключительно в стиле «бери или вали». На все вопросы «это нормально», «все так делают», «без защиты кузова машину не отдадим». Когда начал записывать разговор на видео вообще вызвали охрану и попросили «не мешать работать». Ушёл в другой салон, где хотя бы люди, а не роботы по выкачиванию денег.
Ждал обещанную машину 4 месяца вместо 1.5. Каждый звонок новая сказка: «уже в порту», «на таможне», «машина едет с завода», «потеряли vin в системе». В итоге привезли не ту комплектацию (без панорамы и с тканевым салоном вместо кожи). Когда возмутился предложили доплатить 180 тыс за «апгрейд». Отказался сказали «забирайте или расторгаем с потерей 15%». Пришлось забрать и теперь ездить на том, что привезли. Самый долгий и унизительный процесс покупки в моей жизни.
Взяли в Мар Кар Hyundai Tucson всё честно и по-доброму. Антон-менеджер всё показал, объяснил без спешки, подогрев руля и сидений для нас находка! Цена как в интернете, машина пришла быстро, чистая, заправленная, с пледом в подарок.
Теперь ездим с комфортом, спина не ноет. Спасибо огромное нас правда уважили!
Приехал в Мар кар по объявлению о «горящей» скидке 400 тыс. На месте скидка испарилась, зато появились «обязательные» допы на 370 тыс. Отказался — менеджер сразу стал хамить: «Тогда зачем приехали?». Ушёл без машины и с желанием никогда больше не возвращаться. Обман чистой воды.
Решила обновить семейный кроссовер. Выбрала Hyundai Santa Fe, менеджер клялся, что машина новая, в наличии, без пробега. Оформили кредит, забрали авто. Через 10 дней на трассе заглох двигатель — оказалось, это был «демо-авто» с пробегом 12 000 км, который они выдавали за новый. Салон отказывается расторгать договор: «вы же подписали акт приёмки». Теперь суд, нервы, дети без машины. Самое противное — когда звонишь, начинают кормить завтраками и вешать трубку. Никому не пожелаю такого «покупательского опыта».
Навязали страховку жизни на 180 тыс под видом «обязательной по кредиту». Позвонил в банк там сказали, что это добровольно. Вернулся в салон «уже поздно, договор подписан». Пришлось писать претензию и ждать 2 месяца возврата. Деньги вернули, но осадок остался огромный.
Тест-драйв превратился в кошмар. Дали машину грязную внутри, с запахом сигарет и пустым баком. Проехали 3 км кончился бензин. Менеджер: «ой, забыли заправить». Пришлось толкать до заправки. Потом начали давить на покупку: «машина уйдёт сегодня». Отказалась, на следующий день звонят с угрозами «заблокируем вашу заявку на кредит везде». Это уже не продажи, а шантаж.
По трейд-ин в Мар каре оценили мою машину в 1,2 млн. Привёз сказали «срочно нужно переоценить, нашли скрытые дефекты», сбили до 980 тыс. Когда начал спорить пригрозили вообще не принять авто. Пришлось согласиться. Чувствую себя обокраденным на 220 тысяч.
Купил новый Kia Sorento в максимальной комплектации. Через 3 недели на приборке загорелся чек, пропала тяга. Диагностика брак катализатора + проблемы с форсунками. Официалы подтвердили заводской дефект. Салон: «гарантия только на кузов, остальное не наша проблема». Хотя машина стояла у них на площадке 4 месяца до продажи! Теперь жду запчасти уже второй месяц, езжу на такси. Деньги на ветер, нервы на пределе.
Цена на сайте 2 990 000 → в салоне 3 480 000 + «акционные» допы 290 тыс. Когда попросила убрать лишнее «тогда цена будет ещё выше». В итоге взял кредит под 25% годовых, потому что «другие банки не одобряют». Через неделю нашёл точно такую же машину в соседнем городе на 600 тыс дешевле без допов. Ощущение полного развода.
Менеджеры общаются исключительно в стиле «бери или вали». На все вопросы «это нормально», «все так делают», «без защиты кузова машину не отдадим». Когда начал записывать разговор на видео вообще вызвали охрану и попросили «не мешать работать». Ушёл в другой салон, где хотя бы люди, а не роботы по выкачиванию денег.
Ждал обещанную машину 4 месяца вместо 1.5. Каждый звонок новая сказка: «уже в порту», «на таможне», «машина едет с завода», «потеряли vin в системе». В итоге привезли не ту комплектацию (без панорамы и с тканевым салоном вместо кожи). Когда возмутился предложили доплатить 180 тыс за «апгрейд». Отказался сказали «забирайте или расторгаем с потерей 15%». Пришлось забрать и теперь ездить на том, что привезли. Самый долгий и унизительный процесс покупки в моей жизни.
Взяли в Мар Кар Hyundai Tucson всё честно и по-доброму. Антон-менеджер всё показал, объяснил без спешки, подогрев руля и сидений для нас находка! Цена как в интернете, машина пришла быстро, чистая, заправленная, с пледом в подарок.
Теперь ездим с комфортом, спина не ноет. Спасибо огромное нас правда уважили!