Потратил почти весь день на оформление машины, приехав в автосалон утром. Менеджер всё время отвлекался на телефонные звонки и сообщения, из-за чего мои вопросы оставались без ответов. Когда я пытался уточнить детали договора, мне отвечали коротко и невежливо. В итоге я ушёл с неполным комплектом документов, и теперь боюсь, что позже возникнут проблемы с регистрацией. Чувство разочарования и потерянного времени просто ужасное.
Когда мне привезли машину после покупки, я с ужасом обнаружила царапину на двери и грязный салон, хотя на сайте обещали «идеальное состояние». Я попросила сотрудников устранить дефекты, но они отмахнулись и сказали, что это «не их забота». Такое отношение к клиенту просто возмутительно — я потратила деньги и время, а получила ощущение, что мне подсунули второсортный товар.
Менеджер Комфорта авто уверял меня, что кредит на машину будет под низкий процент, и я доверился его словам. На деле же, когда я начал подписывать договор, оказалось, что процент значительно выше, а условия совсем не те, о которых меня информировали. Никто заранее не предупредил, никто не извинился. Я почувствовал себя обманутым, как будто всю дорогу меня водили за нос, и теперь не знаю, как урегулировать этот вопрос.
Хотела понять характеристики автомобиля, узнать про гарантию и обслуживание, но каждый мой вопрос сопровождался недовольным взглядом или спешкой. В результате я ушла без четкого понимания, что покупаю. Чувствовала себя абсолютно ненужным человеком в этом салоне.
Мне продали автомобиль, который якобы был новым, но уже имел следы эксплуатации: мелкие царапины на кузове, слегка потертые сиденья и запах использованного салона. Когда я попытался обсудить это с менеджером, мне сказали, что «так бывает» и возврат невозможен. Я чувствовал себя обманутым и разочарованным — покупка должна приносить радость, а здесь это чувство полностью отсутствует.
После того как я оформила покупку в автосалоне Комфорт Авто, выяснилось, что заявленная гарантия покрывает только минимальные элементы, и большинство проблем, которые могут возникнуть, мне придётся решать самостоятельно. Когда я обратилась в сервис с вопросами, сотрудники посмотрели на меня как на надоедливого клиента и не предложили никакой помощи. Такое отношение очень расстраивает, особенно когда речь идёт о значительной сумме денег.
Приехал на тест-драйв, а машину подготовили ужасно: сиденья грязные, на ковриках следы песка и грязи, а в салоне чувствовался запах сигарет. Менеджер лишь сказал, что «это не страшно». Я почувствовал полное пренебрежение к клиенту, и желание покупать машину здесь полностью пропало. Тест-драйв должен быть приятным, а не стрессовым.
Мне обещали доставку автомобиля в течение недели, но привезли только через месяц. Никто не уведомлял о задержке, и мне приходилось звонить самой, чтобы выяснить, где моя машина. Сервисный отдел отвечал отстраненно и без конкретики. Такое ощущение, что в автосалоне не заботятся о клиентах и не умеют планировать процессы.
Документы на машину оформляли почти три часа, хотя я думал, что всё будет быстро. Менеджеры постоянно путались в бумагах, делали ошибки и приходилось всё проверять самому. Чувствовал себя лишним и ненужным — как будто я мешаю им работать. Это совершенно недопустимо для салона, где продают дорогие автомобили.
После покупки машины я обнаружила мелкие технические проблемы, о которых мне никто не говорил: не работали некоторые датчики, были проблемы с электроникой. Когда я обратилась в сервис автосалона, сотрудники ответили формально, как будто это моя вина. Я ожидала нормального сопровождения и помощи после покупки, а получила лишь равнодушие. Разочарование огромно.
Очень довольна покупкой автомобиля в комфорт авто. Менеджеры подробно рассказали обо всех опциях машины, помогли выбрать подходящую комплектацию и сопровождали на каждом этапе оформления. Процесс прошёл быстро и без лишней суеты, а после покупки сотрудники проверили машину ещё раз и дали полезные советы по эксплуатации. Ощущение, что заботятся о клиенте, а не просто хотят продать.
Приятно удивлён качеством обслуживания. Сотрудники автосалона встретили вовремя, всё объяснили максимально понятно и терпеливо ответили на все мои вопросы. Машину подготовили идеально, документы оформили быстро и аккуратно. Даже после покупки менеджер звонил, чтобы уточнить, всё ли устраивает. Редко встречаю такой внимательный сервис — однозначно рекомендую.
Потратил почти весь день на оформление машины, приехав в автосалон утром. Менеджер всё время отвлекался на телефонные звонки и сообщения, из-за чего мои вопросы оставались без ответов. Когда я пытался уточнить детали договора, мне отвечали коротко и невежливо. В итоге я ушёл с неполным комплектом документов, и теперь боюсь, что позже возникнут проблемы с регистрацией. Чувство разочарования и потерянного времени просто ужасное.
Когда мне привезли машину после покупки, я с ужасом обнаружила царапину на двери и грязный салон, хотя на сайте обещали «идеальное состояние». Я попросила сотрудников устранить дефекты, но они отмахнулись и сказали, что это «не их забота». Такое отношение к клиенту просто возмутительно — я потратила деньги и время, а получила ощущение, что мне подсунули второсортный товар.
Менеджер Комфорта авто уверял меня, что кредит на машину будет под низкий процент, и я доверился его словам. На деле же, когда я начал подписывать договор, оказалось, что процент значительно выше, а условия совсем не те, о которых меня информировали. Никто заранее не предупредил, никто не извинился. Я почувствовал себя обманутым, как будто всю дорогу меня водили за нос, и теперь не знаю, как урегулировать этот вопрос.
Хотела понять характеристики автомобиля, узнать про гарантию и обслуживание, но каждый мой вопрос сопровождался недовольным взглядом или спешкой. В результате я ушла без четкого понимания, что покупаю. Чувствовала себя абсолютно ненужным человеком в этом салоне.
Мне продали автомобиль, который якобы был новым, но уже имел следы эксплуатации: мелкие царапины на кузове, слегка потертые сиденья и запах использованного салона. Когда я попытался обсудить это с менеджером, мне сказали, что «так бывает» и возврат невозможен. Я чувствовал себя обманутым и разочарованным — покупка должна приносить радость, а здесь это чувство полностью отсутствует.
После того как я оформила покупку в автосалоне Комфорт Авто, выяснилось, что заявленная гарантия покрывает только минимальные элементы, и большинство проблем, которые могут возникнуть, мне придётся решать самостоятельно. Когда я обратилась в сервис с вопросами, сотрудники посмотрели на меня как на надоедливого клиента и не предложили никакой помощи. Такое отношение очень расстраивает, особенно когда речь идёт о значительной сумме денег.
Приехал на тест-драйв, а машину подготовили ужасно: сиденья грязные, на ковриках следы песка и грязи, а в салоне чувствовался запах сигарет. Менеджер лишь сказал, что «это не страшно». Я почувствовал полное пренебрежение к клиенту, и желание покупать машину здесь полностью пропало. Тест-драйв должен быть приятным, а не стрессовым.
Мне обещали доставку автомобиля в течение недели, но привезли только через месяц. Никто не уведомлял о задержке, и мне приходилось звонить самой, чтобы выяснить, где моя машина. Сервисный отдел отвечал отстраненно и без конкретики. Такое ощущение, что в автосалоне не заботятся о клиентах и не умеют планировать процессы.
Документы на машину оформляли почти три часа, хотя я думал, что всё будет быстро. Менеджеры постоянно путались в бумагах, делали ошибки и приходилось всё проверять самому. Чувствовал себя лишним и ненужным — как будто я мешаю им работать. Это совершенно недопустимо для салона, где продают дорогие автомобили.
После покупки машины я обнаружила мелкие технические проблемы, о которых мне никто не говорил: не работали некоторые датчики, были проблемы с электроникой. Когда я обратилась в сервис автосалона, сотрудники ответили формально, как будто это моя вина. Я ожидала нормального сопровождения и помощи после покупки, а получила лишь равнодушие. Разочарование огромно.
Очень довольна покупкой автомобиля в комфорт авто. Менеджеры подробно рассказали обо всех опциях машины, помогли выбрать подходящую комплектацию и сопровождали на каждом этапе оформления. Процесс прошёл быстро и без лишней суеты, а после покупки сотрудники проверили машину ещё раз и дали полезные советы по эксплуатации. Ощущение, что заботятся о клиенте, а не просто хотят продать.
Приятно удивлён качеством обслуживания. Сотрудники автосалона встретили вовремя, всё объяснили максимально понятно и терпеливо ответили на все мои вопросы. Машину подготовили идеально, документы оформили быстро и аккуратно. Даже после покупки менеджер звонил, чтобы уточнить, всё ли устраивает. Редко встречаю такой внимательный сервис — однозначно рекомендую.