С самого начала все пошло не так. Позвонил уточнить цену сказали одно, приехал, оказалось дороже почти на сто тысяч. Объяснили, что акция закончилась буквально вчера, но я звонил утром того же дня. Попробовали навязать кредит, начали убеждать, что наличными покупать невыгодно. Когда отказался, резко потеряли интерес. Всё показное и наигранное, никакого уважения к клиенту. Просто развод под видом продаж.
Никому не советую Гарант авто, даже врагам. С самого входа почувствовала, что что-то не так холодное отношение, натянутые улыбки, ноль желания помочь. Менеджер пообещал подарок при покупке, а потом заявил, что акция закончилась, и ничего не положено. Машину выдали не ту комплектацию, которую я заказывала, но доказать ничего невозможно говорят, вы сами подписали договор. После этого начались проблемы с документами, звонила неделю, никто не перезвонил. Такое ощущение, что весь персонал только и ждет, когда клиент уйдет, чтобы заняться следующим. Ужасное место, не понимаю, как оно еще существует.
Хотел оформить рассрочку, а оказалось обычный кредит под бешеный процент. На вопросы отвечают уклончиво, говорят быстро, чтобы запутать. Когда начал читать договор, стали торопить, мол, у нас очередь. Хорошо, что не поддался, иначе переплатил бы в два раза. Всё построено на спешке и давлении, никакой честности.
Это просто кошмар, а не автосалон. На сайте красивые фото, выгодные акции и обещания, а в реальности грязный зал, раздраженные менеджеры и полное безразличие. Сразу видно, что им неинтересно, доволен клиент или нет. Когда спросила про конкретную машину, начали юлить и уводить разговор. Потом показали другой автомобиль, уверяя, что он даже лучше. Проверила VIN и оказалось он после аварии. На замечание ответили: да у всех машин что-то было. Я была в шоке. Не думала, что такое вообще возможно в наше время. Никому не советую туда ехать, даже ради любопытства.
Приехал посмотреть машину, а получил лекцию о том, как мне повезло, что они вообще со мной разговаривают. Поведение сотрудников просто хамское. Задают вопросы с насмешкой, перебивают, не дают договорить. Хотел задать пару уточнений по кредиту ответили, что если сомневаюсь, то, может, машина не для меня. После такого разговора даже смотреть ничего не захотелось.
Предоплату внесла заранее, чтобы забронировать машину. Через два дня звоню уточнить говорят, машина уже продана, но могут предложить другую, дороже. На вопрос о возврате денег только отговорки и обещания. Пришлось звонить каждый день, пока не пригрозила жалобой. Вернули спустя две недели. Ни извинений, ни компенсации, будто это норма. Такое отношение полное неуважение. Салон явно живет за счет доверчивых покупателей. Очень неприятный опыт, никому не рекомендую.
Ощущение, будто попал в дешёвый базар. Все кричат, перебивают друг друга, цены меняются прямо на глазах. Попросил рассчитать стоимость без лишних услуг начали раздражаться, мол, зачем вы тогда к нам пришли. Всё держится на обмане и давлении. Уехал злой, но рад, что не связался с ними.
Полнейший стресс. Менеджеры не дают спокойно подумать, всё время подталкивают подписывать документы. Говорят, что вот-вот закончится акция, последний день, последний автомобиль. Когда попросила время всё перечитать, начали закатывать глаза. Давление, манипуляции и ложь вот что там происходит. Вышла оттуда с чувством, будто побывала в психологическом эксперименте. Очень неприятно, что бизнес строится на таком отношении к людям. Никому не пожелаю пройти через это.
Записался на осмотр, приехал вовремя никто не знает, кто я и зачем пришёл. Машину, которую бронировал, даже не нашли. Через полчаса выяснилось, что она стоит на другом складе и приедет только завтра. Потратил время впустую. На мои претензии только равнодушие и фраза «бывает». Уровень сервиса ниже плинтуса.
Самое неприятное впечатление за последние годы. Сначала всё красиво кофе, улыбки, обещания, что всё просто и быстро. Но как только подписала договор, всё изменилось. В договоре оказались пункты о дополнительных услугах, которых я не заказывала. Попросила объяснить начали говорить, что это стандартный пакет. Когда попросила вернуть деньги, сказали, что возврат невозможен. Машину выдали не в тот день, документы оформили с ошибкой. Чувствую себя обманутой. Все их доброжелательные улыбки просто прикрытие для жадности и лжи. Никогда больше не свяжусь с подобным местом.
Очень довольна посещением автосалона Гарант Авто. Сотрудники вежливые и внимательные, подробно рассказали о всех моделях, помогли подобрать оптимальную комплектацию под мои нужды. Процесс оформления документов прошёл быстро и без лишней бумажной волокиты. Особенно понравилась консультация по страховке и дополнительным услугам — всё объяснили понятно и честно. Машина приехала в срок, полностью соответствует описанию и ожиданиям. Атмосфера комфортная, хочется возвращаться снова. Отличный сервис и профессиональный подход к каждому клиенту.
Приехал за автомобилем по рекомендации друга и не пожалел. Менеджеры встретили дружелюбно, показали несколько вариантов, подробно рассказали о каждой модели, дали попробовать в тест-драйве. Документы оформили быстро, всё прозрачно, никаких скрытых платежей. Чувствуется, что сотрудники реально заинтересованы в помощи клиенту. Купил именно ту машину, о которой мечтал, и процесс прошёл без стресса. Отличный автосалон, буду рекомендовать знакомым.
С самого начала все пошло не так. Позвонил уточнить цену сказали одно, приехал, оказалось дороже почти на сто тысяч. Объяснили, что акция закончилась буквально вчера, но я звонил утром того же дня. Попробовали навязать кредит, начали убеждать, что наличными покупать невыгодно. Когда отказался, резко потеряли интерес. Всё показное и наигранное, никакого уважения к клиенту. Просто развод под видом продаж.
Никому не советую Гарант авто, даже врагам. С самого входа почувствовала, что что-то не так холодное отношение, натянутые улыбки, ноль желания помочь. Менеджер пообещал подарок при покупке, а потом заявил, что акция закончилась, и ничего не положено. Машину выдали не ту комплектацию, которую я заказывала, но доказать ничего невозможно говорят, вы сами подписали договор. После этого начались проблемы с документами, звонила неделю, никто не перезвонил. Такое ощущение, что весь персонал только и ждет, когда клиент уйдет, чтобы заняться следующим. Ужасное место, не понимаю, как оно еще существует.
Хотел оформить рассрочку, а оказалось обычный кредит под бешеный процент. На вопросы отвечают уклончиво, говорят быстро, чтобы запутать. Когда начал читать договор, стали торопить, мол, у нас очередь. Хорошо, что не поддался, иначе переплатил бы в два раза. Всё построено на спешке и давлении, никакой честности.
Это просто кошмар, а не автосалон. На сайте красивые фото, выгодные акции и обещания, а в реальности грязный зал, раздраженные менеджеры и полное безразличие. Сразу видно, что им неинтересно, доволен клиент или нет. Когда спросила про конкретную машину, начали юлить и уводить разговор. Потом показали другой автомобиль, уверяя, что он даже лучше. Проверила VIN и оказалось он после аварии. На замечание ответили: да у всех машин что-то было. Я была в шоке. Не думала, что такое вообще возможно в наше время. Никому не советую туда ехать, даже ради любопытства.
Приехал посмотреть машину, а получил лекцию о том, как мне повезло, что они вообще со мной разговаривают. Поведение сотрудников просто хамское. Задают вопросы с насмешкой, перебивают, не дают договорить. Хотел задать пару уточнений по кредиту ответили, что если сомневаюсь, то, может, машина не для меня. После такого разговора даже смотреть ничего не захотелось.
Предоплату внесла заранее, чтобы забронировать машину. Через два дня звоню уточнить говорят, машина уже продана, но могут предложить другую, дороже. На вопрос о возврате денег только отговорки и обещания. Пришлось звонить каждый день, пока не пригрозила жалобой. Вернули спустя две недели. Ни извинений, ни компенсации, будто это норма. Такое отношение полное неуважение. Салон явно живет за счет доверчивых покупателей. Очень неприятный опыт, никому не рекомендую.
Ощущение, будто попал в дешёвый базар. Все кричат, перебивают друг друга, цены меняются прямо на глазах. Попросил рассчитать стоимость без лишних услуг начали раздражаться, мол, зачем вы тогда к нам пришли. Всё держится на обмане и давлении. Уехал злой, но рад, что не связался с ними.
Полнейший стресс. Менеджеры не дают спокойно подумать, всё время подталкивают подписывать документы. Говорят, что вот-вот закончится акция, последний день, последний автомобиль. Когда попросила время всё перечитать, начали закатывать глаза. Давление, манипуляции и ложь вот что там происходит. Вышла оттуда с чувством, будто побывала в психологическом эксперименте. Очень неприятно, что бизнес строится на таком отношении к людям. Никому не пожелаю пройти через это.
Записался на осмотр, приехал вовремя никто не знает, кто я и зачем пришёл. Машину, которую бронировал, даже не нашли. Через полчаса выяснилось, что она стоит на другом складе и приедет только завтра. Потратил время впустую. На мои претензии только равнодушие и фраза «бывает». Уровень сервиса ниже плинтуса.
Самое неприятное впечатление за последние годы. Сначала всё красиво кофе, улыбки, обещания, что всё просто и быстро. Но как только подписала договор, всё изменилось. В договоре оказались пункты о дополнительных услугах, которых я не заказывала. Попросила объяснить начали говорить, что это стандартный пакет. Когда попросила вернуть деньги, сказали, что возврат невозможен. Машину выдали не в тот день, документы оформили с ошибкой. Чувствую себя обманутой. Все их доброжелательные улыбки просто прикрытие для жадности и лжи. Никогда больше не свяжусь с подобным местом.
Очень довольна посещением автосалона Гарант Авто. Сотрудники вежливые и внимательные, подробно рассказали о всех моделях, помогли подобрать оптимальную комплектацию под мои нужды. Процесс оформления документов прошёл быстро и без лишней бумажной волокиты. Особенно понравилась консультация по страховке и дополнительным услугам — всё объяснили понятно и честно. Машина приехала в срок, полностью соответствует описанию и ожиданиям. Атмосфера комфортная, хочется возвращаться снова. Отличный сервис и профессиональный подход к каждому клиенту.
Приехал за автомобилем по рекомендации друга и не пожалел. Менеджеры встретили дружелюбно, показали несколько вариантов, подробно рассказали о каждой модели, дали попробовать в тест-драйве. Документы оформили быстро, всё прозрачно, никаких скрытых платежей. Чувствуется, что сотрудники реально заинтересованы в помощи клиенту. Купил именно ту машину, о которой мечтал, и процесс прошёл без стресса. Отличный автосалон, буду рекомендовать знакомым.