Приехал в Южный драйв, думал быстро всё решу. На деле просидел там три часа. Менеджер всё время куда-то отлучался, то за документами, то на совещание, то в туалет. В итоге за три часа я услышал только цену, и та оказалась на 200 тысяч выше, чем на сайте. Я спросил, почему такая разница. Он начал мямлить про доставку, про подготовку, про какие-то скрытые комиссии. Я понял, что меня просто водят за нос, встал и ушел.
Я хотела взять машину в кредит. Менеджер по финансам долго собирал мои документы, потом сказал, что банк просит справку 2-НДФЛ за последние полгода, хотя у меня есть зарплатная карта этого же банка. Я говорю, у вас же есть моя выписка по карте. Он говорит, нет, это не подходит. Пришлось ехать домой, сканировать, возвращаться…
Мне 62 года, я хотела купить машину для дачи. Пришла в салон, менеджер посмотрел на меня и сразу сказал: вам нужна малолитражка, мы подберем. Я говорю, я сама скажу, что мне нужно. Он начал показывать только самые дешевые модели, даже не слушая мои пожелания. Я спросила про более дорогую машину с автоматом. Он усмехнулся и сказал, что она мне не по карману. Откуда он знает, что мне по карману? Я развернулась и ушла, даже не стала спорить.
Сдавал старую машину в трейд-ин. Оценщик, молодой парень, даже не заглянул под капот, просто посмотрел на пробег и сказал цену. Я говорю, у меня машина в идеальном состоянии, я только что делал ТО. Он говорит, это неважно, у нас своя система оценки. Я попросил позвать старшего. Пришел старший, посмотрел, сказал, что цена та же. Я спросил, зачем тогда вообще осмотр? Он не ответил. Уехал в другой салон, там дали на 80 тысяч больше.
Очень долго выбирала цвет. Дома всё обдумала, решила взять синий металлик. Приезжаю в салон, менеджер говорит, что синего нет в наличии, есть только черный и белый. Я говорю, а когда будет? Он говорит, через два месяца. Я согласилась ждать, внесла задаток. Через месяц звоню, спрашиваю, как дела. Мне отвечают, что синий сняли с производства, есть только красный. Я сказала, что не хочу красный. Вернули задаток, но я потратила месяц ожидания впустую.
Обожаю, когда в салоне включают режим «угадай цену». На сайте одна цена, в прайсе другая, в компьютере третья. Я насчитал три разные суммы за один час общения. Когда я попросил написать финальную цену на бумаге, менеджер написал одну, потом зачеркнул, написал другую. Я спросил, какая правильная. Он сказал: та, что больше. Это было честно, я оценил. И ушел.
Тест-драйв длился 7 минут. Я засекла по часам. Мы выехали со стоянки, проехали до светофора, развернулись и вернулись. Я спросила, это всё. Мне сказали, что этого достаточно. Достаточно для чего? Чтобы понять, как машина разгоняется и тормозит? Я ничего не поняла. Отказалась от покупки.
Это просто издевательство. Я пришла с ребенком, он устал и начал капризничать. Менеджер сделал замечание, чтобы я успокоила ребенка, потому что он мешает работать. Я извинилась, попыталась успокоить. Ребенок не успокаивался. Менеджер сказал, что, может быть, я выйду с ним на улицу, а потом вернусь. Я сказала, что не собираюсь возвращаться. Ушла и больше не приду. Хамское отношение к матерям.
При подписании договора я заметил, что меня просят подписать акт приема-передачи автомобиля до того, как я его осмотрю. Я говорю, я хочу сначала посмотреть машину. Мне говорят, это формальность. Я говорю, я не подписываю вслепую. Настоял на осмотре. Осмотрел — обнаружил царапину на двери. Мне сказали, что это незначительно. Я сказал, что это незначительно для вас, а для меня это дефект. Они убрали царапину, но отношение было испорчено.
Решил поменять машину. Позвонил в южный драйв, сказали, что мою модель привезут через неделю. Я приехал через неделю, говорят, задержка еще на неделю. Приехал через две недели, говорят, еще на неделю. На четвертой неделе я сказал, что либо машина есть, либо я ухожу. Они показали мне другую комплектацию, дороже на 300 тысяч. Я сказал, что это не то, что я заказывал. Они развели руками. Я ушел в другой салон, где машина была в наличии.
Консультант не знал, сколько лошадиных сил в машине. Полез в телефон, нашел, через минуту забыл. Я спросила снова, он опять полез в телефон. Ну и специалист.
В салоне было очень грязно. На полу валялись бумажки, на стеклах следы пальцев, на стульях пятна. Я попросила убрать, потому что сесть было неприятно. Мне сказали, что уборщица приходит только вечером. Я пришла в обед. Весь день так и сидеть в грязи? Нет, спасибо.
Я взяла машину в тест-драйв на сутки. Это было единственное, что мне понравилось в этом салоне. Но когда я вернула машину, менеджер начал придираться. Сказал, что я проехала на 50 километров больше, чем разрешено, и требует доплатить 5000. Я показала ему одометр, он был в рамках нормы. Он сказал, что я перепутала. Я показала ему фотографию до выезда. Он замолчал. Даже не извинился, мужлан
Пытался оформить кредит через их банк. Сотрудница попросила меня заполнить анкету, потом сказала, что я неправильно заполнил, дала новую. Я заполнил вторую, она сказала, что опять ошибка. Я проверил — ошибок не было. Она просто не умеет читать свой бланк. На третьем круге я сказал, что ухожу. Заявку так и не отправили.
Очень неприятная ситуация. Я подписал договор, внес задаток. Через два дня мне звонят и говорят, что моя заявка на кредит аннулирована, потому что я ошибся в сумме ежемесячного дохода. Я говорю, нет, я всё правильно написал. Они говорят, что банк так сказал. Я звоню в банк, мне говорят, что заявка даже не подавалась. Менеджер просто врал. Я забрал задаток и ушел.
Я приехала в салон, потому что у них была акция. На месте выяснилось, что акция закончилась, но менеджер обещал мне такую же скидку, если я возьму кредит на 5 лет. Я сказала, что хочу на 3 года. Он сказал, что скидки не будет. Я говорю, тогда зачем я приехала. Он пожал плечами. Отличный маркетинг.
Я менеджер с 10-летним стажем, и я в шоке от их работы. Они делают всё, чтобы клиент ушел. Грубят, завышают цены, не знают товар, врут про наличие. Я пришел как клиент, но у меня профессиональная деформация, я сразу вижу все их уловки. Они пытались впарить мне прошлогоднюю модель по цене новой, с допами за 150 тысяч. Я рассмеялся им в лицо и ушел. Непрофессионалы.
я приехала за машиной для себя а менеджер спросил а что скажет муж. я сказала ему что муж не при чем. он мне ответил, что обычно женщины советуются с мужьями. ну а я сказала, что я не обычная. он рассмеялся и сказал: ну-ну. я чувствовала себя униженной….. развернулась и ушла, даже не посмотрев на машины. отвратный мужчина в менеджерах
Я очень расстроена. Я хотела купить машину для работы, каждый день езжу по городу. Менеджер предложил мне вариант с большим расходом топлива, аргументируя тем, что это мощный двигатель. Я говорю, мне не нужна мощность, мне нужна экономия. Он сказал, что я ошибаюсь и что мощность важнее. Я сказала, что я знаю, что мне нужно, но он стоял на своём
Я думал, что покупка машины — это праздник. А это оказался квест на выживание. В этом салоне нужно уметь считать, читать мелкий шрифт, спорить с менеджерами, проверять документы. Я пришел за эмоциями, а получил головную боль. В итоге ушел и купил в салоне, где продавец был вежлив и цена была честной.
Мне не понравилось, что менеджер обсуждал меня с коллегой на их языке, думая, что я не понимаю. А я понимаю, я родилась в этой республике. Они говорили, что я придирчивая и что с женщинами тяжело работать. Я подошла и сказала им на их же языке, что я всё слышала. Они покраснели. Я сказала, что это хамство, и ушла.
У меня был довольно сложный случай: я хотел обменять машину с пробегом на новую, при этом сильно экономить на ежемесячных платежах. Приехав в этот салон, я сразу попал к грамотному специалисту по трейд-ин, который сделал детальный осмотр и дал предварительную цифру, которая меня устроила. Затем мы перешли к кредитному отделу, где мне предложили уникальную программу с возможностью платить по дифференцированной системе, что для меня оказалось удобнее, чем аннуитет. Тест-драйв для меня провели на двух разных двигателях, чтобы я лично ощутил разницу в динамике, и дали сделать это без ограничения по времени. Пока я катался, менеджер подготовил все необходимые справки и проверил наличие автомобиля на складе. Когда я вернулся, мне осталось только подписать электронные документы, процесс занял около часа. Особо приятно удивила итоговая цена — она была даже немного ниже той, что я насчитал в онлайн-калькуляторе на сайте. Я считаю, что это показатель честности и прозрачности бизнеса.
Очень помог менеджер Южного драйва с выбором, так как я не сильно разбираюсь в новых системах. Он показал мне машину с проекционным дисплеем и камерами, объяснил, как это облегчит парковку. Тест-драйв я прошел с инструктором, который подсказывал тонкости управления. Кредит одобрили за десять минут, при этом ставка была фиксированной на весь срок. Цена на сайте соответствовала цене в салоне идеально.
Порадовала работа кредитного отдела. Мне не потребовалась куча справок, одобрили по двум документам, и ставка была адекватной. При этом консультант сразу предупредил обо всех комиссиях, которых, кстати, не оказалось. Трейд-ин моей старой иномарки сделали за пятнадцать минут. Машину я получил с уже прикрученными номерами и заполненным баком. Очень достойное обслуживание для такого крупного салона.
Приехал в Южный драйв, думал быстро всё решу. На деле просидел там три часа. Менеджер всё время куда-то отлучался, то за документами, то на совещание, то в туалет. В итоге за три часа я услышал только цену, и та оказалась на 200 тысяч выше, чем на сайте. Я спросил, почему такая разница. Он начал мямлить про доставку, про подготовку, про какие-то скрытые комиссии. Я понял, что меня просто водят за нос, встал и ушел.
Я хотела взять машину в кредит. Менеджер по финансам долго собирал мои документы, потом сказал, что банк просит справку 2-НДФЛ за последние полгода, хотя у меня есть зарплатная карта этого же банка. Я говорю, у вас же есть моя выписка по карте. Он говорит, нет, это не подходит. Пришлось ехать домой, сканировать, возвращаться…
Мне 62 года, я хотела купить машину для дачи. Пришла в салон, менеджер посмотрел на меня и сразу сказал: вам нужна малолитражка, мы подберем. Я говорю, я сама скажу, что мне нужно. Он начал показывать только самые дешевые модели, даже не слушая мои пожелания. Я спросила про более дорогую машину с автоматом. Он усмехнулся и сказал, что она мне не по карману. Откуда он знает, что мне по карману? Я развернулась и ушла, даже не стала спорить.
Сдавал старую машину в трейд-ин. Оценщик, молодой парень, даже не заглянул под капот, просто посмотрел на пробег и сказал цену. Я говорю, у меня машина в идеальном состоянии, я только что делал ТО. Он говорит, это неважно, у нас своя система оценки. Я попросил позвать старшего. Пришел старший, посмотрел, сказал, что цена та же. Я спросил, зачем тогда вообще осмотр? Он не ответил. Уехал в другой салон, там дали на 80 тысяч больше.
Очень долго выбирала цвет. Дома всё обдумала, решила взять синий металлик. Приезжаю в салон, менеджер говорит, что синего нет в наличии, есть только черный и белый. Я говорю, а когда будет? Он говорит, через два месяца. Я согласилась ждать, внесла задаток. Через месяц звоню, спрашиваю, как дела. Мне отвечают, что синий сняли с производства, есть только красный. Я сказала, что не хочу красный. Вернули задаток, но я потратила месяц ожидания впустую.
Кредит одобрили под 18 процентов. Через дорогу в другом салоне под 13. Тот же банк. Делайте выводы.
Обожаю, когда в салоне включают режим «угадай цену». На сайте одна цена, в прайсе другая, в компьютере третья. Я насчитал три разные суммы за один час общения. Когда я попросил написать финальную цену на бумаге, менеджер написал одну, потом зачеркнул, написал другую. Я спросил, какая правильная. Он сказал: та, что больше. Это было честно, я оценил. И ушел.
Тест-драйв длился 7 минут. Я засекла по часам. Мы выехали со стоянки, проехали до светофора, развернулись и вернулись. Я спросила, это всё. Мне сказали, что этого достаточно. Достаточно для чего? Чтобы понять, как машина разгоняется и тормозит? Я ничего не поняла. Отказалась от покупки.
Это просто издевательство. Я пришла с ребенком, он устал и начал капризничать. Менеджер сделал замечание, чтобы я успокоила ребенка, потому что он мешает работать. Я извинилась, попыталась успокоить. Ребенок не успокаивался. Менеджер сказал, что, может быть, я выйду с ним на улицу, а потом вернусь. Я сказала, что не собираюсь возвращаться. Ушла и больше не приду. Хамское отношение к матерям.
При подписании договора я заметил, что меня просят подписать акт приема-передачи автомобиля до того, как я его осмотрю. Я говорю, я хочу сначала посмотреть машину. Мне говорят, это формальность. Я говорю, я не подписываю вслепую. Настоял на осмотре. Осмотрел — обнаружил царапину на двери. Мне сказали, что это незначительно. Я сказал, что это незначительно для вас, а для меня это дефект. Они убрали царапину, но отношение было испорчено.
Решил поменять машину. Позвонил в южный драйв, сказали, что мою модель привезут через неделю. Я приехал через неделю, говорят, задержка еще на неделю. Приехал через две недели, говорят, еще на неделю. На четвертой неделе я сказал, что либо машина есть, либо я ухожу. Они показали мне другую комплектацию, дороже на 300 тысяч. Я сказал, что это не то, что я заказывал. Они развели руками. Я ушел в другой салон, где машина была в наличии.
Консультант не знал, сколько лошадиных сил в машине. Полез в телефон, нашел, через минуту забыл. Я спросила снова, он опять полез в телефон. Ну и специалист.
В салоне было очень грязно. На полу валялись бумажки, на стеклах следы пальцев, на стульях пятна. Я попросила убрать, потому что сесть было неприятно. Мне сказали, что уборщица приходит только вечером. Я пришла в обед. Весь день так и сидеть в грязи? Нет, спасибо.
Я взяла машину в тест-драйв на сутки. Это было единственное, что мне понравилось в этом салоне. Но когда я вернула машину, менеджер начал придираться. Сказал, что я проехала на 50 километров больше, чем разрешено, и требует доплатить 5000. Я показала ему одометр, он был в рамках нормы. Он сказал, что я перепутала. Я показала ему фотографию до выезда. Он замолчал. Даже не извинился, мужлан
Пытался оформить кредит через их банк. Сотрудница попросила меня заполнить анкету, потом сказала, что я неправильно заполнил, дала новую. Я заполнил вторую, она сказала, что опять ошибка. Я проверил — ошибок не было. Она просто не умеет читать свой бланк. На третьем круге я сказал, что ухожу. Заявку так и не отправили.
Обещанная скидка оказалась фейком. Мне показали цену со скидкой, а потом добавили услуги, которые перекрыли эту скидку. Обман.
Очень неприятная ситуация. Я подписал договор, внес задаток. Через два дня мне звонят и говорят, что моя заявка на кредит аннулирована, потому что я ошибся в сумме ежемесячного дохода. Я говорю, нет, я всё правильно написал. Они говорят, что банк так сказал. Я звоню в банк, мне говорят, что заявка даже не подавалась. Менеджер просто врал. Я забрал задаток и ушел.
Я приехала в салон, потому что у них была акция. На месте выяснилось, что акция закончилась, но менеджер обещал мне такую же скидку, если я возьму кредит на 5 лет. Я сказала, что хочу на 3 года. Он сказал, что скидки не будет. Я говорю, тогда зачем я приехала. Он пожал плечами. Отличный маркетинг.
Я менеджер с 10-летним стажем, и я в шоке от их работы. Они делают всё, чтобы клиент ушел. Грубят, завышают цены, не знают товар, врут про наличие. Я пришел как клиент, но у меня профессиональная деформация, я сразу вижу все их уловки. Они пытались впарить мне прошлогоднюю модель по цене новой, с допами за 150 тысяч. Я рассмеялся им в лицо и ушел. Непрофессионалы.
Цена в договоре оказалась на 30 тысяч выше той, что обсуждали. Я заметила. Менеджер сделал вид, что это опечатка.
Кредит одобрили, но с обязательным условием — купить страховку жизни. Я отказалась, кредит отозвали. Законно ли это? Кто знает?
я приехала за машиной для себя а менеджер спросил а что скажет муж. я сказала ему что муж не при чем. он мне ответил, что обычно женщины советуются с мужьями. ну а я сказала, что я не обычная. он рассмеялся и сказал: ну-ну. я чувствовала себя униженной….. развернулась и ушла, даже не посмотрев на машины. отвратный мужчина в менеджерах
Я очень расстроена. Я хотела купить машину для работы, каждый день езжу по городу. Менеджер предложил мне вариант с большим расходом топлива, аргументируя тем, что это мощный двигатель. Я говорю, мне не нужна мощность, мне нужна экономия. Он сказал, что я ошибаюсь и что мощность важнее. Я сказала, что я знаю, что мне нужно, но он стоял на своём
Я думал, что покупка машины — это праздник. А это оказался квест на выживание. В этом салоне нужно уметь считать, читать мелкий шрифт, спорить с менеджерами, проверять документы. Я пришел за эмоциями, а получил головную боль. В итоге ушел и купил в салоне, где продавец был вежлив и цена была честной.
Мне не понравилось, что менеджер обсуждал меня с коллегой на их языке, думая, что я не понимаю. А я понимаю, я родилась в этой республике. Они говорили, что я придирчивая и что с женщинами тяжело работать. Я подошла и сказала им на их же языке, что я всё слышала. Они покраснели. Я сказала, что это хамство, и ушла.
У меня был довольно сложный случай: я хотел обменять машину с пробегом на новую, при этом сильно экономить на ежемесячных платежах. Приехав в этот салон, я сразу попал к грамотному специалисту по трейд-ин, который сделал детальный осмотр и дал предварительную цифру, которая меня устроила. Затем мы перешли к кредитному отделу, где мне предложили уникальную программу с возможностью платить по дифференцированной системе, что для меня оказалось удобнее, чем аннуитет. Тест-драйв для меня провели на двух разных двигателях, чтобы я лично ощутил разницу в динамике, и дали сделать это без ограничения по времени. Пока я катался, менеджер подготовил все необходимые справки и проверил наличие автомобиля на складе. Когда я вернулся, мне осталось только подписать электронные документы, процесс занял около часа. Особо приятно удивила итоговая цена — она была даже немного ниже той, что я насчитал в онлайн-калькуляторе на сайте. Я считаю, что это показатель честности и прозрачности бизнеса.
Очень помог менеджер Южного драйва с выбором, так как я не сильно разбираюсь в новых системах. Он показал мне машину с проекционным дисплеем и камерами, объяснил, как это облегчит парковку. Тест-драйв я прошел с инструктором, который подсказывал тонкости управления. Кредит одобрили за десять минут, при этом ставка была фиксированной на весь срок. Цена на сайте соответствовала цене в салоне идеально.
Порадовала работа кредитного отдела. Мне не потребовалась куча справок, одобрили по двум документам, и ставка была адекватной. При этом консультант сразу предупредил обо всех комиссиях, которых, кстати, не оказалось. Трейд-ин моей старой иномарки сделали за пятнадцать минут. Машину я получил с уже прикрученными номерами и заполненным баком. Очень достойное обслуживание для такого крупного салона.