Долго выбирала цвет и комплектацию, изучила все каталоги. В салоне оказалось, что единственная машина моего желаемого цвета уже укомплектована панорамной крышей и улучшенной аудиосистемой. Эти опции стоили дополнительных шестидесяти тысяч. Заказывать с завода предложили, но срок поставки — четыре месяца, без гарантии. Четыре месяца ожидания и переплата за ненужные опции, либо покупка того, что есть. Ни один вариант не устроил.
Трейд-ин оценщик даже не притронулся к машине, вынес вердикт по фото с парковки. Сумма оказалась вдвое меньше реальной. Даже пытаться не стали, сразу нацелены на развод.
Трейд-ин. Моя машина в идеале, 2019 год, 50 тысяч пробега. Я её мыл перед приездом, полировал. Приезжаю в салон. Оценщик даже не вышел на улицу, смотрел на неё через стекло. Потом вышел, походил, постучал пальцем по крылу, сказал: крашеная. Я говорю: да, крашеная в 2021 году после царапины, ремонт сделан на официальном СТО. Он говорит: не важно, у нас программа считает, что это снижает стоимость на 30 процентов. Тридцать процентов за одну царапину? Он поставил цену в два раза ниже рыночной. Я сказал, что это смешно. Он сказал: ну мы можем поднять на пять тысяч, но не больше. Я показал ему оценку из другого салона на 200 тысяч выше. Он сказал: ну и продайте там. Я говорю: я хочу оставить её у вас для удобства. Он сказал: тогда соглашайтесь на нашу цену. Это был ультиматум. Я развернулся и уехал. Итог: время потрачено зря.
Я спросил, сколько ждать доставку. Мне сказали: две недели. Я спросил: точно? Сказали: да. Я внес задаток. Через две недели звоню: где машина? Говорят: будет через две недели. Я спросил: вы же сказали две недели. Говорят: это была предварительная оценка. Я попросил вернуть задаток. Вернули. Но время потерял.
Салон красивый, но отношение отвратительное. Я пришёл по акции, где обещали скидку 150 тысяч при трейд-ин. Мою старую машину осматривали целый час, нашли три микроцарапины и занизили оценку как раз на 150 тысяч. Выходит, скидку я получил, но потерял те же деньги на оценке. Менеджер делал вид, что это выгодно. Показывал цифры на калькуляторе, путал меня. Я попросил просто продать машину без акции, он сказал, что тогда цена на новую будет выше. Кругом одни уловки
Машину привезли с повреждённым подкрылком. Сказали, что это заводской брак и я могу ездить так, пока не придёт новая деталь. Прошло три месяца, деталь не пришла, на звонки не отвечают.
Запросил расчёт в трёх банках одновременно. Менеджер сказал, что это невозможно, и подал заявку только в один, с самой высокой ставкой. Когда я поинтересовался, почему не подали в остальные, он сказал, что они ненадёжные. При этом у меня зарплатная карта в одном из этих ненадёжных банков с хорошими условиями. Я потребовал подать повторно, он вздохнул и сделал это с неохотой. В итоге одобрили под 15 процентов, а он хотел мне впарить 26. Просто хотел заработать свою комиссию, а мне было плевать.
Пзд, я просто в ярости. Забрал машину, довольный, поехал в гараж, начал коврики стелить, а под сиденьем нахожу чей то забытый телефон. Ну думаю, отдам. Включаю, а там переписка менеджера с кем то, где он пишет: этому лоху я впарил ту машину, которую мы месяц назад битую привезли, крыло перекрасили, он даже не заметил. Я чуть с ума не сошёл. Позвонил в салон, попросил директора, рассказал. Директор сказал, что это шутка, ничего не перекрашивали, и предложил скидку на масло в подарок. Блять, какое масло, у меня машина битая. Я поехал на независимую экспертизу, она показала, что крыло и передний бампер перекрашивали, толщина лакокрасочного покрытия выше заводской. Теперь я собираю документы в суд, потому что они продали мне автомобиль после ДТП как новый. Никогда в жизни такого не видел, чтобы так нагло обманывали и ещё смеялись при этом.
В гарантийной книжке не оказалось печати салона. Когда я приехал на первое ТО в другой город, мне отказали в бесплатном обслуживании, сказав, что машина не у них. Я позвонил своему дилеру, они сказали, что печать необязательна. Обязательна, я проверил.
Приехала на подписание с мужем, нас попросили подождать в зоне ожидания. Ждали 40 минут, нас никто не приглашал. Я подошла к стойке, спросила, в чём дело. Секретарь сказала, что менеджер ушёл на обед, хотя он знал, что мы приедем. В итоге нас принял другой менеджер, он вообще не знал нашей истории, начал всё заново, переспрашивал про цвет, комплектацию, будто мы первый раз. Я чувствовала себя призраком. Когда мы наконец подписали бумаги, я заметила, что в договоре стоит год выпуска прошлый, хотя мы обсуждали текущий. Сказали, что это неважно, машина новая. Я настояла на исправлении, он перепечатал. Уехали мы через три часа. Никому не советую тратить столько нервов.
Я пригнал свой автомобиль в идеальном состоянии, пробег 30 тысяч, обслуживался у официального дилера. Оценщик загнал машину на подъёмник, посмотрел снизу, сказал, что у меня течёт масло с двигателя. Я полез проверять, это был просто конденсат с дороги. Он сказал, всё равно будем считать как течь. Снизил оценку на 150 тысяч. Я поехал в другой салон этой же сети, там дали нормальную цену, без выдуманных течей. Когда я сказал первому, что ухожу, он начал звонить мне и предлагать надбавку, но я уже потерял доверие. Как можно верить людям, которые видят проблемы там, где их нет. Я написал официальную жалобу, но мне никто не ответил. Второй салон обслужил меня отлично, быстро, честно. Но осадочек остался, я не понимаю, почему в одной сети такой разный подход.
На сайте была опция подключения мультимедиа за 20 тысяч. В салоне сказали, что это цена без установки, а установка стоит ещё 15. В итоге подключение стало стоить как хороший смартфон, я отказался.
Приехала с конкретной суммой в голове, которую готова потратить. Консультант быстренько подобрал авто, но когда дошли до оплаты, выяснилось, что в неё не входит доставка, постановка на учёт и обязательная установка блокировки стартера. Это ещё 80 тысяч сверху. На моё возражение он сказал, что можно убрать, но тогда не будет действовать заводская гарантия на электрику. Кредитный специалист сидел рядом и подгонял — подпишите сейчас, завтра ставка вырастет. Я попросила калькуляцию всех платежей на бумаге, мне выдали грязный лист с от руки написанными цифрами. Проверила дома — переплата по кредиту составила почти двойную сумму из-за страховок и комиссий. Они даже не скрывают, что зарабатывают на скрытых платежах.
Очередной разводняк чистой воды. На сайте висит цена 2 млн, звоню, уточняю — да, есть в наличии. Приезжаю, а мне говорят, что цена без учёта обязательного пакета допов. Пакет — 180 тысяч за какую-то ерунду. Я говорю, что не буду брать. А мне в ответ: тогда мы не продаём. Ну и идите вы в баню со своим сервисом. Ничего кроме раздражения не получил.
Посмотрела на сайте отличное предложение по трейд-ин. Позвонила, уточнила. Приехала, мою машину оценили на 40 тысяч ниже того, что было в калькуляторе на сайте. Аргумент простой: онлайн-калькулятор примерный, а у нас живая оценка. Но живая оценка была пять минут без осмотра. Я им так и сказала: это не оценка, а лохотрон. У меня ребёнок плакал, я разозлилась и уехала. Никакой гибкости, никакого желания идти навстречу. Жулики, одним словом.
Просто возмутительная ситуация в Авиаторе. Я три года покупаю машины в разных салонах, такого не видел. Привёз авто на трейд-ин, договорились о сумме. Через два дня перезванивают и говорят, что ошиблись в оценке на 60 тысяч в меньшую сторону. Я приезжаю разбираться, а мне тычут в какую-то мелкую царапину на пороге, которую я и сам не видел. Я говорю: ребята, вы что, серьёзно? Царапина незаметная, а вы снижаете цену как за капитальный ремонт. Менеджер начал хамить, говорить, что я мешаю работать. Я просто сказал ему, что он плохой специалист и ничего не смыслит в авто. Развернулся и ушёл. Машину продал в другом месте, даже не торгуясь, за цену выше их первоначальной. Идиоты.
За неделю до сделки они позвонили и сказали, что машина подорожала на 40 тысяч из-за курса. Я говорю: у нас договор. А мне: это предварительный договор, он не фиксирует цену. Я пришла, начала ругаться, они вызвали управляющего. Тот снизил наценку до 20 тысяч, но сказал, что меньше никак. Я заплатила, потому что очень нужна была машина. Но осадок остался. Эти люди не держат слово. Ещё навязывали страховку от несчастных случаев за 30 тысяч, я отказалась, но они дважды включили её в итоговый счёт, пришлось пересчитывать
Ребята, я чуть не подписал договор, но вовремя заметил одну вещь. В спецификации стояла другая модель двигателя, не та, что я просил. Я говорю менеджеру, а он: ну это аналог, он даже лучше. Я знаю, что он хуже и меньше мощность. Начал возмущаться, он сказал, что это мои придирки, и если не нравится, могу не брать. При этом задаток уже был внесён. Хорошо, что я внимательно читаю бумаги. Вернул деньги через скандал и ушёл к нормальным людям.
Допы — это их стезя… Только начинаешь разговор, сразу коврики, защита, антикор, плёнка. Я спросила: а если я ничего не хочу? Менеджер округлил глаза и сказал, что тогда доставка машины из порта платная. Это вообще как связано? В общем, они мне насчитали допов на 220 тысяч. Я посмеялась и ушла. Потом звонили, снижали цену допов до 150, потом до 90. Я уже машину в другом месте купила, а они всё звонят. Не связывайтесь с ними.
Моя машина в шикарном состоянии, я сам механик, знаю что говорю. Их оценщик открыл дверь, понюхал салон и выдал сумму. Я говорю: ты хоть двигатель послушай. А он: не надо, у нас свои критерии. Я ему сказал, что он даже не разбирается в авто. Он обиделся и ушёл. Старший потом вышел, извинился, но сумму увеличил только на 10 тысяч. Смех да и только. Я продал машину за день на Авито на 200 тысяч дороже. Эти товарищи просто хотят навариться на моей тачке.
Ну просто дно. Приехал по записи, а моего менеджера нет, он заболел. Дают другого, тот вообще не в теме, переспрашивает каждые две минуты. Я спрашиваю про комплектацию, он лезет в планшет, говорит, что там всё сложно. Тест-драйв дали, но маршрут такой смешной — два квартала вокруг салона, даже до светофора не доехали. Спрашиваю про реальный расход — пожимает плечами. Зато когда дело дошло до кредита, он проснулся и начал тараторить как заведённый. Я сказал, что подумаю, а он обиделся. Ну и ладно.
Мне не одобрили кредит, хотя до этого в другом банке давали добро. Их менеджер сказал, что у меня слишком маленький официальный доход. Потом через полчаса подходит и говорит: а давайте попробуем подать в другой банк, но там ставка на 3% выше. Я согласилась, подала. Через день отказ. Он снова звонит и предлагает третий банк, уже под 25%. Я посчитала переплату и чуть не упала. Сказала ему всё прямо: вы что, издеваетесь? Он бросил трубку. Просто свинское отношение.
Прикольное место, ребята душевные. Тест-драйв мне дали с подружкой, мы даже музыку включили громко, никто не ругался. Старую машинку осмотрели быстренько, цену хорошую сказали. Я вообще не ожидала, думала, копейки дадут. Менеджер Оксана вообще чудо, терпеливая, всё сто раз объясняла. Цена не менялась, всё как обещали. Приеду ещё, когда сыну буду брать.
В рамках планового обновления автопарка обратился в указанный автосалон. Тест-драйв был проведён с соблюдением всех технических норм, автомобиль предоставлен в чистом и полностью заправленном состоянии, время поездки не ограничивалось. Трейд-ин старого транспортного средства осуществили оперативно, оценка проводилась квалифицированным специалистом с составлением акта осмотра. Ценообразование прозрачное: итоговая стоимость автомобиля в договоре полностью соответствовала прайс-листу, размещённому в шоуруме. Оформление документов заняло не более полутора часов, менеджер Денис предоставил исчерпывающие разъяснения по каждому пункту. Сделка проведена профессионально, к качеству обслуживания претензий нет.
Меня удивила стоимость предпродажной подготовки. 35 тысяч рублей. Я спросил, что входит. Сказали, мойка, проверка жидкостей и регулировка давления в шинах. Я сам могу это сделать за час. Сказал, что не буду платить. Менеджер ответил, что без этого они не могут передать машину, потому что это обязательная процедура по регламенту. Я попросил показать регламент, он начал искать в телефоне и не нашёл. Сказал, что это внутренняя инструкция. Я сказал, что не куплю. Он начал торговаться, снизил до 15 тысяч. Но осадок остался.
Записалась на тест-драйв через сайт. Пришла — меня нет в списке. Показала подтверждение на почте. Сказали, что это не их система. Пришлось ждать 40 минут.
Мне нужно было купить машину срочно, потому что старая сломалась. Я пришла с конкретной суммой и сказала менеджеру: вот мои деньги, я хочу машину. Он начал говорить, что нужно подождать неделю, пока оформят документы. Я спросила, можно ли быстрее. Он сказал, что если я оформлю кредит у них, то машину можно забрать завтра. Мне не нужен кредит, у меня есть деньги. Он сказал, что тогда по закону им нужно проверять деньги и это занимает до трёх дней. Я пошла в банк, взяла выписку, что деньги не фальшивые. Принесла ему. Он удивился и сказал, что это не поможет. Тогда я поняла, что он просто хочет, чтобы я взяла кредит ради его плана. Я сказала, что заплачу нал и уйду с машиной сегодня. Он ушёл к начальнику, вернулся через полчаса и сказал, что машину можно забрать, но нужно купить дополнительный сервисный пакет за 45 тысяч. Я устала торговаться и ушла. В другом салоне я купила машину за час. Здесь же я потеряла целый день.
Кредит одобрили, но процент поставили 18, хотя на сайте обещали 10. Менеджер развёл руками и сказал, что это для зарплатных клиентов банка. Я не клиент. В итоге переплата космическая.
Покупка автомобиля в этом салоне обернулась для меня юридической головной болью. Я подписал договор на одну сумму, а в графике платежей оказалась другая. Оказалось, что они включили в кредит стоимость дополнительных аксессуаров, которые я даже не заказывал. Это были накладки на пороги и коврики в багажник. На общую сумму 24 тысячи. Когда я вернулся через два дня, чтобы разобраться, мне сказали, что эти опции уже установлены и их невозможно снять. Я сказал, что не давал согласия. Менеджер показал мне копию какого-то заказа с моей подписью. Я сравнил — подпись не моя, она была нарисована другим почерком. Я потребовал разбирательства. Пришёл директор, начал извиняться, сказал, что это ошибка менеджера, вернули деньги на карту через неделю. Но я потратил кучу нервов и времени на поездки в салон, на звонки, на ожидание. Ещё и кредит пересчитывали три раза, потому что сумма менялась. В итоге я получил машину, но с большим осадком. Всем советую перепроверять каждый лист бумаги и не подписывать документы, не прочитав. Здесь любят подсовывать лишние пункты.
Долго выбирала цвет и комплектацию, изучила все каталоги. В салоне оказалось, что единственная машина моего желаемого цвета уже укомплектована панорамной крышей и улучшенной аудиосистемой. Эти опции стоили дополнительных шестидесяти тысяч. Заказывать с завода предложили, но срок поставки — четыре месяца, без гарантии. Четыре месяца ожидания и переплата за ненужные опции, либо покупка того, что есть. Ни один вариант не устроил.
Трейд-ин оценщик даже не притронулся к машине, вынес вердикт по фото с парковки. Сумма оказалась вдвое меньше реальной. Даже пытаться не стали, сразу нацелены на развод.
Трейд-ин. Моя машина в идеале, 2019 год, 50 тысяч пробега. Я её мыл перед приездом, полировал. Приезжаю в салон. Оценщик даже не вышел на улицу, смотрел на неё через стекло. Потом вышел, походил, постучал пальцем по крылу, сказал: крашеная. Я говорю: да, крашеная в 2021 году после царапины, ремонт сделан на официальном СТО. Он говорит: не важно, у нас программа считает, что это снижает стоимость на 30 процентов. Тридцать процентов за одну царапину? Он поставил цену в два раза ниже рыночной. Я сказал, что это смешно. Он сказал: ну мы можем поднять на пять тысяч, но не больше. Я показал ему оценку из другого салона на 200 тысяч выше. Он сказал: ну и продайте там. Я говорю: я хочу оставить её у вас для удобства. Он сказал: тогда соглашайтесь на нашу цену. Это был ультиматум. Я развернулся и уехал. Итог: время потрачено зря.
Я спросил, сколько ждать доставку. Мне сказали: две недели. Я спросил: точно? Сказали: да. Я внес задаток. Через две недели звоню: где машина? Говорят: будет через две недели. Я спросил: вы же сказали две недели. Говорят: это была предварительная оценка. Я попросил вернуть задаток. Вернули. Но время потерял.
Салон красивый, но отношение отвратительное. Я пришёл по акции, где обещали скидку 150 тысяч при трейд-ин. Мою старую машину осматривали целый час, нашли три микроцарапины и занизили оценку как раз на 150 тысяч. Выходит, скидку я получил, но потерял те же деньги на оценке. Менеджер делал вид, что это выгодно. Показывал цифры на калькуляторе, путал меня. Я попросил просто продать машину без акции, он сказал, что тогда цена на новую будет выше. Кругом одни уловки
В кредите включили страховку жизни за 60 тысяч. Я отказался. Ставка выросла на 4%. Посчитал — заплачу на 80 тысяч больше за три года. Без вариантов.
Машину привезли с повреждённым подкрылком. Сказали, что это заводской брак и я могу ездить так, пока не придёт новая деталь. Прошло три месяца, деталь не пришла, на звонки не отвечают.
Запросил расчёт в трёх банках одновременно. Менеджер сказал, что это невозможно, и подал заявку только в один, с самой высокой ставкой. Когда я поинтересовался, почему не подали в остальные, он сказал, что они ненадёжные. При этом у меня зарплатная карта в одном из этих ненадёжных банков с хорошими условиями. Я потребовал подать повторно, он вздохнул и сделал это с неохотой. В итоге одобрили под 15 процентов, а он хотел мне впарить 26. Просто хотел заработать свою комиссию, а мне было плевать.
Пзд, я просто в ярости. Забрал машину, довольный, поехал в гараж, начал коврики стелить, а под сиденьем нахожу чей то забытый телефон. Ну думаю, отдам. Включаю, а там переписка менеджера с кем то, где он пишет: этому лоху я впарил ту машину, которую мы месяц назад битую привезли, крыло перекрасили, он даже не заметил. Я чуть с ума не сошёл. Позвонил в салон, попросил директора, рассказал. Директор сказал, что это шутка, ничего не перекрашивали, и предложил скидку на масло в подарок. Блять, какое масло, у меня машина битая. Я поехал на независимую экспертизу, она показала, что крыло и передний бампер перекрашивали, толщина лакокрасочного покрытия выше заводской. Теперь я собираю документы в суд, потому что они продали мне автомобиль после ДТП как новый. Никогда в жизни такого не видел, чтобы так нагло обманывали и ещё смеялись при этом.
В гарантийной книжке не оказалось печати салона. Когда я приехал на первое ТО в другой город, мне отказали в бесплатном обслуживании, сказав, что машина не у них. Я позвонил своему дилеру, они сказали, что печать необязательна. Обязательна, я проверил.
Приехала на подписание с мужем, нас попросили подождать в зоне ожидания. Ждали 40 минут, нас никто не приглашал. Я подошла к стойке, спросила, в чём дело. Секретарь сказала, что менеджер ушёл на обед, хотя он знал, что мы приедем. В итоге нас принял другой менеджер, он вообще не знал нашей истории, начал всё заново, переспрашивал про цвет, комплектацию, будто мы первый раз. Я чувствовала себя призраком. Когда мы наконец подписали бумаги, я заметила, что в договоре стоит год выпуска прошлый, хотя мы обсуждали текущий. Сказали, что это неважно, машина новая. Я настояла на исправлении, он перепечатал. Уехали мы через три часа. Никому не советую тратить столько нервов.
Я пригнал свой автомобиль в идеальном состоянии, пробег 30 тысяч, обслуживался у официального дилера. Оценщик загнал машину на подъёмник, посмотрел снизу, сказал, что у меня течёт масло с двигателя. Я полез проверять, это был просто конденсат с дороги. Он сказал, всё равно будем считать как течь. Снизил оценку на 150 тысяч. Я поехал в другой салон этой же сети, там дали нормальную цену, без выдуманных течей. Когда я сказал первому, что ухожу, он начал звонить мне и предлагать надбавку, но я уже потерял доверие. Как можно верить людям, которые видят проблемы там, где их нет. Я написал официальную жалобу, но мне никто не ответил. Второй салон обслужил меня отлично, быстро, честно. Но осадочек остался, я не понимаю, почему в одной сети такой разный подход.
На сайте была опция подключения мультимедиа за 20 тысяч. В салоне сказали, что это цена без установки, а установка стоит ещё 15. В итоге подключение стало стоить как хороший смартфон, я отказался.
Приехала с конкретной суммой в голове, которую готова потратить. Консультант быстренько подобрал авто, но когда дошли до оплаты, выяснилось, что в неё не входит доставка, постановка на учёт и обязательная установка блокировки стартера. Это ещё 80 тысяч сверху. На моё возражение он сказал, что можно убрать, но тогда не будет действовать заводская гарантия на электрику. Кредитный специалист сидел рядом и подгонял — подпишите сейчас, завтра ставка вырастет. Я попросила калькуляцию всех платежей на бумаге, мне выдали грязный лист с от руки написанными цифрами. Проверила дома — переплата по кредиту составила почти двойную сумму из-за страховок и комиссий. Они даже не скрывают, что зарабатывают на скрытых платежах.
Очередной разводняк чистой воды. На сайте висит цена 2 млн, звоню, уточняю — да, есть в наличии. Приезжаю, а мне говорят, что цена без учёта обязательного пакета допов. Пакет — 180 тысяч за какую-то ерунду. Я говорю, что не буду брать. А мне в ответ: тогда мы не продаём. Ну и идите вы в баню со своим сервисом. Ничего кроме раздражения не получил.
Посмотрела на сайте отличное предложение по трейд-ин. Позвонила, уточнила. Приехала, мою машину оценили на 40 тысяч ниже того, что было в калькуляторе на сайте. Аргумент простой: онлайн-калькулятор примерный, а у нас живая оценка. Но живая оценка была пять минут без осмотра. Я им так и сказала: это не оценка, а лохотрон. У меня ребёнок плакал, я разозлилась и уехала. Никакой гибкости, никакого желания идти навстречу. Жулики, одним словом.
Просто возмутительная ситуация в Авиаторе. Я три года покупаю машины в разных салонах, такого не видел. Привёз авто на трейд-ин, договорились о сумме. Через два дня перезванивают и говорят, что ошиблись в оценке на 60 тысяч в меньшую сторону. Я приезжаю разбираться, а мне тычут в какую-то мелкую царапину на пороге, которую я и сам не видел. Я говорю: ребята, вы что, серьёзно? Царапина незаметная, а вы снижаете цену как за капитальный ремонт. Менеджер начал хамить, говорить, что я мешаю работать. Я просто сказал ему, что он плохой специалист и ничего не смыслит в авто. Развернулся и ушёл. Машину продал в другом месте, даже не торгуясь, за цену выше их первоначальной. Идиоты.
За неделю до сделки они позвонили и сказали, что машина подорожала на 40 тысяч из-за курса. Я говорю: у нас договор. А мне: это предварительный договор, он не фиксирует цену. Я пришла, начала ругаться, они вызвали управляющего. Тот снизил наценку до 20 тысяч, но сказал, что меньше никак. Я заплатила, потому что очень нужна была машина. Но осадок остался. Эти люди не держат слово. Ещё навязывали страховку от несчастных случаев за 30 тысяч, я отказалась, но они дважды включили её в итоговый счёт, пришлось пересчитывать
Ребята, я чуть не подписал договор, но вовремя заметил одну вещь. В спецификации стояла другая модель двигателя, не та, что я просил. Я говорю менеджеру, а он: ну это аналог, он даже лучше. Я знаю, что он хуже и меньше мощность. Начал возмущаться, он сказал, что это мои придирки, и если не нравится, могу не брать. При этом задаток уже был внесён. Хорошо, что я внимательно читаю бумаги. Вернул деньги через скандал и ушёл к нормальным людям.
Допы — это их стезя… Только начинаешь разговор, сразу коврики, защита, антикор, плёнка. Я спросила: а если я ничего не хочу? Менеджер округлил глаза и сказал, что тогда доставка машины из порта платная. Это вообще как связано? В общем, они мне насчитали допов на 220 тысяч. Я посмеялась и ушла. Потом звонили, снижали цену допов до 150, потом до 90. Я уже машину в другом месте купила, а они всё звонят. Не связывайтесь с ними.
Моя машина в шикарном состоянии, я сам механик, знаю что говорю. Их оценщик открыл дверь, понюхал салон и выдал сумму. Я говорю: ты хоть двигатель послушай. А он: не надо, у нас свои критерии. Я ему сказал, что он даже не разбирается в авто. Он обиделся и ушёл. Старший потом вышел, извинился, но сумму увеличил только на 10 тысяч. Смех да и только. Я продал машину за день на Авито на 200 тысяч дороже. Эти товарищи просто хотят навариться на моей тачке.
Ну просто дно. Приехал по записи, а моего менеджера нет, он заболел. Дают другого, тот вообще не в теме, переспрашивает каждые две минуты. Я спрашиваю про комплектацию, он лезет в планшет, говорит, что там всё сложно. Тест-драйв дали, но маршрут такой смешной — два квартала вокруг салона, даже до светофора не доехали. Спрашиваю про реальный расход — пожимает плечами. Зато когда дело дошло до кредита, он проснулся и начал тараторить как заведённый. Я сказал, что подумаю, а он обиделся. Ну и ладно.
Мне не одобрили кредит, хотя до этого в другом банке давали добро. Их менеджер сказал, что у меня слишком маленький официальный доход. Потом через полчаса подходит и говорит: а давайте попробуем подать в другой банк, но там ставка на 3% выше. Я согласилась, подала. Через день отказ. Он снова звонит и предлагает третий банк, уже под 25%. Я посчитала переплату и чуть не упала. Сказала ему всё прямо: вы что, издеваетесь? Он бросил трубку. Просто свинское отношение.
Прикольное место, ребята душевные. Тест-драйв мне дали с подружкой, мы даже музыку включили громко, никто не ругался. Старую машинку осмотрели быстренько, цену хорошую сказали. Я вообще не ожидала, думала, копейки дадут. Менеджер Оксана вообще чудо, терпеливая, всё сто раз объясняла. Цена не менялась, всё как обещали. Приеду ещё, когда сыну буду брать.
Тест-драйв топ, трейд-ин честный, консультант Вадим толковый. Цены без обмана. Заехал и купил.
В рамках планового обновления автопарка обратился в указанный автосалон. Тест-драйв был проведён с соблюдением всех технических норм, автомобиль предоставлен в чистом и полностью заправленном состоянии, время поездки не ограничивалось. Трейд-ин старого транспортного средства осуществили оперативно, оценка проводилась квалифицированным специалистом с составлением акта осмотра. Ценообразование прозрачное: итоговая стоимость автомобиля в договоре полностью соответствовала прайс-листу, размещённому в шоуруме. Оформление документов заняло не более полутора часов, менеджер Денис предоставил исчерпывающие разъяснения по каждому пункту. Сделка проведена профессионально, к качеству обслуживания претензий нет.
Меня удивила стоимость предпродажной подготовки. 35 тысяч рублей. Я спросил, что входит. Сказали, мойка, проверка жидкостей и регулировка давления в шинах. Я сам могу это сделать за час. Сказал, что не буду платить. Менеджер ответил, что без этого они не могут передать машину, потому что это обязательная процедура по регламенту. Я попросил показать регламент, он начал искать в телефоне и не нашёл. Сказал, что это внутренняя инструкция. Я сказал, что не куплю. Он начал торговаться, снизил до 15 тысяч. Но осадок остался.
Записалась на тест-драйв через сайт. Пришла — меня нет в списке. Показала подтверждение на почте. Сказали, что это не их система. Пришлось ждать 40 минут.
Мне нужно было купить машину срочно, потому что старая сломалась. Я пришла с конкретной суммой и сказала менеджеру: вот мои деньги, я хочу машину. Он начал говорить, что нужно подождать неделю, пока оформят документы. Я спросила, можно ли быстрее. Он сказал, что если я оформлю кредит у них, то машину можно забрать завтра. Мне не нужен кредит, у меня есть деньги. Он сказал, что тогда по закону им нужно проверять деньги и это занимает до трёх дней. Я пошла в банк, взяла выписку, что деньги не фальшивые. Принесла ему. Он удивился и сказал, что это не поможет. Тогда я поняла, что он просто хочет, чтобы я взяла кредит ради его плана. Я сказала, что заплачу нал и уйду с машиной сегодня. Он ушёл к начальнику, вернулся через полчаса и сказал, что машину можно забрать, но нужно купить дополнительный сервисный пакет за 45 тысяч. Я устала торговаться и ушла. В другом салоне я купила машину за час. Здесь же я потеряла целый день.
Кредит одобрили, но процент поставили 18, хотя на сайте обещали 10. Менеджер развёл руками и сказал, что это для зарплатных клиентов банка. Я не клиент. В итоге переплата космическая.
Покупка автомобиля в этом салоне обернулась для меня юридической головной болью. Я подписал договор на одну сумму, а в графике платежей оказалась другая. Оказалось, что они включили в кредит стоимость дополнительных аксессуаров, которые я даже не заказывал. Это были накладки на пороги и коврики в багажник. На общую сумму 24 тысячи. Когда я вернулся через два дня, чтобы разобраться, мне сказали, что эти опции уже установлены и их невозможно снять. Я сказал, что не давал согласия. Менеджер показал мне копию какого-то заказа с моей подписью. Я сравнил — подпись не моя, она была нарисована другим почерком. Я потребовал разбирательства. Пришёл директор, начал извиняться, сказал, что это ошибка менеджера, вернули деньги на карту через неделю. Но я потратил кучу нервов и времени на поездки в салон, на звонки, на ожидание. Ещё и кредит пересчитывали три раза, потому что сумма менялась. В итоге я получил машину, но с большим осадком. Всем советую перепроверять каждый лист бумаги и не подписывать документы, не прочитав. Здесь любят подсовывать лишние пункты.