Пришел за Jetour X70. Менеджер встретил, но не здороваясь, сразу спросил: «наличка или кредит?». Я ответил, что планирую трейд-ин. Он скривился и сказал, что оценка займет три дня. Я удивился, он ответил: «у нас так положено». Я спросил про тест-драйв, он кивнул на улицу: «вон там стоит, посмотрите сами, ключи у охраны». Я пошел к охране, мне сказали, что ключи у менеджера. Вернулся — менеджер уже сидел с другим клиентом. Я постоял, плюнул и уехал.
Ох, и натерпелся же я в этой конторе. Приехал по объявлению о «горячем предложении», а на деле — цирк с конями. Консультант полчаса рассказывал о своих проблемах с кредитом, а я слушал и ждал, когда он перейдет к делу. Когда я прервал его, он обиделся и начал говорить сквозь зубы. На все мои вопросы он отвечал «мы это не проходили». Я попросил каталог — он дал старый, прошлогодний. Спросил про новые поступления — он сказал, что «все продано». Я уточнил про предзаказ — он устало вздохнул и сказал, что это «хлопотно». В общем, я понял, что тут просто отсиживают зарплату и плевать на клиентов. Ушел с пустыми руками и с чувством, что меня поимели за дурака. Не советую никому сюда даже заезжать по пути.
Осматривал Haval M6 в Мэйджик каре. Продавца звали Серега, он был в кепке и жевал жвачку. На мою просьбу открыть капот он сказал: «а что там смотреть? все одинаково». Я настоял — он нехотя открыл и отошел в сторону, демонстративно зевнув. Я спросил про двигатель, он сказал: «нормальный двигатель, едет». Я спросил про расход — он пожал плечами: «ну, как ездить будешь». Я попросил документы — он сходил и принес мятые, с жирными пятнами. Я развернулся и ушел, даже не попрощавшись.
Никогда не думала, что можно так отвратительно встретить человека с живыми деньгами в кармане. Захожу в салон — вокруг никого, кроме охраны и двух девушек, которые пьют кофе и ржут. Я подхожу к ним, говорю «здравствуйте». Одна из них, блондинка с огромными ресницами, не отрываясь от телефона, говорит: «подождите». Я жду пять минут. Она допивает кофе, зевает и только тогда спрашивает: «что хотели?». Я говорю, что хочу купить машину. Она окидывает меня взглядом с ног до головы и говорит: «а бюджет у вас какой?». Я называю сумму — она фыркает и говорит: «ну, у нас есть дешевые, но они на улице, там грязно, идите сами посмотрите». Я говорю: «а вы меня проводите?». Она говорит: «у меня обед через пять минут». Я пошла сама. На улице машины были в грязи, стекла мутные, на одной не хватало колпака. Я вернулась, ее уже не было. Другая сказала: «она ушла, приходите завтра». Я просто охренела. Никогда в жизни такого не видела.
Собрался купить Chery Tiggo 7. Приехал, менеджер подошел, сунул мне какую-то бумажку и сказал: «заполняйте». Я заполнил, отдал. Он посмотрел и сказал: «ждем». Через 20 минут я спросил, что ждем? Он говорит: «начальника, он подпишет». Через еще 20 минут я спросил, где начальник? Он сказал: «он на обеде, скоро». Через час я встал и спросил, это вообще серьезно? Он сказал: «у нас корпоративная культура». Я сказал, что ваша культура — это задница, и ушел. Идиоты.
Решил сменить авто и заехал в этот салон чисто по пути. Сразу понял — ошибка. На входе никого, хоть шаром покати. Через пять минут выплыл какой-то сонный тип, поздоровался, но без улыбки, как робот. Я спросил про наличие на складе — он уставился в монитор и молчал минуты две. Потом сказал: «есть три варианта, но два уже забронированы». Я спросил про третий — он сказал: «он не в этом городе, его везут две недели». Я спросил: «можно посмотреть фото?». Он полез в компьютер, искал пять минут, потом сказал: «фото нет, но он серый». Я спросил про цвет салона — он сказал: «стандарт». Я попросил конкретику — он раздраженно выдохнул и сказал: «ну, вы же сами понимаете, это же базовая комплектация». Я не понимал, потому что он не дал мне ни одной цифры. Я попросил прайс-лист — он нашел старый и отдал, предупредив: «цены там неактуальны». Я спросил, зачем мне тогда этот лист? Он пожал плечами. Я вышел и понял, что эти люди просто издеваются над клиентами.
Приехал за Geely Atlas Pro. Менеджер Иван с порога начал меня убеждать, что я ошибаюсь с выбором, и мне нужна совсем другая машина. Я сказал, что знаю, чего хочу. Он не унимался и еще 15 минут распинался про «преимущества» другой модели. Я попросил прекратить. Он обиделся и замолчал. Через десять минут он принес договор, где стояла цена на 50 тысяч больше, чем мы обсуждали. Я указал на это — он сказал: «а, это я ошибся». Переделал. Потом оказалось, что он вписал туда какую-то «экологическую надбавку». Я спросил, что это за хуйня. Он сказал, что это «обязательный федеральный сбор». Я засомневался и полез в телефон — оказалось, что такого сбора нет. Он покраснел и сказал: «ну, это наша внутренняя политика». Я сказал, что ваша политика — это мошенничество, и уехал в другой салон, где купил за полцены от их развода.
Ой, девочки, и как же я жалею, что зашла в этот салон! Мне нужно было просто узнать информацию, а я получила кучу негатива. Консультант — молодой человек по имени Кирилл — смотрел на меня как на инопланетянку. Я задаю вопрос по коробке передач, он мне отвечает про цвет кузова. Я переспрашиваю — он обижается и говорит: «я же вам только что ответил». Я прошу показать сервисную книжку — он ее ищет полчаса, находит, но она на каком-то непонятном языке. Я говорю, что не понимаю. Он вздыхает и говорит: «ну, это же Европа, там свои стандарты». Какие стандарты, я просто хотела узнать, сколько раз менять масло! Он выкатывает глаза и говорит: «не забивайте голову, отдайте в сервис, они сделают». Я спрашиваю, сколько стоит сервис. Он говорит: «не знаю, я продавец, я не механик». Я устала бороться с этим невежеством и просто ушла. Ощущение, что они специально набирают людей, которые ненавидят свою работу и ненавидят клиентов. Не ходите туда, если не хотите испортить себе день.
В этом салоне я почувствовала себя особенной гостьей. Сотрудники были невероятно вежливы и предупредительны, предлагали напитки без надоедливого ожидания. Мне подробно разложили все по полочкам, помогли сравнить несколько вариантов и сделать выбор без спешки. Процесс оформления прошёл как по маслу, ни одной заминки. Понравилось, что в салоне чисто, светло и приятно находиться. Даже после покупки консультант позвонил и поинтересовался впечатлениями. Обязательно приеду на первое обслуживание именно сюда.
Позвонил утром, спросил про Lada Granta. Сказали, есть. Приехал через час — нету. Менеджер Алик разводит руками: «понимаешь, братан, только что продали». Я говорю, я звонил час назад. Он говорит: «ну, бывает». Я спрашиваю, что теперь. Он говорит: «подожди неделю, приедет». Я говорю, мне сейчас надо. Он говорит: «ну тогда бери другую, подороже». Я сказал, что это развод. Он обиделся. Я ушел и больше никогда не позвоню в эту шарашкину контору.
Стоянка забита, еле припарковался. Внутри ни души, кроме тётки на ресепшене, которая жуёт булку. Я говорю, хочу посмотреть машину. Она не прожевав, кивает в сторону двери: «там менеджер выйдет». Выходит мужик с планшетом, даже не здоровается, тычет в экран: «какая комплектация?». Я говорю, хочу посмотреть живьём. Он говорит: «а зачем? вы же по картинке выбираете». Я настаиваю. Он тяжело вздыхает, куда-то уходит на десять минут, возвращается и говорит: «она на мойке, ждите». Я жду ещё полчаса — никто не идёт. Подхожу к нему, он смотрит на меня как на пустое место и говорит: «а, вы ещё здесь? мойка закрылась, приходите завтра». Я просто охренел и уехал.
Ну и контора этот Мэйджик авто, я вам скажу. Зашёл с надеждой, а вышел с желанием напиться. Сотрудники все какие-то дерганые, бегают, орут друг на друга. Подошёл парень, весь в поту, и сходу заявил: «у нас всё дорого, вам точно сюда?». Я говорю, а что, есть дешевле? Он говорит: «нет, я предупредил». Ну ладно, думаю, буду смотреть. Он меня ведёт в угол, там стоит машина с заляпанными стёклами. Я говорю, помыть можно? Он говорит: «мойка сломалась». Я говорю, а показать салон? Он открывает дверь, а там внутри пылища и коробка из-под пиццы. Я спрашиваю, это экспонат? Он говорит: «нет, это продаётся, просто механики обедали». Я развернулся и пошёл к выходу, а он мне в спину кричит: «так что, брать будете?». Я даже не обернулся.
Хотел купить Kia Cerato. Менеджер Алёна с идеальным маникюром полчаса рассказывала мне про «женскую энергию» автомобиля. Я попросил перейти к технике — она обиделась и сказала, что я «не чувствую прекрасное». Потом она принесла договор, где цена была на 80 тысяч выше. Я спросил, откуда разница. Она сказала: «это наша любовь к клиентам». Я сказал, что любовь дороговата. Она надула губы и ушла. Я сидел один 20 минут. Потом пришла другая, сказала, что Алёна в слезах, и меня обслуживать некому. Я ушёл, конечно.
Всю жизнь покупал машины в разных салонах, но такого позора не видел никогда. Захожу — в холле воняет жареной рыбой, кто-то обедает прямо за стойкой. Менеджер, пузатый мужик с сальными волосами, подходит, вытирает рот рукавом и говорит: «слушаю». Я называю бюджет, он хмыкает: «ну, на этот бюджет у нас только колёса». Я говорю, давайте посмотрим, что есть. Он ведёт меня в угол, показывает одну машину, говорит: «вот, берите, дешевле нет». Я спрашиваю про характеристики, он говорит: «я не технарь, я менеджер по продажам». Я говорю, так позовите технаря. Он говорит: «технарь в отпуске». Я спрашиваю, когда вернётся. Он говорит: «через две недели». Я говорю, я сейчас хочу купить. Он говорит: «ну, тогда берите на глаз». Я просто встал и ушёл, громко матерясь на весь зал. Никому не советую сюда соваться, если не хотите, чтобы вас приняли за идиота.
Выбирал машину долго, объехал несколько мест, но остановился здесь и не прогадал. Первое, что бросилось в глаза – это порядок и системность в работе. Каждый сотрудник знал свой фронт задач, никакой суеты. Менеджер предложил альтернативные варианты, о которых я даже не думал, и они оказались лучше. Финансовый отдел сработал оперативно, всё разъяснили до копейки. На выходе получил полностью готовый автомобиль с чистыми номерами и полным баком. Очень порадовало отсутствие скрытых платежей. Этот салон точно заслуживает уважения и высокой оценки за клиентоориентированность.
Присматривал Hyundai Elantra. Продавец Сергей был настолько вялым, что я подумал — он болен. Он говорил шёпотом, смотрел в пол и постоянно вздыхал. Я спросил про цвет — он сказал: «белый». Я спросил про другие цвета — он сказал: «только белый». Я спросил, почему? Он сказал: «так получилось». Я попросил тест-драйв — он сказал: «машина сломана». Я спросил, что сломано? Он сказал: «не знаю, я не механик». Я устал вытягивать из него слова и просто ушёл. Этот салон — просто кладбище клиентов.
Боже, какой же это ужас! Я пришла с подругой, чтобы она помогла мне выбрать. Нас встретил парень с наглой рожей, даже не представился, сразу спросил: «у вас много денег или так, посмотреть?». Я сказала, что у меня есть сумма, но я хочу понимать, на что трачу. Он засмеялся и сказал: «ну, тогда вы не к нам, мы тут для серьёзных людей». Я была в шоке. Я спросила, это шутка? Он сказал: «нет, мы не работаем с бедными». Подруга покраснела и потянула меня к выходу, но я не удержалась и сказала ему, что он просто хам и его нужно уволить. Он в ответ ухмыльнулся и сказал: «меня не уволят, я приношу прибыль». В итоге мы ушли с подругой в шоке и злости. Я потом написала отзыв на их сайте, но его удалили. Это контора, которая не заслуживает ни одного рубля.
Оказалось, что салон занимает полподвала, а машины стоят в какой-то дыре. Менеджер Руслан полчаса искал ключи от той, которую я хотел посмотреть, потом нашёл, но они не подошли. Он сказал, что это не та машина, а та, которую я хочу, вообще на другом складе за городом. Я говорю, покажи хоть фотки. Он полез в телефон, листал пять минут и сказал: «фоток нет, но она красивая». Я спросил про двигатель — он сказал: «мощный». Я спросил, сколько лошадей — он сказал: «дофига». Я понял, что разговаривать бесполезно, и молча ушёл.
Решил обновить железного коня и заехал сюда чисто случайно. Попал на толкового парня, который сразу понял, что мне нужно. Без воды и лишней рекламы провел экскурс по моделям, акцентировал внимание на реальных плюсах. Удивило, что смогли сделать хорошую скидку по трейд-ин, мою старую машину оценили справедливо. Всё оформили за час, включая страховку. А ещё дали хороший подарочный сертификат на мойку и шиномонтаж. Место на удивление приятное, персонал приветливый, чувствуется хозяйская рука и желание угодить клиенту, а не просто продать.
Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо команде автоцентра Мэйджик Авто за чудесный день. Я волновалась перед покупкой, ведь это мой первый самостоятельный опыт. Но меня встретили с улыбкой и полностью развеяли все страхи. Консультант объяснил каждую кнопку в салоне, показал, как настраивать сиденья и зеркала, прямо как инструктор. Отдельно отмечу, что помогли с выбором цвета – я металась между тремя, и мне показали живые машины под разным освещением. Очень приятно, что не торопили и дали время подумать. Документы заполняли вместе, всё четко и понятно. К тому же зона ожидания оформлена красиво, и даже есть детский уголок. Вернусь сюда обязательно за зимней резиной и советую всем подругам.
Посетил данный автосалон на прошлой неделе и остался под большим впечатлением от профессиональной работы. Персонал вежливый, учтивый, но при этом не навязчивый. Мне понравился индивидуальный подход: менеджер учитывал мои пожелания по мощности и клиренсу, предлагал только релевантные модели. Удивила скорость подготовки всех бумаг – без привычных очередей и нервотрепки. Даже нотариальные вопросы решили на месте. Порадовало, что на руки выдали памятку по эксплуатации и контакты сервисного мастера. Цены кусачие, но здесь они полностью оправданы сервисом. Чувствуется стабильность и надежность этого бизнеса, таких мест в городе по пальцам пересчитать. Я рекомендую этот адрес всем знакомым автомобилистам.
Пришел за Jetour X70. Менеджер встретил, но не здороваясь, сразу спросил: «наличка или кредит?». Я ответил, что планирую трейд-ин. Он скривился и сказал, что оценка займет три дня. Я удивился, он ответил: «у нас так положено». Я спросил про тест-драйв, он кивнул на улицу: «вон там стоит, посмотрите сами, ключи у охраны». Я пошел к охране, мне сказали, что ключи у менеджера. Вернулся — менеджер уже сидел с другим клиентом. Я постоял, плюнул и уехал.
Ох, и натерпелся же я в этой конторе. Приехал по объявлению о «горячем предложении», а на деле — цирк с конями. Консультант полчаса рассказывал о своих проблемах с кредитом, а я слушал и ждал, когда он перейдет к делу. Когда я прервал его, он обиделся и начал говорить сквозь зубы. На все мои вопросы он отвечал «мы это не проходили». Я попросил каталог — он дал старый, прошлогодний. Спросил про новые поступления — он сказал, что «все продано». Я уточнил про предзаказ — он устало вздохнул и сказал, что это «хлопотно». В общем, я понял, что тут просто отсиживают зарплату и плевать на клиентов. Ушел с пустыми руками и с чувством, что меня поимели за дурака. Не советую никому сюда даже заезжать по пути.
Осматривал Haval M6 в Мэйджик каре. Продавца звали Серега, он был в кепке и жевал жвачку. На мою просьбу открыть капот он сказал: «а что там смотреть? все одинаково». Я настоял — он нехотя открыл и отошел в сторону, демонстративно зевнув. Я спросил про двигатель, он сказал: «нормальный двигатель, едет». Я спросил про расход — он пожал плечами: «ну, как ездить будешь». Я попросил документы — он сходил и принес мятые, с жирными пятнами. Я развернулся и ушел, даже не попрощавшись.
Никогда не думала, что можно так отвратительно встретить человека с живыми деньгами в кармане. Захожу в салон — вокруг никого, кроме охраны и двух девушек, которые пьют кофе и ржут. Я подхожу к ним, говорю «здравствуйте». Одна из них, блондинка с огромными ресницами, не отрываясь от телефона, говорит: «подождите». Я жду пять минут. Она допивает кофе, зевает и только тогда спрашивает: «что хотели?». Я говорю, что хочу купить машину. Она окидывает меня взглядом с ног до головы и говорит: «а бюджет у вас какой?». Я называю сумму — она фыркает и говорит: «ну, у нас есть дешевые, но они на улице, там грязно, идите сами посмотрите». Я говорю: «а вы меня проводите?». Она говорит: «у меня обед через пять минут». Я пошла сама. На улице машины были в грязи, стекла мутные, на одной не хватало колпака. Я вернулась, ее уже не было. Другая сказала: «она ушла, приходите завтра». Я просто охренела. Никогда в жизни такого не видела.
Собрался купить Chery Tiggo 7. Приехал, менеджер подошел, сунул мне какую-то бумажку и сказал: «заполняйте». Я заполнил, отдал. Он посмотрел и сказал: «ждем». Через 20 минут я спросил, что ждем? Он говорит: «начальника, он подпишет». Через еще 20 минут я спросил, где начальник? Он сказал: «он на обеде, скоро». Через час я встал и спросил, это вообще серьезно? Он сказал: «у нас корпоративная культура». Я сказал, что ваша культура — это задница, и ушел. Идиоты.
Решил сменить авто и заехал в этот салон чисто по пути. Сразу понял — ошибка. На входе никого, хоть шаром покати. Через пять минут выплыл какой-то сонный тип, поздоровался, но без улыбки, как робот. Я спросил про наличие на складе — он уставился в монитор и молчал минуты две. Потом сказал: «есть три варианта, но два уже забронированы». Я спросил про третий — он сказал: «он не в этом городе, его везут две недели». Я спросил: «можно посмотреть фото?». Он полез в компьютер, искал пять минут, потом сказал: «фото нет, но он серый». Я спросил про цвет салона — он сказал: «стандарт». Я попросил конкретику — он раздраженно выдохнул и сказал: «ну, вы же сами понимаете, это же базовая комплектация». Я не понимал, потому что он не дал мне ни одной цифры. Я попросил прайс-лист — он нашел старый и отдал, предупредив: «цены там неактуальны». Я спросил, зачем мне тогда этот лист? Он пожал плечами. Я вышел и понял, что эти люди просто издеваются над клиентами.
Приехал за Geely Atlas Pro. Менеджер Иван с порога начал меня убеждать, что я ошибаюсь с выбором, и мне нужна совсем другая машина. Я сказал, что знаю, чего хочу. Он не унимался и еще 15 минут распинался про «преимущества» другой модели. Я попросил прекратить. Он обиделся и замолчал. Через десять минут он принес договор, где стояла цена на 50 тысяч больше, чем мы обсуждали. Я указал на это — он сказал: «а, это я ошибся». Переделал. Потом оказалось, что он вписал туда какую-то «экологическую надбавку». Я спросил, что это за хуйня. Он сказал, что это «обязательный федеральный сбор». Я засомневался и полез в телефон — оказалось, что такого сбора нет. Он покраснел и сказал: «ну, это наша внутренняя политика». Я сказал, что ваша политика — это мошенничество, и уехал в другой салон, где купил за полцены от их развода.
Ой, девочки, и как же я жалею, что зашла в этот салон! Мне нужно было просто узнать информацию, а я получила кучу негатива. Консультант — молодой человек по имени Кирилл — смотрел на меня как на инопланетянку. Я задаю вопрос по коробке передач, он мне отвечает про цвет кузова. Я переспрашиваю — он обижается и говорит: «я же вам только что ответил». Я прошу показать сервисную книжку — он ее ищет полчаса, находит, но она на каком-то непонятном языке. Я говорю, что не понимаю. Он вздыхает и говорит: «ну, это же Европа, там свои стандарты». Какие стандарты, я просто хотела узнать, сколько раз менять масло! Он выкатывает глаза и говорит: «не забивайте голову, отдайте в сервис, они сделают». Я спрашиваю, сколько стоит сервис. Он говорит: «не знаю, я продавец, я не механик». Я устала бороться с этим невежеством и просто ушла. Ощущение, что они специально набирают людей, которые ненавидят свою работу и ненавидят клиентов. Не ходите туда, если не хотите испортить себе день.
В этом салоне я почувствовала себя особенной гостьей. Сотрудники были невероятно вежливы и предупредительны, предлагали напитки без надоедливого ожидания. Мне подробно разложили все по полочкам, помогли сравнить несколько вариантов и сделать выбор без спешки. Процесс оформления прошёл как по маслу, ни одной заминки. Понравилось, что в салоне чисто, светло и приятно находиться. Даже после покупки консультант позвонил и поинтересовался впечатлениями. Обязательно приеду на первое обслуживание именно сюда.
Позвонил утром, спросил про Lada Granta. Сказали, есть. Приехал через час — нету. Менеджер Алик разводит руками: «понимаешь, братан, только что продали». Я говорю, я звонил час назад. Он говорит: «ну, бывает». Я спрашиваю, что теперь. Он говорит: «подожди неделю, приедет». Я говорю, мне сейчас надо. Он говорит: «ну тогда бери другую, подороже». Я сказал, что это развод. Он обиделся. Я ушел и больше никогда не позвоню в эту шарашкину контору.
Стоянка забита, еле припарковался. Внутри ни души, кроме тётки на ресепшене, которая жуёт булку. Я говорю, хочу посмотреть машину. Она не прожевав, кивает в сторону двери: «там менеджер выйдет». Выходит мужик с планшетом, даже не здоровается, тычет в экран: «какая комплектация?». Я говорю, хочу посмотреть живьём. Он говорит: «а зачем? вы же по картинке выбираете». Я настаиваю. Он тяжело вздыхает, куда-то уходит на десять минут, возвращается и говорит: «она на мойке, ждите». Я жду ещё полчаса — никто не идёт. Подхожу к нему, он смотрит на меня как на пустое место и говорит: «а, вы ещё здесь? мойка закрылась, приходите завтра». Я просто охренел и уехал.
Ну и контора этот Мэйджик авто, я вам скажу. Зашёл с надеждой, а вышел с желанием напиться. Сотрудники все какие-то дерганые, бегают, орут друг на друга. Подошёл парень, весь в поту, и сходу заявил: «у нас всё дорого, вам точно сюда?». Я говорю, а что, есть дешевле? Он говорит: «нет, я предупредил». Ну ладно, думаю, буду смотреть. Он меня ведёт в угол, там стоит машина с заляпанными стёклами. Я говорю, помыть можно? Он говорит: «мойка сломалась». Я говорю, а показать салон? Он открывает дверь, а там внутри пылища и коробка из-под пиццы. Я спрашиваю, это экспонат? Он говорит: «нет, это продаётся, просто механики обедали». Я развернулся и пошёл к выходу, а он мне в спину кричит: «так что, брать будете?». Я даже не обернулся.
Хотел купить Kia Cerato. Менеджер Алёна с идеальным маникюром полчаса рассказывала мне про «женскую энергию» автомобиля. Я попросил перейти к технике — она обиделась и сказала, что я «не чувствую прекрасное». Потом она принесла договор, где цена была на 80 тысяч выше. Я спросил, откуда разница. Она сказала: «это наша любовь к клиентам». Я сказал, что любовь дороговата. Она надула губы и ушла. Я сидел один 20 минут. Потом пришла другая, сказала, что Алёна в слезах, и меня обслуживать некому. Я ушёл, конечно.
Всю жизнь покупал машины в разных салонах, но такого позора не видел никогда. Захожу — в холле воняет жареной рыбой, кто-то обедает прямо за стойкой. Менеджер, пузатый мужик с сальными волосами, подходит, вытирает рот рукавом и говорит: «слушаю». Я называю бюджет, он хмыкает: «ну, на этот бюджет у нас только колёса». Я говорю, давайте посмотрим, что есть. Он ведёт меня в угол, показывает одну машину, говорит: «вот, берите, дешевле нет». Я спрашиваю про характеристики, он говорит: «я не технарь, я менеджер по продажам». Я говорю, так позовите технаря. Он говорит: «технарь в отпуске». Я спрашиваю, когда вернётся. Он говорит: «через две недели». Я говорю, я сейчас хочу купить. Он говорит: «ну, тогда берите на глаз». Я просто встал и ушёл, громко матерясь на весь зал. Никому не советую сюда соваться, если не хотите, чтобы вас приняли за идиота.
Выбирал машину долго, объехал несколько мест, но остановился здесь и не прогадал. Первое, что бросилось в глаза – это порядок и системность в работе. Каждый сотрудник знал свой фронт задач, никакой суеты. Менеджер предложил альтернативные варианты, о которых я даже не думал, и они оказались лучше. Финансовый отдел сработал оперативно, всё разъяснили до копейки. На выходе получил полностью готовый автомобиль с чистыми номерами и полным баком. Очень порадовало отсутствие скрытых платежей. Этот салон точно заслуживает уважения и высокой оценки за клиентоориентированность.
Присматривал Hyundai Elantra. Продавец Сергей был настолько вялым, что я подумал — он болен. Он говорил шёпотом, смотрел в пол и постоянно вздыхал. Я спросил про цвет — он сказал: «белый». Я спросил про другие цвета — он сказал: «только белый». Я спросил, почему? Он сказал: «так получилось». Я попросил тест-драйв — он сказал: «машина сломана». Я спросил, что сломано? Он сказал: «не знаю, я не механик». Я устал вытягивать из него слова и просто ушёл. Этот салон — просто кладбище клиентов.
Боже, какой же это ужас! Я пришла с подругой, чтобы она помогла мне выбрать. Нас встретил парень с наглой рожей, даже не представился, сразу спросил: «у вас много денег или так, посмотреть?». Я сказала, что у меня есть сумма, но я хочу понимать, на что трачу. Он засмеялся и сказал: «ну, тогда вы не к нам, мы тут для серьёзных людей». Я была в шоке. Я спросила, это шутка? Он сказал: «нет, мы не работаем с бедными». Подруга покраснела и потянула меня к выходу, но я не удержалась и сказала ему, что он просто хам и его нужно уволить. Он в ответ ухмыльнулся и сказал: «меня не уволят, я приношу прибыль». В итоге мы ушли с подругой в шоке и злости. Я потом написала отзыв на их сайте, но его удалили. Это контора, которая не заслуживает ни одного рубля.
Оказалось, что салон занимает полподвала, а машины стоят в какой-то дыре. Менеджер Руслан полчаса искал ключи от той, которую я хотел посмотреть, потом нашёл, но они не подошли. Он сказал, что это не та машина, а та, которую я хочу, вообще на другом складе за городом. Я говорю, покажи хоть фотки. Он полез в телефон, листал пять минут и сказал: «фоток нет, но она красивая». Я спросил про двигатель — он сказал: «мощный». Я спросил, сколько лошадей — он сказал: «дофига». Я понял, что разговаривать бесполезно, и молча ушёл.
Решил обновить железного коня и заехал сюда чисто случайно. Попал на толкового парня, который сразу понял, что мне нужно. Без воды и лишней рекламы провел экскурс по моделям, акцентировал внимание на реальных плюсах. Удивило, что смогли сделать хорошую скидку по трейд-ин, мою старую машину оценили справедливо. Всё оформили за час, включая страховку. А ещё дали хороший подарочный сертификат на мойку и шиномонтаж. Место на удивление приятное, персонал приветливый, чувствуется хозяйская рука и желание угодить клиенту, а не просто продать.
Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо команде автоцентра Мэйджик Авто за чудесный день. Я волновалась перед покупкой, ведь это мой первый самостоятельный опыт. Но меня встретили с улыбкой и полностью развеяли все страхи. Консультант объяснил каждую кнопку в салоне, показал, как настраивать сиденья и зеркала, прямо как инструктор. Отдельно отмечу, что помогли с выбором цвета – я металась между тремя, и мне показали живые машины под разным освещением. Очень приятно, что не торопили и дали время подумать. Документы заполняли вместе, всё четко и понятно. К тому же зона ожидания оформлена красиво, и даже есть детский уголок. Вернусь сюда обязательно за зимней резиной и советую всем подругам.
Посетил данный автосалон на прошлой неделе и остался под большим впечатлением от профессиональной работы. Персонал вежливый, учтивый, но при этом не навязчивый. Мне понравился индивидуальный подход: менеджер учитывал мои пожелания по мощности и клиренсу, предлагал только релевантные модели. Удивила скорость подготовки всех бумаг – без привычных очередей и нервотрепки. Даже нотариальные вопросы решили на месте. Порадовало, что на руки выдали памятку по эксплуатации и контакты сервисного мастера. Цены кусачие, но здесь они полностью оправданы сервисом. Чувствуется стабильность и надежность этого бизнеса, таких мест в городе по пальцам пересчитать. Я рекомендую этот адрес всем знакомым автомобилистам.