Заявку на кредит оформлял онлайн через их сайт. Пришёл одобрение на 1,5 миллиона под 18 процентов. Приехал в салон, обрадовался. Менеджер говорит: сейчас переоформим. Начинает заполнять свои бумаги и сообщает, что ставка будет 26 процентов. Я говорю, как так, у меня же есть одобрение. Он отвечает: это предварительное, в салоне свой банк и свои условия. То есть они заманивают низкой ставкой, а по факту дают грабительскую. Плюс навязывают страховку жизни, без которой ставка 33. Я развернулся и ушёл. Потом они звонили пять раз, предлагали скидку на машину, чтобы скрыть высокий процент. Не согласился.
Консультанты производят крайне плохое впечатление. Пока находишься в зале, никто не подходит сам, приходится обращаться самому. После начала общения ответы даются неполные, сотрудники не знают деталей по комплектациям и срокам поставки. При попытке уточнить условия кредита и дополнительных услуг начинается путаница. Такое впечатление, что персонал плохо обучен или просто не хочет работать с клиентами. Потратил несколько часов, но толку почти нет.
Трейд ин оказался крайне неудобным и непонятным процессом. Фото автомобиля и описание состояния отправлял заранее, обещали адекватную оценку. На месте оценка резко уменьшилась без объяснения причины. Придирались к мелким дефектам, которые раньше не упоминались. Итоговая сумма оказалась намного ниже рыночной. Ощущение, что изначально клиентов намеренно вводят в заблуждение.
Приехала на тест-драйв с ребёнком. Меня попросили оставить ребёнка в зале ожидания с незнакомым человеком, потому что в машине нет детского кресла. Я отказалась. Предложили перенести тест-драйв на другой день, когда будет кресло. Я согласилась. Приехала в другой день. Кресла опять не было. Менеджер сказал: а вы подержите ребёнка на руках, скорость будет небольшая. Это противозаконно и опасно. Я возмутилась. Мне сказали: ну тогда не тест-драйв. Я ушла. В другом салоне мне предоставили и кресло, и игрушки для ребёнка. Сервис чувствуется.
Не советую этот салон. Консультант Алексей обещал мне скидку 100 тысяч за то, что я оформлю кредит именно у них. Я оформил. При подписании договора скидки не было. Я напомнил. Он сказал: а я пошутил. Пошутил на 100 тысяч? Я потребовал скидку или расторжение. Мне сказали, что расторжение с штрафом 30 процентов. В итоге я остался без скидки и с кредитом. Никакой письменной фиксации обещаний не было, моя вина. Но больше я никогда не поведусь на их уловки. И всем расскажу.
Допы в этом салоне это просто дно. Мне впарили пакет Безопасность за 85 тысяч. Туда входит: брелок с автозапуском, датчик давления в шинах и аптечка. Аптечка за 85 тысяч? Я спросила, можно ли только аптечку. Нет, только пакетом. Я отказалась. Тогда менеджер сказала, что машина не будет продана без этого пакета, так как это политика безопасности салона. Я попросила письменное подтверждение этой политики. Его не оказалось. После получаса споров убрали всё, кроме аптечки, которую я оплатила за 2000 рублей. Но нервы и время потеряны. Больше ни ногой.
Тест-драйв был испорчен с самого начала. Мне дали машину, которая ехала с перекосом влево. Руль был криво установлен. Я вернулся через пять минут и сказал, что с машиной что-то не так. Консультант ответил: а вы просто держите руль ровно, не смотрите на спицы. Абсурд. Я попросил другую машину. Сказали, что другой нет. При этом на парке стояло пять точно таких же. Просто лень было мыть и заправлять. Я ушёл и купил у конкурента, где мне дали три машины на выбор. Этот салон даже не заслуживает внимания.
Оформил кредит. В договоре было прописано, что я могу досрочно погасить без штрафов. Через три месяца я получил наследство и решил закрыть кредит полностью. Банк сказал, что штраф 5 процентов от остатка, потому что в их внутренних правилах это есть. А в договоре нет. Я показал договор. Банк сказал: это опечатка менеджера. Мне пришлось нанимать юриста, писать претензию в ЦБ. Через два месяца штраф отменили, но осадочек остался. Салон, который подсовывает клиентам договоры с опечатками, это ужасно. Специально или нет, но репутация испорчена.
Ни разу не пожалела, что обратилась в Пелетон. Огромный выбор новых автомобилей, есть под заказ из салона. Консультант ненавязчивый, но знающий. Оформили кредит за 40 минут, включая одобрение. Цены ниже, чем у конкурентов на 5-7 процентов. Допы типа ковриков и сигнализации дали с хорошей скидкой. Тест-драйв провели даже без предварительной записи.
Заявку на кредит оформлял онлайн через их сайт. Пришёл одобрение на 1,5 миллиона под 18 процентов. Приехал в салон, обрадовался. Менеджер говорит: сейчас переоформим. Начинает заполнять свои бумаги и сообщает, что ставка будет 26 процентов. Я говорю, как так, у меня же есть одобрение. Он отвечает: это предварительное, в салоне свой банк и свои условия. То есть они заманивают низкой ставкой, а по факту дают грабительскую. Плюс навязывают страховку жизни, без которой ставка 33. Я развернулся и ушёл. Потом они звонили пять раз, предлагали скидку на машину, чтобы скрыть высокий процент. Не согласился.
Консультанты производят крайне плохое впечатление. Пока находишься в зале, никто не подходит сам, приходится обращаться самому. После начала общения ответы даются неполные, сотрудники не знают деталей по комплектациям и срокам поставки. При попытке уточнить условия кредита и дополнительных услуг начинается путаница. Такое впечатление, что персонал плохо обучен или просто не хочет работать с клиентами. Потратил несколько часов, но толку почти нет.
Трейд ин оказался крайне неудобным и непонятным процессом. Фото автомобиля и описание состояния отправлял заранее, обещали адекватную оценку. На месте оценка резко уменьшилась без объяснения причины. Придирались к мелким дефектам, которые раньше не упоминались. Итоговая сумма оказалась намного ниже рыночной. Ощущение, что изначально клиентов намеренно вводят в заблуждение.
Приехала на тест-драйв с ребёнком. Меня попросили оставить ребёнка в зале ожидания с незнакомым человеком, потому что в машине нет детского кресла. Я отказалась. Предложили перенести тест-драйв на другой день, когда будет кресло. Я согласилась. Приехала в другой день. Кресла опять не было. Менеджер сказал: а вы подержите ребёнка на руках, скорость будет небольшая. Это противозаконно и опасно. Я возмутилась. Мне сказали: ну тогда не тест-драйв. Я ушла. В другом салоне мне предоставили и кресло, и игрушки для ребёнка. Сервис чувствуется.
Не советую этот салон. Консультант Алексей обещал мне скидку 100 тысяч за то, что я оформлю кредит именно у них. Я оформил. При подписании договора скидки не было. Я напомнил. Он сказал: а я пошутил. Пошутил на 100 тысяч? Я потребовал скидку или расторжение. Мне сказали, что расторжение с штрафом 30 процентов. В итоге я остался без скидки и с кредитом. Никакой письменной фиксации обещаний не было, моя вина. Но больше я никогда не поведусь на их уловки. И всем расскажу.
Допы в этом салоне это просто дно. Мне впарили пакет Безопасность за 85 тысяч. Туда входит: брелок с автозапуском, датчик давления в шинах и аптечка. Аптечка за 85 тысяч? Я спросила, можно ли только аптечку. Нет, только пакетом. Я отказалась. Тогда менеджер сказала, что машина не будет продана без этого пакета, так как это политика безопасности салона. Я попросила письменное подтверждение этой политики. Его не оказалось. После получаса споров убрали всё, кроме аптечки, которую я оплатила за 2000 рублей. Но нервы и время потеряны. Больше ни ногой.
Тест-драйв был испорчен с самого начала. Мне дали машину, которая ехала с перекосом влево. Руль был криво установлен. Я вернулся через пять минут и сказал, что с машиной что-то не так. Консультант ответил: а вы просто держите руль ровно, не смотрите на спицы. Абсурд. Я попросил другую машину. Сказали, что другой нет. При этом на парке стояло пять точно таких же. Просто лень было мыть и заправлять. Я ушёл и купил у конкурента, где мне дали три машины на выбор. Этот салон даже не заслуживает внимания.
Оформил кредит. В договоре было прописано, что я могу досрочно погасить без штрафов. Через три месяца я получил наследство и решил закрыть кредит полностью. Банк сказал, что штраф 5 процентов от остатка, потому что в их внутренних правилах это есть. А в договоре нет. Я показал договор. Банк сказал: это опечатка менеджера. Мне пришлось нанимать юриста, писать претензию в ЦБ. Через два месяца штраф отменили, но осадочек остался. Салон, который подсовывает клиентам договоры с опечатками, это ужасно. Специально или нет, но репутация испорчена.
Ни разу не пожалела, что обратилась в Пелетон. Огромный выбор новых автомобилей, есть под заказ из салона. Консультант ненавязчивый, но знающий. Оформили кредит за 40 минут, включая одобрение. Цены ниже, чем у конкурентов на 5-7 процентов. Допы типа ковриков и сигнализации дали с хорошей скидкой. Тест-драйв провели даже без предварительной записи.