Пришла забирать документы. Мне сказали ждать в кабинете номер три. Через полчаса выяснилось, что меня ждут в кабинете семь. Ещё через полчаса оказалось, что нужный человек уехал на обед. В итоге я ушла без документов и приехала на следующий день. Идиотизм.
Я специально взял выходной, чтобы забрать машину в салоне На Волге. Приехал к десяти утра, как договорились. В одиннадцать мне сказали, что менеджер заболел. В двенадцать появился другой менеджер и начал заново оформлять все бумаги, потому что первый ничего не передал. В час дня я наконец получил ключи. Четыре часа ожидания, потерянный выходной и море нервов. Никто даже не предложил чашку кофе. С таким отношением к клиентам они скоро останутся без покупателей.
Купила Хёндэ Солярис. Через неделю после покупки заметила, что на торпеде есть глубокая царапина, которую при осмотре я не видела из-за бликов. Приехала в салон, менеджер сказал, что я сама поцарапала, и предложил заплатить три тысячи за полировку. После недолгого скандала полировку сделали бесплатно, но царапина осталась, потому что она слишком глубокая. Теперь езжу и каждый день вижу этот косяк. Новый автомобиль, а впечатление испорчено навсегда.
Записался на тест-драйв через сайт. Приехал — машины нет, её кто-то уже увёз. Ждал сорок минут, пока её вернут. Когда пригнали, салон был грязный, на пассажирском сиденье валялись чипсы, а бензин кончился через три километра. Я позвонил в салон, мне сказали: ну доедете как-нибудь. Не доехал. Стоял на обочине двадцать минут. Спасибо за яркие впечатления.
Я пришёл в салон с готовыми деньгами. Мне назвали цену, я согласился. Когда начали оформлять договор, выяснилось, что к цене добавили двадцать пять тысяч за оформление документов. На мой вопрос, почему об этом не сказали сразу, менеджер ответил, что это стандартная практика и все об этом знают. Я не знал. В итоге я заплатил, потому что уже потратил полдня и не хотел начинать всё заново в другом месте. Но осадок остался мерзкий. Это называется обман потребителя. Никогда больше сюда не приду и всем знакомым расскажу.
У меня была своя страховка. Менеджер сказал, что без их страховки они не могут продать мне Джили Кулрей. Я показала ему закон о защите прав потребителей, где написано, что это незаконно. Он пожал плечами и сказал: ну тогда идите в другой салон. Я пошла. Потратила два часа на дорогу и переговоры, зато сохранила двадцать тысяч рублей, которые они хотели содрать за ненужную услугу. Не ведитесь на их разводы, читайте законы и не бойтесь уходить.
Обещали в салоне На Волге помыть машину перед выдачей. Когда я приехал, она была грязная, с разводами на стёклах и пылью на панели. Я спросил, где мойка. Мне ответили, что мойщик заболел, но они сделают скидку пятьсот рублей. Пятьсот рублей за немытую машину? Вы серьёзно? Я помыл сам на ближайшей мойке за тысячу. Спасибо за щедрость.
Я купил Фольксваген Поло. При передаче машины менеджер торопился, всё подписывал на бегу, я не успел внимательно осмотреть автомобиль. Дома в спокойной обстановке я обнаружил, что на водительской двери есть небольшая вмятина, которую невозможно было заметить в сумерках на парковке. На следующий день я приехал в салон. Мне сказали, что раз подписан акт, то никаких претензий быть не может. Даже не стали смотреть. Теперь я понимаю, почему они так торопили меня с подписанием. Это было сделано специально, чтобы я не заметил дефект. Очень грязный приём.
Менеджер по телефону сказал, что нужная мне комплектация есть. Я приехала через час — нет. Он сказал, что ошиблась. Я спросила, почему нельзя было перезвонить и предупредить. Он ответил: забыл. Час дороги туда, час обратно, потраченный бензин и испорченный день. Профессионалы, ничего не скажешь.
Купил в автосалоне На Волге Гранту седан, всё прошло без лишних заморочек. Приехал, выбрал вариант, который заранее присмотрел, на месте ещё раз всё проверил — состояние реально соответствовало тому, что говорили по телефону. Ничего не скрыли, показали документы, дали спокойно всё осмотреть. Оформление заняло не так много времени, как ожидал, без бесконечной беготни. В целом остался доволен: без обмана, без давления, просто нормальная покупка как и должна быть.
Пришла забирать документы. Мне сказали ждать в кабинете номер три. Через полчаса выяснилось, что меня ждут в кабинете семь. Ещё через полчаса оказалось, что нужный человек уехал на обед. В итоге я ушла без документов и приехала на следующий день. Идиотизм.
Я специально взял выходной, чтобы забрать машину в салоне На Волге. Приехал к десяти утра, как договорились. В одиннадцать мне сказали, что менеджер заболел. В двенадцать появился другой менеджер и начал заново оформлять все бумаги, потому что первый ничего не передал. В час дня я наконец получил ключи. Четыре часа ожидания, потерянный выходной и море нервов. Никто даже не предложил чашку кофе. С таким отношением к клиентам они скоро останутся без покупателей.
Купила Хёндэ Солярис. Через неделю после покупки заметила, что на торпеде есть глубокая царапина, которую при осмотре я не видела из-за бликов. Приехала в салон, менеджер сказал, что я сама поцарапала, и предложил заплатить три тысячи за полировку. После недолгого скандала полировку сделали бесплатно, но царапина осталась, потому что она слишком глубокая. Теперь езжу и каждый день вижу этот косяк. Новый автомобиль, а впечатление испорчено навсегда.
Записался на тест-драйв через сайт. Приехал — машины нет, её кто-то уже увёз. Ждал сорок минут, пока её вернут. Когда пригнали, салон был грязный, на пассажирском сиденье валялись чипсы, а бензин кончился через три километра. Я позвонил в салон, мне сказали: ну доедете как-нибудь. Не доехал. Стоял на обочине двадцать минут. Спасибо за яркие впечатления.
Я пришёл в салон с готовыми деньгами. Мне назвали цену, я согласился. Когда начали оформлять договор, выяснилось, что к цене добавили двадцать пять тысяч за оформление документов. На мой вопрос, почему об этом не сказали сразу, менеджер ответил, что это стандартная практика и все об этом знают. Я не знал. В итоге я заплатил, потому что уже потратил полдня и не хотел начинать всё заново в другом месте. Но осадок остался мерзкий. Это называется обман потребителя. Никогда больше сюда не приду и всем знакомым расскажу.
У меня была своя страховка. Менеджер сказал, что без их страховки они не могут продать мне Джили Кулрей. Я показала ему закон о защите прав потребителей, где написано, что это незаконно. Он пожал плечами и сказал: ну тогда идите в другой салон. Я пошла. Потратила два часа на дорогу и переговоры, зато сохранила двадцать тысяч рублей, которые они хотели содрать за ненужную услугу. Не ведитесь на их разводы, читайте законы и не бойтесь уходить.
Обещали в салоне На Волге помыть машину перед выдачей. Когда я приехал, она была грязная, с разводами на стёклах и пылью на панели. Я спросил, где мойка. Мне ответили, что мойщик заболел, но они сделают скидку пятьсот рублей. Пятьсот рублей за немытую машину? Вы серьёзно? Я помыл сам на ближайшей мойке за тысячу. Спасибо за щедрость.
Я купил Фольксваген Поло. При передаче машины менеджер торопился, всё подписывал на бегу, я не успел внимательно осмотреть автомобиль. Дома в спокойной обстановке я обнаружил, что на водительской двери есть небольшая вмятина, которую невозможно было заметить в сумерках на парковке. На следующий день я приехал в салон. Мне сказали, что раз подписан акт, то никаких претензий быть не может. Даже не стали смотреть. Теперь я понимаю, почему они так торопили меня с подписанием. Это было сделано специально, чтобы я не заметил дефект. Очень грязный приём.
Менеджер по телефону сказал, что нужная мне комплектация есть. Я приехала через час — нет. Он сказал, что ошиблась. Я спросила, почему нельзя было перезвонить и предупредить. Он ответил: забыл. Час дороги туда, час обратно, потраченный бензин и испорченный день. Профессионалы, ничего не скажешь.
Купил в автосалоне На Волге Гранту седан, всё прошло без лишних заморочек. Приехал, выбрал вариант, который заранее присмотрел, на месте ещё раз всё проверил — состояние реально соответствовало тому, что говорили по телефону. Ничего не скрыли, показали документы, дали спокойно всё осмотреть. Оформление заняло не так много времени, как ожидал, без бесконечной беготни. В целом остался доволен: без обмана, без давления, просто нормальная покупка как и должна быть.