Процесс покупки растянулся на четыре часа. Менеджеры перекидывали меня от одного стола к другому. Каждый раз надо было заново рассказывать историю. Сначала по трейд-ину, потом по кредиту, потом по страховке. Никакой координации между отделами. Создается впечатление, что они специально тянут время, чтобы вы устали и согласились на все допы. Когда я сказал, что устал и хочу все пересмотреть, мне принесли уже готовый договор с подписанными пунктами о допах.
Никто не предупредил, что для получения скидки нужно обязательно купить страховку в их конторе. Я хотела использовать своего страхового брокера, но мне отказали. Сказали: либо мы, либо полная цена. Разница в стоимости страховки составила 15 тысяч в их пользу. Это называется навязывание услуг. Очень негативное впечатление.
Автосалон, который не умеет считать деньги. Пришел за конкретной машиной с конкретным двигателем. Менеджер подтвердил наличие, мы сели считать. В процессе оформления выяснилось, что машина не новая, а была на выставке. Люди садились в нее, открывали двери. Я плачу за новую, а получаю экспонат. Предложили скидку 5 тысяч. Это просто оскорбление. На этом неприятности не закончились. В договоре не оказалось ковриков, которые должны быть в базовой комплектации. Менеджер попытался убедить меня, что это дополнительная опция. Я уже выучил спецификацию наизусть, чтобы не попасться на такие уловки. Пришлось стоять на своем и перепроверять каждую цифру. Полный хаос в управлении и обмане клиентов. Устал как собака и ушел с мыслью, что новый автомобиль должен приносить радость, а не головную боль.
Ужасно, что нельзя вернуть машину. Через две недели у меня сломался стартер. Они отказались чинить по гарантии, сказали, что я купила машину как есть. Хотя я доплачивала за расширенную гарантию. Оказалось, расширенная гарантия не покрывает электрику. В договоре это написано мелко. Обманули.
Самый негативный опыт в моей жизни. Я приехала покупать машину в подарок себе, а ушла с испорченным настроением. Менеджер начал с того, что сказал, что я ошиблась дверью и мне нужно в отдел поддержки, хотя я пришла в салон продаж. Он был настолько наглым, что я чуть не ушла сразу, но сдержалась. Кредит мне одобрили, но в график платежей вплели дополнительные услуги, которые я не заказывала: юридическая поддержка и смс-оповещение. Я попросила убрать, они убрали, но общая сумма переплаты не уменьшилась, это означало, что они просто перераспределили проценты. Трейд-ин моего автомобиля они оценили по самой низкой планке, сказав, что у него царапины, хотя я только что с мойки. Допы — это был цирк, мне предлагали антикоррозийную обработку за 40 тысяч, хотя я знаю, что в городе это стоит 10. Тест-драйв прошел, но в машине работала какая-то система, которая мешала заводиться, я нервничала. Этот салон показал, что ему плевать на клиента и его желания. Я уехала без покупки и никому не советую сюда соваться.
Салон нормально оформлен, но внутри пустота. Пришел с конкретным запросом по комплектации. Консультант тупо открыл сайт и начал читать мне то же самое, что я видел дома. Зачем платить деньги за пересказ интернета? Живого знания продукта ноль. Рекомендовать ничего не могут, только тыкают пальцем в монитор.
В кредитном отделе творится полный бардак. Собрала все справки, как просили. Приезжаю, а мой пакет документов кто-то потерял. Начинают переспрашивать, где я работаю, сколько получаю. Менеджер меняет версию, почему не одобряют, три раза за час. Сначала сказали, что маленький стаж, потом выяснилось, что забыли запрос отправить. В итоге переоформили, но процент вышел грабительский. Чувство, что я сама все делала, а они только мешали.
Расскажу про тест-драйв, который чуть не закончился аварией. Забронировал заранее, подтвердили. Приезжаю, машина грязная, внутри пусто, навигация не работает. Менеджер садится рядом и всю дорогу говорит по телефону. На просьбу проверить динамику разгона просто отмахивается. В какой-то момент я хотел свернуть на парковку, а он выхватил руль и сказал, что маршрут менять нельзя. Оказывается, они боятся, что клиент уедет далеко. Полный контроль, никакой свободы. Зачем тогда тест-драйв, если я не могу прочувствовать машину? Только трата времени и бензина.
Сравнивала цены на официальном сайте и в салоне. Разница неприятно удивила. Сказали, что на сайте указана цена без учета дополнительного оборудования, которое уже установлено. А оборудование это — дешевый коврик и сетка в багажнике. Стоимость такого набора 50 тысяч. Абсурд.
Загнали в угол с трейд-ином. Сказали, что моя машина требует вложений и предложили мизер. Когда я отказался, менеджер начал давить, что другую скидку мне не дадут. По сути, поставили перед выбором: продать дешево или не купить новую вообще. Давление было настолько сильным, что я хотел просто встать и уйти. Понял, что выгоднее продать на вторичке, чем иметь дело с их оценщиками.
Тест-драйв оказался самым бессмысленным опытом в моей жизни. Менеджер выдал машину на 3 минуты, объяснений — ноль, документы оформили с ошибками, доп. услуги пытались навязать со всех сторон, акции — фикция. Автомобиль был грязный, сиденья липкие, следы предыдущего владельца, запахи химии. На все мои уточняющие вопросы отвечали расплывчато, постоянно отвлекались на телефон. Ощущение, что здесь цель не помочь клиенту, а выжать деньги. Потратил полдня, ушел раздражённый, обманутый и с твердым решением больше сюда не возвращаться.
Гарантия и послепродажная поддержка в автостайл — фикция. На все звонки и письма никто не отвечает, документы оформлены с ошибками, автомобиль грязный, тест-драйв формальный и короткий, менеджеры навязчиво предлагают доп. услуги. Каждое взаимодействие с персоналом сопровождается давлением и игнорированием моих вопросов. Создается ощущение, что салон продал машину и на этом работа закончена. Чувство полного обмана и раздражения, день потрачен впустую.
Салон полный пи*дец. Все обещания ложные, автомобиль не подготовлен, тест-драйв фиктивный, документы кривые, давление постоянное. Ушел злой, усталый, с ощущением обмана, день потерян.
Цены непонятные, акции фиктивные, сотрудники хамят, документы оформлены с ошибками. Автомобили грязные, тест-драйв формальный. Когда я пытался уточнить детали, мне отвечали расплывчато, часто просто игнорировали. Давление на покупку постоянное, создается ощущение, что салон работает против клиента. Вышел раздраженный и с пониманием, что сюда больше никогда не вернусь.
Навязчивые менеджеры, грязные автомобили, бардак, шум, хаос. Акции фиктивные, цены меняются каждую минуту, машины не подготовлены, документы кривые. Давление на покупку постоянное, чувство, что клиент здесь никто, а сотрудники только ждут момента, чтобы навязать доп. услуги и страховки. Вышла я раздраженная, усталая и с ощущением полного обмана.
Не верьте в страшилки про подорожание «с завтрашнего дня». Заехал к ним, мне впаривали машину как последнюю по старой цене. Менеджер клялся, что цена вырастет минимум на 100 тысяч уже на следующий день. Через неделю заехал ради интереса — авто всё ещё стоит, цена не изменилась. Хотел забронировать, тут же начали навязывать допы. Короче, пустословы — и всё.
По телефону договаривался с одним менеджером, по приезду дали другого. И каждый из них говорил разное. Один обещал одну цену, другой — уже другую. Про условия кредита вообще путаница. Кредитный отдел не впечатлил — только вопросов больше возникло. Нормально ничего не объяснили и зачем-то заставляли взять сумму больше, чем нужно. Я не стал связываться. Какая-то муть.
Покупал машину в кредит. Было сказано — ежемесячный платёж не превысит 30 тысяч. После подписания оказалось, что есть ещё отдельные платежи за страховку и допгарантию. Про них до этого говорили вскользь, без конкретных сумм. В итоге ежемесячный платёж вышел под 45 тысяч. Очень неприятный опыт, больше не буду обращаться.
После покупки обнаружил, что в ПТС салон числится как первый владелец. Хотя рассказывали, что машина чистая и новая. Объяснили это какими-то формальностями. Но при перепродаже я буду считаться уже вторым владельцем. Отстой.
Говносалон! Вешают лапшу на уши. По телефону сказали — машина в наличии, можно забрать в день обращения. Приехал — авто стоит где-то на складе, нужно внести первоначальный взнос и оформить кредит, который я вообще не планировал брать. Съездил просто так: ни машину не показали, ни условия не подтвердили.
Хотели впихнуть грязный автомобиль, у которого салон в пятнах, запахи странные, ощущение, что его вообще не чистили с прошлого клиента. Я пытался уточнить характеристики и комплектацию — менеджер путался, придумывал ответы на ходу, смотрел на меня, как будто я идиот. Документы были оформлены с ошибками, пришлось сидеть и разбираться самому, теряя драгоценное время. Менеджер постоянно давил: “подпишите сейчас, завтра будет дороже, иначе акция не действует”. Я сидел там, уставший, раздраженный, ощущение, что меня разводят на деньги и нервы, было просто зашкаливающим. Ушел я с чувством полного обмана и твердым решением больше никогда сюда не возвращаться.
Решила в Автостайле посмотреть автомобиль и получить консультацию. Сразу почувствовала давление: “только сегодня цена такая”, “если уйдете, предложение исчезнет”, “без этой страховки ваша гарантия ничего не стоит”. Машина грязная, в салоне пятна, запахи, сиденья в пятнах. Менеджер уверял, что это нормально, и что машина готова к продаже. На мои вопросы о комплектации и гарантии отвечал невнятно, путался, придумывал версии на ходу. Тест-драйв был формальным, пару минут, без объяснений по функционалу. Каждый шаг сопровождался навязчивыми предложениями доп. услуг. Я ушла из салона раздраженная, усталая, с ощущением, что меня обманули и потратили несколько часов моей жизни.
Тот день в салоне я буду помнить долго. Думал, посмотрю авто и уйду, а провел там целый день в хаосе. Менеджеры не знали половины характеристик, путались в комплектациях, спорили между собой прямо при мне. Акции, подарки и скидки, обещанные по телефону, в салоне исчезли. Каждый раз, когда я пытался уточнить информацию, мне объясняли, что это стандартная практика, хотя очевидно, что это обман. Машина грязная, документы оформлены криво, тест-драйв формальный и короткий, давления на покупку просто не было конца. Вышел я раздраженный и с твердым решением больше сюда не возвращаться.
Коротко не получится, потому что весь процесс был сплошной ад. Цены на сайте одна, на месте другая, акции — фикция, менеджеры навязчиво пытались впарить доп. услуги и страховку. Автомобиль грязный, документы кривые, ошибки во всех бумагах. Каждое взаимодействие превращалось в давление: “подписывайте сейчас, завтра дороже”. Я сидел и не понимал, как такое вообще возможно, что человек может быть настолько непрофессионален и обмануть клиентов так открыто. Потратил день, нервы, деньги — ушел с чувством полного поражения.
Автостайл тупо банальная ловушка для лохов. Я просто хотела посмотреть машину, а меня засунули в психологический прессинг. Постоянные напоминания о “суперакциях”, предложения кредитов и страховок, навязчивое внимание. Автомобиль грязный, документы кривые, тест-драйв формальный. Менеджеры не могли ответить на элементарные вопросы, путались, раздражались, когда я задавала вопросы. Чувство полного обмана, усталости, злости. Ушла я с твердым решением никогда сюда больше не возвращаться и предупредить всех знакомых.
Стоял в очереди почти час, хотя зал был полупустой. Когда подошел менеджер — ответы были невнятные, документы кривые, авто грязное, тест-драйв почти формальный. Менеджер отвлекался на телефон и другие дела, словно я вообще никто. Вышел в бешенстве, с ощущением, что потратил день впустую, а весь салон существует только ради навязывания услуг и обмана клиентов.
Все обещания всего лишь фикция, а акции, подарки и скидки там их попросту нет. Автомобиль грязный, документы оформили с ошибками, менеджеры не знают своих продуктов, давление на покупку постоянное. Тест-драйв короткий и бесполезный. Я ушла с ощущением, что меня пытались развести. Данный салон живет только на обмане.
Я пришёл в салон автостайл с чёткой целью, а именно посмотреть автомобиль и получить адекватную консультацию. Сразу стало понятно, что мои ожидания здесь не имеют значения. Менеджеры путались в характеристиках, постоянно меняли слова, когда я задавал уточняющие вопросы, навязывали кредит, страховку и ещё тонну дополнительных услуг, которые я не просил. Автомобиль был грязный, с пятнами на сиденьях, странным запахом в салоне, явно не подготовленный к показу. Документы оформляли с таким количеством ошибок, что мне пришлось каждый лист проверять самостоятельно, а менеджер вместо помощи лишь нервно мотал головой. Когда я попытался выйти, чтобы обдумать всё и вернуться позже, менеджер буквально преградил путь, объясняя, что только сейчас действует “выгодное предложение”, которое завтра исчезнет. Я провёл в салоне почти три часа, пытаясь разобраться во всех несостыковках, слушая пустые оправдания и постоянный поток давления на покупку. Вышел из салона раздражённый, уставший и с чувством, что меня целенаправленно обманывали и использовали как источник денег.
То, что происходило в этом салоне, я буду вспоминать ещё долго. Сначала всё выглядело прилично: чистый вход, приветливые улыбки, предложение кофе. Но с первых минут стало понятно, что цель сотрудников не помощь клиенту, а постоянное давление и навязывание. Акции, скидки, подарки, о которых говорилось на сайте и по телефону — полностью фиктивные. Когда я начал уточнять детали, меня начали убеждать, что “это предложение действует только сегодня” и что “без этой страховки ваша гарантия ничего не значит”. Автомобиль, который мне показывали, был грязный, с царапинами, на сиденьях следы предыдущего использования, запахи химии, будто никто не готовил машину к показу. Документы оформили с ошибками: неверные суммы, перепутанные комплектации, неправильные данные по страховке. Менеджер пытался объяснить это “формальностями”, но было очевидно, что это просто халтура. Тест-драйв оказался формальным: пару минут по парковке и никаких объяснений, как управлять автомобилем, какие функции есть. Каждый шаг сопровождался психологическим давлением, попытками заставить подписать договор прямо сейчас. Выйдя из салона, я чувствовал себя обманутым, использованным и крайне раздражённым — потратил целый день впустую и с абсолютно нулевым результатом.
Парковка ужасная, машины стоят как попало, пройти невозможно. Давление на покупку постоянное, менеджеры хамят, документы оформили криво. Авто грязное, тест-драйв формальный. Вышла раздраженная, день потерян.
Очень благодарна консультанту, который потратил на меня почти три часа, подробно рассказывая про каждый нюанс нового автомобиля, помогая выбрать оптимальную комплектацию и дополнительные опции, а затем вместе со мной заполнял заявку на кредит и оформлял трейд ин моей старой малолитражки, при этом ни разу не повысил голос и не показал нетерпения, за что я и купила машину именно здесь, а не у конкурентов.
Купила в Автостайле Фольцваген Пасат, и наконец-то всё прошло без проблем! Машина в отличном состоянии, менеджер вежливый, оформление быстрое. Чувствуется, что иногда попадаются достойные люди и компании. Радуюсь покупке — ни царапины, ни сюрпризов.
Процесс покупки растянулся на четыре часа. Менеджеры перекидывали меня от одного стола к другому. Каждый раз надо было заново рассказывать историю. Сначала по трейд-ину, потом по кредиту, потом по страховке. Никакой координации между отделами. Создается впечатление, что они специально тянут время, чтобы вы устали и согласились на все допы. Когда я сказал, что устал и хочу все пересмотреть, мне принесли уже готовый договор с подписанными пунктами о допах.
Никто не предупредил, что для получения скидки нужно обязательно купить страховку в их конторе. Я хотела использовать своего страхового брокера, но мне отказали. Сказали: либо мы, либо полная цена. Разница в стоимости страховки составила 15 тысяч в их пользу. Это называется навязывание услуг. Очень негативное впечатление.
Автосалон, который не умеет считать деньги. Пришел за конкретной машиной с конкретным двигателем. Менеджер подтвердил наличие, мы сели считать. В процессе оформления выяснилось, что машина не новая, а была на выставке. Люди садились в нее, открывали двери. Я плачу за новую, а получаю экспонат. Предложили скидку 5 тысяч. Это просто оскорбление. На этом неприятности не закончились. В договоре не оказалось ковриков, которые должны быть в базовой комплектации. Менеджер попытался убедить меня, что это дополнительная опция. Я уже выучил спецификацию наизусть, чтобы не попасться на такие уловки. Пришлось стоять на своем и перепроверять каждую цифру. Полный хаос в управлении и обмане клиентов. Устал как собака и ушел с мыслью, что новый автомобиль должен приносить радость, а не головную боль.
Ужасно, что нельзя вернуть машину. Через две недели у меня сломался стартер. Они отказались чинить по гарантии, сказали, что я купила машину как есть. Хотя я доплачивала за расширенную гарантию. Оказалось, расширенная гарантия не покрывает электрику. В договоре это написано мелко. Обманули.
Самый негативный опыт в моей жизни. Я приехала покупать машину в подарок себе, а ушла с испорченным настроением. Менеджер начал с того, что сказал, что я ошиблась дверью и мне нужно в отдел поддержки, хотя я пришла в салон продаж. Он был настолько наглым, что я чуть не ушла сразу, но сдержалась. Кредит мне одобрили, но в график платежей вплели дополнительные услуги, которые я не заказывала: юридическая поддержка и смс-оповещение. Я попросила убрать, они убрали, но общая сумма переплаты не уменьшилась, это означало, что они просто перераспределили проценты. Трейд-ин моего автомобиля они оценили по самой низкой планке, сказав, что у него царапины, хотя я только что с мойки. Допы — это был цирк, мне предлагали антикоррозийную обработку за 40 тысяч, хотя я знаю, что в городе это стоит 10. Тест-драйв прошел, но в машине работала какая-то система, которая мешала заводиться, я нервничала. Этот салон показал, что ему плевать на клиента и его желания. Я уехала без покупки и никому не советую сюда соваться.
Салон нормально оформлен, но внутри пустота. Пришел с конкретным запросом по комплектации. Консультант тупо открыл сайт и начал читать мне то же самое, что я видел дома. Зачем платить деньги за пересказ интернета? Живого знания продукта ноль. Рекомендовать ничего не могут, только тыкают пальцем в монитор.
В кредитном отделе творится полный бардак. Собрала все справки, как просили. Приезжаю, а мой пакет документов кто-то потерял. Начинают переспрашивать, где я работаю, сколько получаю. Менеджер меняет версию, почему не одобряют, три раза за час. Сначала сказали, что маленький стаж, потом выяснилось, что забыли запрос отправить. В итоге переоформили, но процент вышел грабительский. Чувство, что я сама все делала, а они только мешали.
Расскажу про тест-драйв, который чуть не закончился аварией. Забронировал заранее, подтвердили. Приезжаю, машина грязная, внутри пусто, навигация не работает. Менеджер садится рядом и всю дорогу говорит по телефону. На просьбу проверить динамику разгона просто отмахивается. В какой-то момент я хотел свернуть на парковку, а он выхватил руль и сказал, что маршрут менять нельзя. Оказывается, они боятся, что клиент уедет далеко. Полный контроль, никакой свободы. Зачем тогда тест-драйв, если я не могу прочувствовать машину? Только трата времени и бензина.
Сравнивала цены на официальном сайте и в салоне. Разница неприятно удивила. Сказали, что на сайте указана цена без учета дополнительного оборудования, которое уже установлено. А оборудование это — дешевый коврик и сетка в багажнике. Стоимость такого набора 50 тысяч. Абсурд.
Загнали в угол с трейд-ином. Сказали, что моя машина требует вложений и предложили мизер. Когда я отказался, менеджер начал давить, что другую скидку мне не дадут. По сути, поставили перед выбором: продать дешево или не купить новую вообще. Давление было настолько сильным, что я хотел просто встать и уйти. Понял, что выгоднее продать на вторичке, чем иметь дело с их оценщиками.
Тест-драйв оказался самым бессмысленным опытом в моей жизни. Менеджер выдал машину на 3 минуты, объяснений — ноль, документы оформили с ошибками, доп. услуги пытались навязать со всех сторон, акции — фикция. Автомобиль был грязный, сиденья липкие, следы предыдущего владельца, запахи химии. На все мои уточняющие вопросы отвечали расплывчато, постоянно отвлекались на телефон. Ощущение, что здесь цель не помочь клиенту, а выжать деньги. Потратил полдня, ушел раздражённый, обманутый и с твердым решением больше сюда не возвращаться.
Гарантия и послепродажная поддержка в автостайл — фикция. На все звонки и письма никто не отвечает, документы оформлены с ошибками, автомобиль грязный, тест-драйв формальный и короткий, менеджеры навязчиво предлагают доп. услуги. Каждое взаимодействие с персоналом сопровождается давлением и игнорированием моих вопросов. Создается ощущение, что салон продал машину и на этом работа закончена. Чувство полного обмана и раздражения, день потрачен впустую.
Салон полный пи*дец. Все обещания ложные, автомобиль не подготовлен, тест-драйв фиктивный, документы кривые, давление постоянное. Ушел злой, усталый, с ощущением обмана, день потерян.
Цены непонятные, акции фиктивные, сотрудники хамят, документы оформлены с ошибками. Автомобили грязные, тест-драйв формальный. Когда я пытался уточнить детали, мне отвечали расплывчато, часто просто игнорировали. Давление на покупку постоянное, создается ощущение, что салон работает против клиента. Вышел раздраженный и с пониманием, что сюда больше никогда не вернусь.
Навязчивые менеджеры, грязные автомобили, бардак, шум, хаос. Акции фиктивные, цены меняются каждую минуту, машины не подготовлены, документы кривые. Давление на покупку постоянное, чувство, что клиент здесь никто, а сотрудники только ждут момента, чтобы навязать доп. услуги и страховки. Вышла я раздраженная, усталая и с ощущением полного обмана.
Не верьте в страшилки про подорожание «с завтрашнего дня». Заехал к ним, мне впаривали машину как последнюю по старой цене. Менеджер клялся, что цена вырастет минимум на 100 тысяч уже на следующий день. Через неделю заехал ради интереса — авто всё ещё стоит, цена не изменилась. Хотел забронировать, тут же начали навязывать допы. Короче, пустословы — и всё.
По телефону договаривался с одним менеджером, по приезду дали другого. И каждый из них говорил разное. Один обещал одну цену, другой — уже другую. Про условия кредита вообще путаница. Кредитный отдел не впечатлил — только вопросов больше возникло. Нормально ничего не объяснили и зачем-то заставляли взять сумму больше, чем нужно. Я не стал связываться. Какая-то муть.
Покупал машину в кредит. Было сказано — ежемесячный платёж не превысит 30 тысяч. После подписания оказалось, что есть ещё отдельные платежи за страховку и допгарантию. Про них до этого говорили вскользь, без конкретных сумм. В итоге ежемесячный платёж вышел под 45 тысяч. Очень неприятный опыт, больше не буду обращаться.
После покупки обнаружил, что в ПТС салон числится как первый владелец. Хотя рассказывали, что машина чистая и новая. Объяснили это какими-то формальностями. Но при перепродаже я буду считаться уже вторым владельцем. Отстой.
Говносалон! Вешают лапшу на уши. По телефону сказали — машина в наличии, можно забрать в день обращения. Приехал — авто стоит где-то на складе, нужно внести первоначальный взнос и оформить кредит, который я вообще не планировал брать. Съездил просто так: ни машину не показали, ни условия не подтвердили.
Хотели впихнуть грязный автомобиль, у которого салон в пятнах, запахи странные, ощущение, что его вообще не чистили с прошлого клиента. Я пытался уточнить характеристики и комплектацию — менеджер путался, придумывал ответы на ходу, смотрел на меня, как будто я идиот. Документы были оформлены с ошибками, пришлось сидеть и разбираться самому, теряя драгоценное время. Менеджер постоянно давил: “подпишите сейчас, завтра будет дороже, иначе акция не действует”. Я сидел там, уставший, раздраженный, ощущение, что меня разводят на деньги и нервы, было просто зашкаливающим. Ушел я с чувством полного обмана и твердым решением больше никогда сюда не возвращаться.
Решила в Автостайле посмотреть автомобиль и получить консультацию. Сразу почувствовала давление: “только сегодня цена такая”, “если уйдете, предложение исчезнет”, “без этой страховки ваша гарантия ничего не стоит”. Машина грязная, в салоне пятна, запахи, сиденья в пятнах. Менеджер уверял, что это нормально, и что машина готова к продаже. На мои вопросы о комплектации и гарантии отвечал невнятно, путался, придумывал версии на ходу. Тест-драйв был формальным, пару минут, без объяснений по функционалу. Каждый шаг сопровождался навязчивыми предложениями доп. услуг. Я ушла из салона раздраженная, усталая, с ощущением, что меня обманули и потратили несколько часов моей жизни.
Тот день в салоне я буду помнить долго. Думал, посмотрю авто и уйду, а провел там целый день в хаосе. Менеджеры не знали половины характеристик, путались в комплектациях, спорили между собой прямо при мне. Акции, подарки и скидки, обещанные по телефону, в салоне исчезли. Каждый раз, когда я пытался уточнить информацию, мне объясняли, что это стандартная практика, хотя очевидно, что это обман. Машина грязная, документы оформлены криво, тест-драйв формальный и короткий, давления на покупку просто не было конца. Вышел я раздраженный и с твердым решением больше сюда не возвращаться.
Коротко не получится, потому что весь процесс был сплошной ад. Цены на сайте одна, на месте другая, акции — фикция, менеджеры навязчиво пытались впарить доп. услуги и страховку. Автомобиль грязный, документы кривые, ошибки во всех бумагах. Каждое взаимодействие превращалось в давление: “подписывайте сейчас, завтра дороже”. Я сидел и не понимал, как такое вообще возможно, что человек может быть настолько непрофессионален и обмануть клиентов так открыто. Потратил день, нервы, деньги — ушел с чувством полного поражения.
Автостайл тупо банальная ловушка для лохов. Я просто хотела посмотреть машину, а меня засунули в психологический прессинг. Постоянные напоминания о “суперакциях”, предложения кредитов и страховок, навязчивое внимание. Автомобиль грязный, документы кривые, тест-драйв формальный. Менеджеры не могли ответить на элементарные вопросы, путались, раздражались, когда я задавала вопросы. Чувство полного обмана, усталости, злости. Ушла я с твердым решением никогда сюда больше не возвращаться и предупредить всех знакомых.
Стоял в очереди почти час, хотя зал был полупустой. Когда подошел менеджер — ответы были невнятные, документы кривые, авто грязное, тест-драйв почти формальный. Менеджер отвлекался на телефон и другие дела, словно я вообще никто. Вышел в бешенстве, с ощущением, что потратил день впустую, а весь салон существует только ради навязывания услуг и обмана клиентов.
Все обещания всего лишь фикция, а акции, подарки и скидки там их попросту нет. Автомобиль грязный, документы оформили с ошибками, менеджеры не знают своих продуктов, давление на покупку постоянное. Тест-драйв короткий и бесполезный. Я ушла с ощущением, что меня пытались развести. Данный салон живет только на обмане.
Я пришёл в салон автостайл с чёткой целью, а именно посмотреть автомобиль и получить адекватную консультацию. Сразу стало понятно, что мои ожидания здесь не имеют значения. Менеджеры путались в характеристиках, постоянно меняли слова, когда я задавал уточняющие вопросы, навязывали кредит, страховку и ещё тонну дополнительных услуг, которые я не просил. Автомобиль был грязный, с пятнами на сиденьях, странным запахом в салоне, явно не подготовленный к показу. Документы оформляли с таким количеством ошибок, что мне пришлось каждый лист проверять самостоятельно, а менеджер вместо помощи лишь нервно мотал головой. Когда я попытался выйти, чтобы обдумать всё и вернуться позже, менеджер буквально преградил путь, объясняя, что только сейчас действует “выгодное предложение”, которое завтра исчезнет. Я провёл в салоне почти три часа, пытаясь разобраться во всех несостыковках, слушая пустые оправдания и постоянный поток давления на покупку. Вышел из салона раздражённый, уставший и с чувством, что меня целенаправленно обманывали и использовали как источник денег.
То, что происходило в этом салоне, я буду вспоминать ещё долго. Сначала всё выглядело прилично: чистый вход, приветливые улыбки, предложение кофе. Но с первых минут стало понятно, что цель сотрудников не помощь клиенту, а постоянное давление и навязывание. Акции, скидки, подарки, о которых говорилось на сайте и по телефону — полностью фиктивные. Когда я начал уточнять детали, меня начали убеждать, что “это предложение действует только сегодня” и что “без этой страховки ваша гарантия ничего не значит”. Автомобиль, который мне показывали, был грязный, с царапинами, на сиденьях следы предыдущего использования, запахи химии, будто никто не готовил машину к показу. Документы оформили с ошибками: неверные суммы, перепутанные комплектации, неправильные данные по страховке. Менеджер пытался объяснить это “формальностями”, но было очевидно, что это просто халтура. Тест-драйв оказался формальным: пару минут по парковке и никаких объяснений, как управлять автомобилем, какие функции есть. Каждый шаг сопровождался психологическим давлением, попытками заставить подписать договор прямо сейчас. Выйдя из салона, я чувствовал себя обманутым, использованным и крайне раздражённым — потратил целый день впустую и с абсолютно нулевым результатом.
Парковка ужасная, машины стоят как попало, пройти невозможно. Давление на покупку постоянное, менеджеры хамят, документы оформили криво. Авто грязное, тест-драйв формальный. Вышла раздраженная, день потерян.
Очень благодарна консультанту, который потратил на меня почти три часа, подробно рассказывая про каждый нюанс нового автомобиля, помогая выбрать оптимальную комплектацию и дополнительные опции, а затем вместе со мной заполнял заявку на кредит и оформлял трейд ин моей старой малолитражки, при этом ни разу не повысил голос и не показал нетерпения, за что я и купила машину именно здесь, а не у конкурентов.
Купила в Автостайле Фольцваген Пасат, и наконец-то всё прошло без проблем! Машина в отличном состоянии, менеджер вежливый, оформление быстрое. Чувствуется, что иногда попадаются достойные люди и компании. Радуюсь покупке — ни царапины, ни сюрпризов.