В салоне разочаровался, хотя изначально был хорошего мнения. Брал машину для отца. Всё шло нормально, а после подписания договора оказалось, что доставка авто — платная, хотя раньше говорили, что это входит в стоимость. Сумма немаленькая. В салоне развели руками и сказали — это нормальная практика в наше время. Почему сразу не сказать? Вопрос! Видимо, от клиентов сразу пойдут отказы.
Ехал на одобренный кредит. В салоне началась свистопляска. Кто-то не вбил мои данные — пришлось оформлять заявку заново. Кредит одобряли несколько часов, постоянно меняя условия. Банк сначала был один, потом другой, проценты скакали. В итоге уставший и замученный согласился на не самые выгодные условия. Позже пожалел. Слова не сошлись с делом. Не рекомендую.
Салон активно себя пиарит и показывает хорошие отзывы клиентов, но на деле всё иначе. Лично столкнулся с обманом по цене и комплектации. Когда попытался оставить негативный отзыв, начали звонить и уговаривать удалить. Видимо, плохую правду они не любят. Делайте выводы сами.
Заказал через этот салон машину. По прибытию сообщили, что цена автомобиля выросла из-за курса, хотя на момент бронирования она была зафиксирована. Менеджер сослался на какие-то внутренние правила салона. В договоре это вообще не прописано. В итоге просто сказали: либо плати больше, либо прощайся с предоплатой. Удобная схема, чё…
Встретил молодой парень, поговорили минут десять по условиям. Попытался меня убедить, что без КАСКО от их партнёра кредит не одобрят. Цена страховки была выше рынка в разы. Когда сказал, что хочу оформить в другой компании, начал пугать отказом банка. Позже проконсультировался со знающими людьми и узнал — это всё ложь. Просто зарабатывают на навязанной страховке и пилят со страховой. Херня полная.
Цена автомобиля в договоре была указана без учета дополнительного оборудования, которое я уже оплатила. То есть я заплатила 2,3 миллиона за машину и 150 тысяч за допы, а в договоре купли-продажи стоит 2,3. При продаже через пару лет я потеряю эти 150 тысяч, потому что они нигде не фигурируют. Юрист сказал, что это распространенная схема обесценивания.
Приехал в ац на жукова посмотреть машину, а менеджеры даже не знали, что она есть в наличии. Потратил почти час, чтобы объяснить, какую модель хочу, а потом сказали, что могу выбрать что-то другое, дороже и хуже по характеристикам. Атмосфера неприятная, сотрудники высокомерные, никаких извинений и помощи не было. Даже простые вопросы отвечали через раздражение и с пренебрежением. Чувствуешь себя лишним. После такого визита желание покупать машину здесь полностью пропало. Никому не советую тратить своё время и нервы
Салон оставил ужасное впечатление. Приехала за машиной по акции, на месте сказали, что акция уже закончилась и нужной модели нет. Менеджеры начали навязывать более дорогой вариант с кучей ненужных опций и кредитом с высокой переплатой. На вопросы отвечали уклончиво, уходили в сторону, обсуждали между собой другие темы. Документы оформляли почти четыре часа, включили страховку и защиту кузова без моего согласия. Атмосфера напряжённая, постоянное давление и чувство, что тебя просто разводят на деньги. После визита остался стресс, злость и полное разочарование.
Менеджеры оказались абсолютно некомпетентными. Не могли ответить на простые вопросы о комплектации, постоянно перебивали и говорили, что «всё понятно». Потратил более часа, чтобы получить хоть какую-то информацию, а толку ноль. Машину показывали грязную, документы перепутаны. Атмосфера холодная и раздражающая. После такого визита впечатление крайне негативное, больше туда ни ногой.
Абсолютное разочарование. Приехала за машиной с акцией, обещали скидку и подарок, на месте сказали, что акция закончилась и подарков нет. Сотрудники начали давить и предлагать дорогую альтернативу с кредитом. Каждое слово сопровождалось психологическим давлением и манипуляциями. Когда пыталась уйти, сказали, что завтра цены вырастут, а машина может уже не быть. Потратила целый день впустую, осталась раздражённой и разочарованной. Полное отсутствие честности и уважения к клиенту.
Менеджер АЦ на Жукова даже не смог объяснить условия кредитного договора. Ответы были невнятные и с раздражением. Документы оформляли очень медленно, добавляли ненужные опции без согласия. Атмосфера неприятная, сотрудники разговаривали между собой, а не со мной. Потратил время впустую и остался крайне разочарованным. Больше туда не вернусь.
Посещение этого салона стало настоящим кошмаром. Машину, которую забронировала заранее, уже продали другому клиенту. Предоплату возвращали почти две недели, каждый день приходилось звонить и напоминать. Менеджеры предлагали альтернативные варианты дороже и с меньшей комплектацией, при этом делая вид, что это нормально. Документы оформляли долго, скрытые услуги добавляли без согласия. Сервис отсутствует полностью, сотрудников не волнует мнение клиента, главное — закрыть план продаж. После такого опыта остался только гнев и разочарование, доверия к салону нет.
Машину пришлось искать полчаса, менеджеры отвлекались на телефон и разговаривали между собой, будто я вообще не существую. На мои вопросы отвечали невнятно и с раздражением, создавалось ощущение, что клиент здесь лишний. Потратил почти два часа впустую, остался крайне недовольным и раздражённым. Атмосфера неприятная, никакой помощи и поддержки, впечатление полностью испорчено.
Обман и давление на каждом шагу. Машину показывали как новую, но она была после тест-драйва с царапинами. Когда заметила дефекты, менеджер сказал, что это нормально. Документы оформляли долго, добавили скрытые услуги и страховку без согласия. Менеджеры пытались убедить подписать договор сразу, не давая проверить всё. После визита остался неприятный осадок и чувство, что меня просто развели на деньги. Сервис отсутствует полностью, отношения с клиентами строятся только ради прибыли, а не как с человеком.
Менеджеры хамят и торопят клиента. На вопросы отвечают невнятно и с раздражением. Потратил время впустую, впечатление крайне негативное. Сотрудники разговаривают между собой, словно клиент мешает им работать. Атмосфера напряжённая, никакой поддержки и профессионализма. Больше туда ни ногой.
Никогда не думала, что покупка машины может вызвать столько стресса и раздражения. Менеджеры постоянно перебивают, говорят шаблонными фразами и не слушают вопросы. При осмотре автомобиля выяснилось, что он перекрашен, но менеджер уверял, что это заводская особенность. Когда потребовала показать документы, начали юлить и уходить от ответа. Всё оформление затянули, добавили допуслуги без согласия, пытались навязать кредит. Вышла с чувством, что меня пытались просто развести на деньги.
Пытался в ац на жукова узнать условия рассрочки, менеджеры отвечали уклончиво и с раздражением. Потратил полдня, впечатление негативное. Документы оформляли медленно, постоянно отвлекались на звонки и разговоры между собой. Атмосфера напряжённая, никакой поддержки. Чувствуется полное равнодушие к клиенту, доверия нет, больше туда не поеду.
Приехала за машиной по акции, по телефону сказали, что всё готово. На месте выяснилось, что машина продана. Менеджеры стали навязывать другой автомобиль, дороже и с кучей опций, при этом настаивали на оформлении кредита сразу. Когда пыталась отказаться, начали давить психологически, говорить, что завтра цены вырастут. Документы оформляли долго, включили страховку и защиту кузова без согласия. После визита осталась злость и ощущение обмана, доверия к салону нет. Полное отсутствие честности и профессионализма.
Приятно удивлена уровнем обслуживания. Менеджеры помогли выбрать оптимальный автомобиль, дали полную информацию по характеристикам и финансовым условиям, всё подробно объяснили. Оформление прошло быстро, без скрытых платежей и лишней бюрократии. Особенно понравилось внимание к деталям и вежливое отношение. Машина полностью соответствует описанию, процесс покупки прошёл гладко и приятно. Салон оставил исключительно положительное впечатление.
Очень доволен покупкой в АЦ на Жукова. Сотрудники внимательные, терпеливые и профессиональные. Подробно рассказали обо всех моделях, помогли подобрать подходящую комплектацию и объяснили условия кредита без давления. Тест-драйв прошёл спокойно, менеджеры отвечали на все вопросы и давали советы. Документы оформили быстро, без лишней бумажной волокиты. Машина приехала вовремя, полностью соответствует ожиданиям. Отличный сервис, рекомендую всем, кто ценит профессиональный подход.
По телефону оператор сказал — цена за авто окончательная, никаких скрытых платежей не будет. Приехали за 600 км. Поначалу в салоне всё шло нормально, пока не дошли до подписания договора. Там появились платные услуги оформления, комиссии и какой-то сервисный сбор. Менеджер сказал — это обязательно. Отказываться было уже поздно, потратили полдня. В итоге заплатили больше, чем рассчитывали. Не советую связываться, лучше проходите мимо.
Привёз свой автомобиль по трейд ин. Осмотр проходил в тёмном боксе без нормального света. Оценщик Сергей Валерьевич нашёл вмятину на крыле. Я показал, что это блик от лампы. Он не поверил. Через полчаса споров он согласился, но сказал, что снизит оценку из-за потёртостей на руле. Рулю три года, он не может быть идеальным. В итоге предложили на сто двадцать тысяч меньше рынка. Я уехал и больше не вернулся.
Решил поменять машину. Выбрал автосалон из-за рекламы про лояльный трейд ин и низкие ставки по кредиту. Приехал в пятницу вечером. Менеджер Мария встретила без улыбки, сразу спросила, какой бюджет. Я назвал сумму. Она ответила, что за эти деньги у них только пустые комплектации. На сайте же цена была на двести тысяч ниже. Мария пояснила: это цена без учёта доставки и дополнительного оборудования, которое уже установлено на все машины. А оборудование это магнитола с навигацией за восемьдесят тысяч и подогрев руля за тридцать. Подогрев руля мне не нужен, машина и так с подогревом. Она сказала, что это нельзя отключить. Дальше начался кредит. Ставку назвали 25 процентов. Я спросил, почему так дорого. Мария ответила, что это с учётом моей кредитной истории. У меня идеальная история, ни одного просроченного платежа. Она пожала плечами. Про тест-драйв я забыл спросить, потому что уже понял, что покупать здесь не буду. Потратил час на пустые разговоры. Ушёл и купил в другом месте за те деньги, которые видел на сайте изначально. Мария звонила на следующий день с вопросом, передумал ли я. Сказал, что нет. Не советую этот салон никому.
Записалась на тест-драйв на субботу на десять утра. Приехала без опозданий. Автомобиль стоял на улице, весь в снегу и льду. Пока его откапывали и прогревали, прошло сорок минут. За руль я села с замёрзшими руками. Маршрут тест-драйва пролегал через пробки, разогнаться не удалось ни разу. После поездки консультант Павел даже не спросил про впечатления. Сразу начал оформлять кредит. Я сказала, что подумаю. Он обиделся и перестал со мной разговаривать. Профессионализм на нуле.
В салоне разочаровался, хотя изначально был хорошего мнения. Брал машину для отца. Всё шло нормально, а после подписания договора оказалось, что доставка авто — платная, хотя раньше говорили, что это входит в стоимость. Сумма немаленькая. В салоне развели руками и сказали — это нормальная практика в наше время. Почему сразу не сказать? Вопрос! Видимо, от клиентов сразу пойдут отказы.
Ехал на одобренный кредит. В салоне началась свистопляска. Кто-то не вбил мои данные — пришлось оформлять заявку заново. Кредит одобряли несколько часов, постоянно меняя условия. Банк сначала был один, потом другой, проценты скакали. В итоге уставший и замученный согласился на не самые выгодные условия. Позже пожалел. Слова не сошлись с делом. Не рекомендую.
Салон активно себя пиарит и показывает хорошие отзывы клиентов, но на деле всё иначе. Лично столкнулся с обманом по цене и комплектации. Когда попытался оставить негативный отзыв, начали звонить и уговаривать удалить. Видимо, плохую правду они не любят. Делайте выводы сами.
Заказал через этот салон машину. По прибытию сообщили, что цена автомобиля выросла из-за курса, хотя на момент бронирования она была зафиксирована. Менеджер сослался на какие-то внутренние правила салона. В договоре это вообще не прописано. В итоге просто сказали: либо плати больше, либо прощайся с предоплатой. Удобная схема, чё…
Встретил молодой парень, поговорили минут десять по условиям. Попытался меня убедить, что без КАСКО от их партнёра кредит не одобрят. Цена страховки была выше рынка в разы. Когда сказал, что хочу оформить в другой компании, начал пугать отказом банка. Позже проконсультировался со знающими людьми и узнал — это всё ложь. Просто зарабатывают на навязанной страховке и пилят со страховой. Херня полная.
Цена автомобиля в договоре была указана без учета дополнительного оборудования, которое я уже оплатила. То есть я заплатила 2,3 миллиона за машину и 150 тысяч за допы, а в договоре купли-продажи стоит 2,3. При продаже через пару лет я потеряю эти 150 тысяч, потому что они нигде не фигурируют. Юрист сказал, что это распространенная схема обесценивания.
Приехал в ац на жукова посмотреть машину, а менеджеры даже не знали, что она есть в наличии. Потратил почти час, чтобы объяснить, какую модель хочу, а потом сказали, что могу выбрать что-то другое, дороже и хуже по характеристикам. Атмосфера неприятная, сотрудники высокомерные, никаких извинений и помощи не было. Даже простые вопросы отвечали через раздражение и с пренебрежением. Чувствуешь себя лишним. После такого визита желание покупать машину здесь полностью пропало. Никому не советую тратить своё время и нервы
Салон оставил ужасное впечатление. Приехала за машиной по акции, на месте сказали, что акция уже закончилась и нужной модели нет. Менеджеры начали навязывать более дорогой вариант с кучей ненужных опций и кредитом с высокой переплатой. На вопросы отвечали уклончиво, уходили в сторону, обсуждали между собой другие темы. Документы оформляли почти четыре часа, включили страховку и защиту кузова без моего согласия. Атмосфера напряжённая, постоянное давление и чувство, что тебя просто разводят на деньги. После визита остался стресс, злость и полное разочарование.
Менеджеры оказались абсолютно некомпетентными. Не могли ответить на простые вопросы о комплектации, постоянно перебивали и говорили, что «всё понятно». Потратил более часа, чтобы получить хоть какую-то информацию, а толку ноль. Машину показывали грязную, документы перепутаны. Атмосфера холодная и раздражающая. После такого визита впечатление крайне негативное, больше туда ни ногой.
Абсолютное разочарование. Приехала за машиной с акцией, обещали скидку и подарок, на месте сказали, что акция закончилась и подарков нет. Сотрудники начали давить и предлагать дорогую альтернативу с кредитом. Каждое слово сопровождалось психологическим давлением и манипуляциями. Когда пыталась уйти, сказали, что завтра цены вырастут, а машина может уже не быть. Потратила целый день впустую, осталась раздражённой и разочарованной. Полное отсутствие честности и уважения к клиенту.
Менеджер АЦ на Жукова даже не смог объяснить условия кредитного договора. Ответы были невнятные и с раздражением. Документы оформляли очень медленно, добавляли ненужные опции без согласия. Атмосфера неприятная, сотрудники разговаривали между собой, а не со мной. Потратил время впустую и остался крайне разочарованным. Больше туда не вернусь.
Посещение этого салона стало настоящим кошмаром. Машину, которую забронировала заранее, уже продали другому клиенту. Предоплату возвращали почти две недели, каждый день приходилось звонить и напоминать. Менеджеры предлагали альтернативные варианты дороже и с меньшей комплектацией, при этом делая вид, что это нормально. Документы оформляли долго, скрытые услуги добавляли без согласия. Сервис отсутствует полностью, сотрудников не волнует мнение клиента, главное — закрыть план продаж. После такого опыта остался только гнев и разочарование, доверия к салону нет.
Машину пришлось искать полчаса, менеджеры отвлекались на телефон и разговаривали между собой, будто я вообще не существую. На мои вопросы отвечали невнятно и с раздражением, создавалось ощущение, что клиент здесь лишний. Потратил почти два часа впустую, остался крайне недовольным и раздражённым. Атмосфера неприятная, никакой помощи и поддержки, впечатление полностью испорчено.
Обман и давление на каждом шагу. Машину показывали как новую, но она была после тест-драйва с царапинами. Когда заметила дефекты, менеджер сказал, что это нормально. Документы оформляли долго, добавили скрытые услуги и страховку без согласия. Менеджеры пытались убедить подписать договор сразу, не давая проверить всё. После визита остался неприятный осадок и чувство, что меня просто развели на деньги. Сервис отсутствует полностью, отношения с клиентами строятся только ради прибыли, а не как с человеком.
Менеджеры хамят и торопят клиента. На вопросы отвечают невнятно и с раздражением. Потратил время впустую, впечатление крайне негативное. Сотрудники разговаривают между собой, словно клиент мешает им работать. Атмосфера напряжённая, никакой поддержки и профессионализма. Больше туда ни ногой.
Никогда не думала, что покупка машины может вызвать столько стресса и раздражения. Менеджеры постоянно перебивают, говорят шаблонными фразами и не слушают вопросы. При осмотре автомобиля выяснилось, что он перекрашен, но менеджер уверял, что это заводская особенность. Когда потребовала показать документы, начали юлить и уходить от ответа. Всё оформление затянули, добавили допуслуги без согласия, пытались навязать кредит. Вышла с чувством, что меня пытались просто развести на деньги.
Пытался в ац на жукова узнать условия рассрочки, менеджеры отвечали уклончиво и с раздражением. Потратил полдня, впечатление негативное. Документы оформляли медленно, постоянно отвлекались на звонки и разговоры между собой. Атмосфера напряжённая, никакой поддержки. Чувствуется полное равнодушие к клиенту, доверия нет, больше туда не поеду.
Приехала за машиной по акции, по телефону сказали, что всё готово. На месте выяснилось, что машина продана. Менеджеры стали навязывать другой автомобиль, дороже и с кучей опций, при этом настаивали на оформлении кредита сразу. Когда пыталась отказаться, начали давить психологически, говорить, что завтра цены вырастут. Документы оформляли долго, включили страховку и защиту кузова без согласия. После визита осталась злость и ощущение обмана, доверия к салону нет. Полное отсутствие честности и профессионализма.
Приятно удивлена уровнем обслуживания. Менеджеры помогли выбрать оптимальный автомобиль, дали полную информацию по характеристикам и финансовым условиям, всё подробно объяснили. Оформление прошло быстро, без скрытых платежей и лишней бюрократии. Особенно понравилось внимание к деталям и вежливое отношение. Машина полностью соответствует описанию, процесс покупки прошёл гладко и приятно. Салон оставил исключительно положительное впечатление.
Очень доволен покупкой в АЦ на Жукова. Сотрудники внимательные, терпеливые и профессиональные. Подробно рассказали обо всех моделях, помогли подобрать подходящую комплектацию и объяснили условия кредита без давления. Тест-драйв прошёл спокойно, менеджеры отвечали на все вопросы и давали советы. Документы оформили быстро, без лишней бумажной волокиты. Машина приехала вовремя, полностью соответствует ожиданиям. Отличный сервис, рекомендую всем, кто ценит профессиональный подход.
По телефону оператор сказал — цена за авто окончательная, никаких скрытых платежей не будет. Приехали за 600 км. Поначалу в салоне всё шло нормально, пока не дошли до подписания договора. Там появились платные услуги оформления, комиссии и какой-то сервисный сбор. Менеджер сказал — это обязательно. Отказываться было уже поздно, потратили полдня. В итоге заплатили больше, чем рассчитывали. Не советую связываться, лучше проходите мимо.
Кредит не одобрили, хотя в других салонах дали сразу.
Привёз свой автомобиль по трейд ин. Осмотр проходил в тёмном боксе без нормального света. Оценщик Сергей Валерьевич нашёл вмятину на крыле. Я показал, что это блик от лампы. Он не поверил. Через полчаса споров он согласился, но сказал, что снизит оценку из-за потёртостей на руле. Рулю три года, он не может быть идеальным. В итоге предложили на сто двадцать тысяч меньше рынка. Я уехал и больше не вернулся.
Решил поменять машину. Выбрал автосалон из-за рекламы про лояльный трейд ин и низкие ставки по кредиту. Приехал в пятницу вечером. Менеджер Мария встретила без улыбки, сразу спросила, какой бюджет. Я назвал сумму. Она ответила, что за эти деньги у них только пустые комплектации. На сайте же цена была на двести тысяч ниже. Мария пояснила: это цена без учёта доставки и дополнительного оборудования, которое уже установлено на все машины. А оборудование это магнитола с навигацией за восемьдесят тысяч и подогрев руля за тридцать. Подогрев руля мне не нужен, машина и так с подогревом. Она сказала, что это нельзя отключить. Дальше начался кредит. Ставку назвали 25 процентов. Я спросил, почему так дорого. Мария ответила, что это с учётом моей кредитной истории. У меня идеальная история, ни одного просроченного платежа. Она пожала плечами. Про тест-драйв я забыл спросить, потому что уже понял, что покупать здесь не буду. Потратил час на пустые разговоры. Ушёл и купил в другом месте за те деньги, которые видел на сайте изначально. Мария звонила на следующий день с вопросом, передумал ли я. Сказал, что нет. Не советую этот салон никому.
Записалась на тест-драйв на субботу на десять утра. Приехала без опозданий. Автомобиль стоял на улице, весь в снегу и льду. Пока его откапывали и прогревали, прошло сорок минут. За руль я села с замёрзшими руками. Маршрут тест-драйва пролегал через пробки, разогнаться не удалось ни разу. После поездки консультант Павел даже не спросил про впечатления. Сразу начал оформлять кредит. Я сказала, что подумаю. Он обиделся и перестал со мной разговаривать. Профессионализм на нуле.
Кредит одобрен за двадцать минут. Трейд ин оценили выше ожиданий. Цена новой машины адекватная. Всё супер)