По телефону оператор сказал — цена за авто окончательная, никаких скрытых платежей не будет. Приехали за 600 км. Поначалу в салоне всё шло нормально, пока не дошли до подписания договора. Там появились платные услуги оформления, комиссии и какой-то сервисный сбор. Менеджер сказал — это обязательно. Отказываться было уже поздно, потратили полдня. В итоге заплатили больше, чем рассчитывали. Не советую связываться, лучше проходите мимо.
Привёз свой автомобиль по трейд ин. Осмотр проходил в тёмном боксе без нормального света. Оценщик Сергей Валерьевич нашёл вмятину на крыле. Я показал, что это блик от лампы. Он не поверил. Через полчаса споров он согласился, но сказал, что снизит оценку из-за потёртостей на руле. Рулю три года, он не может быть идеальным. В итоге предложили на сто двадцать тысяч меньше рынка. Я уехал и больше не вернулся.
Решил поменять машину. Выбрал автосалон из-за рекламы про лояльный трейд ин и низкие ставки по кредиту. Приехал в пятницу вечером. Менеджер Мария встретила без улыбки, сразу спросила, какой бюджет. Я назвал сумму. Она ответила, что за эти деньги у них только пустые комплектации. На сайте же цена была на двести тысяч ниже. Мария пояснила: это цена без учёта доставки и дополнительного оборудования, которое уже установлено на все машины. А оборудование это магнитола с навигацией за восемьдесят тысяч и подогрев руля за тридцать. Подогрев руля мне не нужен, машина и так с подогревом. Она сказала, что это нельзя отключить. Дальше начался кредит. Ставку назвали 25 процентов. Я спросил, почему так дорого. Мария ответила, что это с учётом моей кредитной истории. У меня идеальная история, ни одного просроченного платежа. Она пожала плечами. Про тест-драйв я забыл спросить, потому что уже понял, что покупать здесь не буду. Потратил час на пустые разговоры. Ушёл и купил в другом месте за те деньги, которые видел на сайте изначально. Мария звонила на следующий день с вопросом, передумал ли я. Сказал, что нет. Не советую этот салон никому.
Записалась на тест-драйв на субботу на десять утра. Приехала без опозданий. Автомобиль стоял на улице, весь в снегу и льду. Пока его откапывали и прогревали, прошло сорок минут. За руль я села с замёрзшими руками. Маршрут тест-драйва пролегал через пробки, разогнаться не удалось ни разу. После поездки консультант Павел даже не спросил про впечатления. Сразу начал оформлять кредит. Я сказала, что подумаю. Он обиделся и перестал со мной разговаривать. Профессионализм на нуле.
В салоне разочаровался, хотя изначально был хорошего мнения. Брал машину для отца. Всё шло нормально, а после подписания договора оказалось, что доставка авто — платная, хотя раньше говорили, что это входит в стоимость. Сумма немаленькая. В салоне развели руками и сказали — это нормальная практика в наше время. Почему сразу не сказать? Вопрос! Видимо, от клиентов сразу пойдут отказы.
Ехал на одобренный кредит. В салоне началась свистопляска. Кто-то не вбил мои данные — пришлось оформлять заявку заново. Кредит одобряли несколько часов, постоянно меняя условия. Банк сначала был один, потом другой, проценты скакали. В итоге уставший и замученный согласился на не самые выгодные условия. Позже пожалел. Слова не сошлись с делом. Не рекомендую.
Салон активно себя пиарит и показывает хорошие отзывы клиентов, но на деле всё иначе. Лично столкнулся с обманом по цене и комплектации. Когда попытался оставить негативный отзыв, начали звонить и уговаривать удалить. Видимо, плохую правду они не любят. Делайте выводы сами.
Заказал через этот салон машину. По прибытию сообщили, что цена автомобиля выросла из-за курса, хотя на момент бронирования она была зафиксирована. Менеджер сослался на какие-то внутренние правила салона. В договоре это вообще не прописано. В итоге просто сказали: либо плати больше, либо прощайся с предоплатой. Удобная схема, чё…
Встретил молодой парень, поговорили минут десять по условиям. Попытался меня убедить, что без КАСКО от их партнёра кредит не одобрят. Цена страховки была выше рынка в разы. Когда сказал, что хочу оформить в другой компании, начал пугать отказом банка. Позже проконсультировался со знающими людьми и узнал — это всё ложь. Просто зарабатывают на навязанной страховке и пилят со страховой. Херня полная.
Цена автомобиля в договоре была указана без учета дополнительного оборудования, которое я уже оплатила. То есть я заплатила 2,3 миллиона за машину и 150 тысяч за допы, а в договоре купли-продажи стоит 2,3. При продаже через пару лет я потеряю эти 150 тысяч, потому что они нигде не фигурируют. Юрист сказал, что это распространенная схема обесценивания.
Приехал в ац на жукова посмотреть машину, а менеджеры даже не знали, что она есть в наличии. Потратил почти час, чтобы объяснить, какую модель хочу, а потом сказали, что могу выбрать что-то другое, дороже и хуже по характеристикам. Атмосфера неприятная, сотрудники высокомерные, никаких извинений и помощи не было. Даже простые вопросы отвечали через раздражение и с пренебрежением. Чувствуешь себя лишним. После такого визита желание покупать машину здесь полностью пропало. Никому не советую тратить своё время и нервы
Салон оставил ужасное впечатление. Приехала за машиной по акции, на месте сказали, что акция уже закончилась и нужной модели нет. Менеджеры начали навязывать более дорогой вариант с кучей ненужных опций и кредитом с высокой переплатой. На вопросы отвечали уклончиво, уходили в сторону, обсуждали между собой другие темы. Документы оформляли почти четыре часа, включили страховку и защиту кузова без моего согласия. Атмосфера напряжённая, постоянное давление и чувство, что тебя просто разводят на деньги. После визита остался стресс, злость и полное разочарование.
Менеджеры оказались абсолютно некомпетентными. Не могли ответить на простые вопросы о комплектации, постоянно перебивали и говорили, что «всё понятно». Потратил более часа, чтобы получить хоть какую-то информацию, а толку ноль. Машину показывали грязную, документы перепутаны. Атмосфера холодная и раздражающая. После такого визита впечатление крайне негативное, больше туда ни ногой.
Абсолютное разочарование. Приехала за машиной с акцией, обещали скидку и подарок, на месте сказали, что акция закончилась и подарков нет. Сотрудники начали давить и предлагать дорогую альтернативу с кредитом. Каждое слово сопровождалось психологическим давлением и манипуляциями. Когда пыталась уйти, сказали, что завтра цены вырастут, а машина может уже не быть. Потратила целый день впустую, осталась раздражённой и разочарованной. Полное отсутствие честности и уважения к клиенту.
Менеджер АЦ на Жукова даже не смог объяснить условия кредитного договора. Ответы были невнятные и с раздражением. Документы оформляли очень медленно, добавляли ненужные опции без согласия. Атмосфера неприятная, сотрудники разговаривали между собой, а не со мной. Потратил время впустую и остался крайне разочарованным. Больше туда не вернусь.
Посещение этого салона стало настоящим кошмаром. Машину, которую забронировала заранее, уже продали другому клиенту. Предоплату возвращали почти две недели, каждый день приходилось звонить и напоминать. Менеджеры предлагали альтернативные варианты дороже и с меньшей комплектацией, при этом делая вид, что это нормально. Документы оформляли долго, скрытые услуги добавляли без согласия. Сервис отсутствует полностью, сотрудников не волнует мнение клиента, главное — закрыть план продаж. После такого опыта остался только гнев и разочарование, доверия к салону нет.
Машину пришлось искать полчаса, менеджеры отвлекались на телефон и разговаривали между собой, будто я вообще не существую. На мои вопросы отвечали невнятно и с раздражением, создавалось ощущение, что клиент здесь лишний. Потратил почти два часа впустую, остался крайне недовольным и раздражённым. Атмосфера неприятная, никакой помощи и поддержки, впечатление полностью испорчено.
Обман и давление на каждом шагу. Машину показывали как новую, но она была после тест-драйва с царапинами. Когда заметила дефекты, менеджер сказал, что это нормально. Документы оформляли долго, добавили скрытые услуги и страховку без согласия. Менеджеры пытались убедить подписать договор сразу, не давая проверить всё. После визита остался неприятный осадок и чувство, что меня просто развели на деньги. Сервис отсутствует полностью, отношения с клиентами строятся только ради прибыли, а не как с человеком.
Менеджеры хамят и торопят клиента. На вопросы отвечают невнятно и с раздражением. Потратил время впустую, впечатление крайне негативное. Сотрудники разговаривают между собой, словно клиент мешает им работать. Атмосфера напряжённая, никакой поддержки и профессионализма. Больше туда ни ногой.
Никогда не думала, что покупка машины может вызвать столько стресса и раздражения. Менеджеры постоянно перебивают, говорят шаблонными фразами и не слушают вопросы. При осмотре автомобиля выяснилось, что он перекрашен, но менеджер уверял, что это заводская особенность. Когда потребовала показать документы, начали юлить и уходить от ответа. Всё оформление затянули, добавили допуслуги без согласия, пытались навязать кредит. Вышла с чувством, что меня пытались просто развести на деньги.
Пытался в ац на жукова узнать условия рассрочки, менеджеры отвечали уклончиво и с раздражением. Потратил полдня, впечатление негативное. Документы оформляли медленно, постоянно отвлекались на звонки и разговоры между собой. Атмосфера напряжённая, никакой поддержки. Чувствуется полное равнодушие к клиенту, доверия нет, больше туда не поеду.
Приехала за машиной по акции, по телефону сказали, что всё готово. На месте выяснилось, что машина продана. Менеджеры стали навязывать другой автомобиль, дороже и с кучей опций, при этом настаивали на оформлении кредита сразу. Когда пыталась отказаться, начали давить психологически, говорить, что завтра цены вырастут. Документы оформляли долго, включили страховку и защиту кузова без согласия. После визита осталась злость и ощущение обмана, доверия к салону нет. Полное отсутствие честности и профессионализма.
Приятно удивлена уровнем обслуживания. Менеджеры помогли выбрать оптимальный автомобиль, дали полную информацию по характеристикам и финансовым условиям, всё подробно объяснили. Оформление прошло быстро, без скрытых платежей и лишней бюрократии. Особенно понравилось внимание к деталям и вежливое отношение. Машина полностью соответствует описанию, процесс покупки прошёл гладко и приятно. Салон оставил исключительно положительное впечатление.
Очень доволен покупкой в АЦ на Жукова. Сотрудники внимательные, терпеливые и профессиональные. Подробно рассказали обо всех моделях, помогли подобрать подходящую комплектацию и объяснили условия кредита без давления. Тест-драйв прошёл спокойно, менеджеры отвечали на все вопросы и давали советы. Документы оформили быстро, без лишней бумажной волокиты. Машина приехала вовремя, полностью соответствует ожиданиям. Отличный сервис, рекомендую всем, кто ценит профессиональный подход.
По телефону оператор сказал — цена за авто окончательная, никаких скрытых платежей не будет. Приехали за 600 км. Поначалу в салоне всё шло нормально, пока не дошли до подписания договора. Там появились платные услуги оформления, комиссии и какой-то сервисный сбор. Менеджер сказал — это обязательно. Отказываться было уже поздно, потратили полдня. В итоге заплатили больше, чем рассчитывали. Не советую связываться, лучше проходите мимо.
Кредит не одобрили, хотя в других салонах дали сразу.
Привёз свой автомобиль по трейд ин. Осмотр проходил в тёмном боксе без нормального света. Оценщик Сергей Валерьевич нашёл вмятину на крыле. Я показал, что это блик от лампы. Он не поверил. Через полчаса споров он согласился, но сказал, что снизит оценку из-за потёртостей на руле. Рулю три года, он не может быть идеальным. В итоге предложили на сто двадцать тысяч меньше рынка. Я уехал и больше не вернулся.
Решил поменять машину. Выбрал автосалон из-за рекламы про лояльный трейд ин и низкие ставки по кредиту. Приехал в пятницу вечером. Менеджер Мария встретила без улыбки, сразу спросила, какой бюджет. Я назвал сумму. Она ответила, что за эти деньги у них только пустые комплектации. На сайте же цена была на двести тысяч ниже. Мария пояснила: это цена без учёта доставки и дополнительного оборудования, которое уже установлено на все машины. А оборудование это магнитола с навигацией за восемьдесят тысяч и подогрев руля за тридцать. Подогрев руля мне не нужен, машина и так с подогревом. Она сказала, что это нельзя отключить. Дальше начался кредит. Ставку назвали 25 процентов. Я спросил, почему так дорого. Мария ответила, что это с учётом моей кредитной истории. У меня идеальная история, ни одного просроченного платежа. Она пожала плечами. Про тест-драйв я забыл спросить, потому что уже понял, что покупать здесь не буду. Потратил час на пустые разговоры. Ушёл и купил в другом месте за те деньги, которые видел на сайте изначально. Мария звонила на следующий день с вопросом, передумал ли я. Сказал, что нет. Не советую этот салон никому.
Записалась на тест-драйв на субботу на десять утра. Приехала без опозданий. Автомобиль стоял на улице, весь в снегу и льду. Пока его откапывали и прогревали, прошло сорок минут. За руль я села с замёрзшими руками. Маршрут тест-драйва пролегал через пробки, разогнаться не удалось ни разу. После поездки консультант Павел даже не спросил про впечатления. Сразу начал оформлять кредит. Я сказала, что подумаю. Он обиделся и перестал со мной разговаривать. Профессионализм на нуле.
В салоне разочаровался, хотя изначально был хорошего мнения. Брал машину для отца. Всё шло нормально, а после подписания договора оказалось, что доставка авто — платная, хотя раньше говорили, что это входит в стоимость. Сумма немаленькая. В салоне развели руками и сказали — это нормальная практика в наше время. Почему сразу не сказать? Вопрос! Видимо, от клиентов сразу пойдут отказы.
Ехал на одобренный кредит. В салоне началась свистопляска. Кто-то не вбил мои данные — пришлось оформлять заявку заново. Кредит одобряли несколько часов, постоянно меняя условия. Банк сначала был один, потом другой, проценты скакали. В итоге уставший и замученный согласился на не самые выгодные условия. Позже пожалел. Слова не сошлись с делом. Не рекомендую.
Салон активно себя пиарит и показывает хорошие отзывы клиентов, но на деле всё иначе. Лично столкнулся с обманом по цене и комплектации. Когда попытался оставить негативный отзыв, начали звонить и уговаривать удалить. Видимо, плохую правду они не любят. Делайте выводы сами.
Заказал через этот салон машину. По прибытию сообщили, что цена автомобиля выросла из-за курса, хотя на момент бронирования она была зафиксирована. Менеджер сослался на какие-то внутренние правила салона. В договоре это вообще не прописано. В итоге просто сказали: либо плати больше, либо прощайся с предоплатой. Удобная схема, чё…
Встретил молодой парень, поговорили минут десять по условиям. Попытался меня убедить, что без КАСКО от их партнёра кредит не одобрят. Цена страховки была выше рынка в разы. Когда сказал, что хочу оформить в другой компании, начал пугать отказом банка. Позже проконсультировался со знающими людьми и узнал — это всё ложь. Просто зарабатывают на навязанной страховке и пилят со страховой. Херня полная.
Цена автомобиля в договоре была указана без учета дополнительного оборудования, которое я уже оплатила. То есть я заплатила 2,3 миллиона за машину и 150 тысяч за допы, а в договоре купли-продажи стоит 2,3. При продаже через пару лет я потеряю эти 150 тысяч, потому что они нигде не фигурируют. Юрист сказал, что это распространенная схема обесценивания.
Приехал в ац на жукова посмотреть машину, а менеджеры даже не знали, что она есть в наличии. Потратил почти час, чтобы объяснить, какую модель хочу, а потом сказали, что могу выбрать что-то другое, дороже и хуже по характеристикам. Атмосфера неприятная, сотрудники высокомерные, никаких извинений и помощи не было. Даже простые вопросы отвечали через раздражение и с пренебрежением. Чувствуешь себя лишним. После такого визита желание покупать машину здесь полностью пропало. Никому не советую тратить своё время и нервы
Салон оставил ужасное впечатление. Приехала за машиной по акции, на месте сказали, что акция уже закончилась и нужной модели нет. Менеджеры начали навязывать более дорогой вариант с кучей ненужных опций и кредитом с высокой переплатой. На вопросы отвечали уклончиво, уходили в сторону, обсуждали между собой другие темы. Документы оформляли почти четыре часа, включили страховку и защиту кузова без моего согласия. Атмосфера напряжённая, постоянное давление и чувство, что тебя просто разводят на деньги. После визита остался стресс, злость и полное разочарование.
Менеджеры оказались абсолютно некомпетентными. Не могли ответить на простые вопросы о комплектации, постоянно перебивали и говорили, что «всё понятно». Потратил более часа, чтобы получить хоть какую-то информацию, а толку ноль. Машину показывали грязную, документы перепутаны. Атмосфера холодная и раздражающая. После такого визита впечатление крайне негативное, больше туда ни ногой.
Абсолютное разочарование. Приехала за машиной с акцией, обещали скидку и подарок, на месте сказали, что акция закончилась и подарков нет. Сотрудники начали давить и предлагать дорогую альтернативу с кредитом. Каждое слово сопровождалось психологическим давлением и манипуляциями. Когда пыталась уйти, сказали, что завтра цены вырастут, а машина может уже не быть. Потратила целый день впустую, осталась раздражённой и разочарованной. Полное отсутствие честности и уважения к клиенту.
Менеджер АЦ на Жукова даже не смог объяснить условия кредитного договора. Ответы были невнятные и с раздражением. Документы оформляли очень медленно, добавляли ненужные опции без согласия. Атмосфера неприятная, сотрудники разговаривали между собой, а не со мной. Потратил время впустую и остался крайне разочарованным. Больше туда не вернусь.
Посещение этого салона стало настоящим кошмаром. Машину, которую забронировала заранее, уже продали другому клиенту. Предоплату возвращали почти две недели, каждый день приходилось звонить и напоминать. Менеджеры предлагали альтернативные варианты дороже и с меньшей комплектацией, при этом делая вид, что это нормально. Документы оформляли долго, скрытые услуги добавляли без согласия. Сервис отсутствует полностью, сотрудников не волнует мнение клиента, главное — закрыть план продаж. После такого опыта остался только гнев и разочарование, доверия к салону нет.
Машину пришлось искать полчаса, менеджеры отвлекались на телефон и разговаривали между собой, будто я вообще не существую. На мои вопросы отвечали невнятно и с раздражением, создавалось ощущение, что клиент здесь лишний. Потратил почти два часа впустую, остался крайне недовольным и раздражённым. Атмосфера неприятная, никакой помощи и поддержки, впечатление полностью испорчено.
Обман и давление на каждом шагу. Машину показывали как новую, но она была после тест-драйва с царапинами. Когда заметила дефекты, менеджер сказал, что это нормально. Документы оформляли долго, добавили скрытые услуги и страховку без согласия. Менеджеры пытались убедить подписать договор сразу, не давая проверить всё. После визита остался неприятный осадок и чувство, что меня просто развели на деньги. Сервис отсутствует полностью, отношения с клиентами строятся только ради прибыли, а не как с человеком.
Менеджеры хамят и торопят клиента. На вопросы отвечают невнятно и с раздражением. Потратил время впустую, впечатление крайне негативное. Сотрудники разговаривают между собой, словно клиент мешает им работать. Атмосфера напряжённая, никакой поддержки и профессионализма. Больше туда ни ногой.
Никогда не думала, что покупка машины может вызвать столько стресса и раздражения. Менеджеры постоянно перебивают, говорят шаблонными фразами и не слушают вопросы. При осмотре автомобиля выяснилось, что он перекрашен, но менеджер уверял, что это заводская особенность. Когда потребовала показать документы, начали юлить и уходить от ответа. Всё оформление затянули, добавили допуслуги без согласия, пытались навязать кредит. Вышла с чувством, что меня пытались просто развести на деньги.
Пытался в ац на жукова узнать условия рассрочки, менеджеры отвечали уклончиво и с раздражением. Потратил полдня, впечатление негативное. Документы оформляли медленно, постоянно отвлекались на звонки и разговоры между собой. Атмосфера напряжённая, никакой поддержки. Чувствуется полное равнодушие к клиенту, доверия нет, больше туда не поеду.
Приехала за машиной по акции, по телефону сказали, что всё готово. На месте выяснилось, что машина продана. Менеджеры стали навязывать другой автомобиль, дороже и с кучей опций, при этом настаивали на оформлении кредита сразу. Когда пыталась отказаться, начали давить психологически, говорить, что завтра цены вырастут. Документы оформляли долго, включили страховку и защиту кузова без согласия. После визита осталась злость и ощущение обмана, доверия к салону нет. Полное отсутствие честности и профессионализма.
Приятно удивлена уровнем обслуживания. Менеджеры помогли выбрать оптимальный автомобиль, дали полную информацию по характеристикам и финансовым условиям, всё подробно объяснили. Оформление прошло быстро, без скрытых платежей и лишней бюрократии. Особенно понравилось внимание к деталям и вежливое отношение. Машина полностью соответствует описанию, процесс покупки прошёл гладко и приятно. Салон оставил исключительно положительное впечатление.
Очень доволен покупкой в АЦ на Жукова. Сотрудники внимательные, терпеливые и профессиональные. Подробно рассказали обо всех моделях, помогли подобрать подходящую комплектацию и объяснили условия кредита без давления. Тест-драйв прошёл спокойно, менеджеры отвечали на все вопросы и давали советы. Документы оформили быстро, без лишней бумажной волокиты. Машина приехала вовремя, полностью соответствует ожиданиям. Отличный сервис, рекомендую всем, кто ценит профессиональный подход.
Кредит одобрен за двадцать минут. Трейд ин оценили выше ожиданий. Цена новой машины адекватная. Всё супер)