В конце всей этой эпопеи мне насчитали окончательную сумму, которая оказалась на двести тысяч выше первоначальной, обсуждаемой при первом визите. В эту сумму вошли не только допы и страховки, но и услуга по постановке на учёт в ГИБДД за пятнадцать тысяч, стоимость которой обычно составляет две-три тысячи, а также доставка машины из другого города, хотя в салоне была витринная машина. Менеджер на все мои возражения отвечал, что это обязательные расходы, иначе сделка не состоится. Я попросил разбить все по пунктам, он принёс список, где половина позиций была расплывчатой, типа организационные расходы. Я сказал, что не буду платить за непонятные вещи. Он ушёл к руководителю, вернулся с предложением скинуть только десять тысяч. Я отказался. По дороге домой я заехал в другой салон, где мне посчитали аналогичную машину сразу с учётом всех налогов, и там не было никаких организационных расходов. Разница составила ровно двести тысяч. Я вернулся в первый салон, показал им этот расчёт, на что менеджер ответил, что они не могут опустить цену, потому что у них политика компании. Тогда я окончательно понял, что имею дело с жадностью и непрофессионализмом. Никогда не советую это место. Деньги и время здесь тратятся безрезультатно, если вы не согласны платить втридорога.
Сотрудники постоянно переключали меня на разных специалистов, каждый раз приходилось рассказывать свою историю заново. Сначала говорил с менеджером по продажам, потом он передал меня оценщику, затем кредитному консультанту, и каждый задавал одни и те же вопросы. Весь процесс занял три с половиной часа, большую часть которых я просто сидел и ждал. В конце концов кредит не одобрили по непонятной причине, а трейд-ин оказался невыгодным.
Люди, умоляю вас, не ходите туда. Я пришла с ребенком, он у меня маленький, ему два года. Пока я разговаривала с менеджером, он начал баловаться около машины. Менеджер сделал мне замечание, сказал, что если ребенок что-то сломает, я обязана буду это оплатить. Я говорю: он ничего не сломает. А он: страховка на витрине стоит миллион, вы готовы заплатить? Я говорю: вы что, угрожаете? Он: я предупреждаю. Я взяла ребенка на руки и отошла. Потом я попросила прайс-лист. Он дал мне прайс с ценами на прошлый год, я сравнила с сайтом, сайт дешевле. Я показываю ему, он говорит: сайт не наш, это поддельный сайт. Как так? Я захожу на официальный адрес, который написан у них на витрине, и он говорит, что это подделка. Я говорю: вы серьезно? Он начал кричать на меня, что я отвлекаю его от работы, что я, видите ли, мешаю. Я расплакалась, взяла ребенка и ушла.
Оценка моего старого автомобиля проводилась по каким-то внутренним таблицам. Аргумент про состояние кузова и низкий пробег они просто игнорировали. Цена оказалась оскорбительной.
Мечтала о машине с панорамной крышей. Обзвонила все салоны, здесь сказали, что есть. Приехала. Машина с крышей есть, но она уже была в тест-драйве, пробег 300 км, и цена на неё как на новую. Я говорю: это же демо, дайте скидку. Менеджер: нет, это не демо, это транспортный пробег. Я: 300 км — это не транспортный, это катались. Он: ну катались, но в пределах города. Я: я хочу скидку за пробег. Он: скидок нет. Я показала ему на царапину на крыше около люка. Он: это не царапина, это блик. Я: блик не стирается пальцем, это царапина. Он: ну вы же не видите её, если не искать специально. Я: я её вижу. Он: ну и что? Я поняла, что мне не предлагают честную цену, а просто хотят сбыть машину с дефектом
Купили машину со слов консультанта полностью проверенную и полностью готовую к эксплуатации. Ехали 100 км до дома пол дня. Машина глохлаа, на табло горелии все ошибки, которые только могут. Резина с грыжами, вот вот выстрелит. Звонили по дороге продавцу. он заверял что отправит хорошую резину транспортной компанией. Прошел месяц. Никакой резины. Двигатель откапиталили сами!
Кинулся на низкий процент, но сильно пожалел… После двух дней буккального проживания в салоне, оказалось, что такой процент не получишь без некоторых обязательных услуг. По сертификатам в доп соглашениях я насчитал 447 тысяч рублей. И это при скидке 140 тысяч по акции в кредит. Такое себе предложение. От него стоит сразу отказаться, чем ждать подарков судьбы, а потом разочароваться.
Унылые повозки по состоянию хуже среднего. Обещали климат-контроль, велюровый салон, полный электропакет. В итоге на стеклах крутилки, подогрева нет, сидения затертые и прокуренные, печка не работает, не говоря уж о раздельном климате. Цену просят по верху рынка. Покрутил пальцем у виска и уехал.
Это салон подкинул мне «радостей». Планировал купить внедорожник, как раз приличную скидку обещали. Но вот в тот день когда я приехал, вдруг решили, что машина стоит на 350 тысяч дороже)). Без объяснений причин, без аргументов. Видимо, совсем бизнес плох и дела идут не очень, раз аж к таким мерам прибегают.
Я купил JAC S4, и сначала был доволен ценой и комплектацией. Однако первые же дни эксплуатации выявили массу проблем — непонятные шумы, неровная работа двигателя и странные звуки в подвеске. Возвращаться в салон для выяснения проблем не захотелось — там неохотно берутся за решение проблем, а гарантия оказалась очень ограниченной. Отношение к клиентам, мягко говоря, неуважительное.
Самое неприятное — это ожидание и неорганизованность. Приехал в салон на ТО, провел там почти целый день, в итоге работы не были сделаны вовремя, а обещали закончить за несколько часов. Водители стояли с недовольными лицами, персонал не спешил, не объяснял причины задержек. Понятно, что время дорого, а здесь к этому относятся как к пустякам.
Обещания в рекламе и реальность — это две разные вещи. Когда оформлял кредит, сказали один процент, а в договоре оказался значительно выше. Попытки выяснить ситуацию на месте только раздражали менеджеров, они переводили разговоры и увиливали от конкретных ответов. Такое ощущение, что салон заинтересован только в том, чтобы заработать на наивных клиентах.
Очень не понравилась политика навязывания услуг. Постоянно предлагали оформить дополнительные страховки, сервисные планы, что существенно увеличивало итоговую стоимость автомобиля. Когда я отказалась, отношение резко изменилось, и менеджеры стали откровенно грубы. Чувствовала себя не клиентом, а источником дохода, с которым можно разговаривать по-своему.
Цена и условия при оформлении оказались значительно хуже, чем обещали. Скрытые платежи и сборы суммировались в немалую сумму, о которой заранее никто не говорил. При попытке выяснить ситуацию столкнулся с равнодушием и отговорками. Чувствую, что весь процесс — это ловушка для тех, кто не готов внимательно читать документы. Такое впечатление, что салон заинтересован только в максимальной прибыли.
Недостаточная проверка автомобиля перед продажей — главная причина моего негатива. При покупке не рассказали о серьезных недостатках, которые вскрылись в первые дни. Машина начала сбоить, появились непонятные шумы, и обращаться в салон оказалось бессмысленно — отказались брать на себя ответственность и предлагали решать вопросы самостоятельно. Это неуважение к покупателю.
первый случай покупки через этот автосалон — и первый неудачный опыт. Попытались впарить доп гарантию на авто со ржавчиной на лысой резине. Впервые столкнулся с подобным. Ранее брал через частников, все сделки были честные. Не зря люди жалуются, что в салонах всякий хлам впаривают.
Называть эту организацию автосалоном слишком громко будет. Скорее тут впаривают кредитный договор, чтобы поиметь с вас проценты. Автомобилям отведено минимум места, всего доступно около 10. Это немало, но не идет ни в какое сравнение с разнообразием в каталоге. Судя по отзывам подвозят в процессе. Месяца через 2-3, если повезет. Ценообразование мне показалось не совсем адекватным. Сначала кажется дешево, но мне назвали столько доплат в договоре, что резко перехотелось.
мы там были. Машину нам не продали. Цену другую сказали. Кредит не прошел по заявке. А им только в кредит надо было. Ехали специально за Дарго через пол страны. Продавцы уроды!
Достоверно уличить в обмане сотрудников центра я не смог, но те документы, которые предполагалось заполнить предполагали большие риски для меня. Например в ппредварительном договоре не указывалась окончательнаая ценаа, а сумма залога составляла 100 тысяч. Может с этим и все норм, и я зря наговариваю, но в здравом уме отдавать такие деньги и не знать за сколько тебе потом отдадут авто, опрометчивая затея.
В автосалон заехала для консультации, ну и в будущем покупки машины. Тут у меня подруга приобретала авто, салоном осталась довольна. Я искала модель для легкого вождения, соответственно с автоматической коробкой, миниатюрного типа кузова, можно даже купе. Менеджер, который меня обслуживал сразу понял мои предпочтения и стал предлагать варианты. Рассмотрели мы несколько моделей, но я сразу заинтересовалась авто Kia Picanto. По техническим характеристикам и опциям все было понятно, мы плавно перешли к тест драйву. В работе авто мне понравилось еще больше, чем внешне. Действительно легкость в управляемости. Не смотря на то, что машина миниатюрная, она не из самых дешевых. Часть оплатила наличкой, часть пришлось добавить безналом. Оформление документов не заняло много времени.
Обслуживание мне понравилось. Я там покупал Равон Джентру с АКПП. Перед покупкой проходил тест-драйв во время которого мне менеджер рассказал про эту машину. Там же заказал установку допов: сигнализация, навигатор, датчики парковки. Менеджер предложил застраховаться и зарегистрировать в ГИБДД. Я согласился ведь хорошо когда все эти формальности быстро решаются без волокиты.
Есть автосалоны, где в целом условия получше и цены ниже. Но в моем случае Форсаж Авто оказался оптимальным вариантом. Они предложили шкоду рапид 16 года со скидкой 30 тыс, если оформлю кредит. Плюс дали подарок. По кредиту условия неплохие — 10,8% на 2 года. Никакого КАСКО не надо.
Понравилось быстрое обслуживание менеджеров, покупка произошла достаточно быстро. После выбора автомобиля сделали тест драйв, рассказали о всех имеющихся параметрах выбранной нами машины. Если будем покупать машину жене, то обязательно в салоне.
Просто убили выбором автомобилей. Такого количества я не встречал еще ни в одном автосалоне. Куда не поеду – везде стандартный набор. А тут, я фольксваген покупал, просто супер. Мало того, что по цене разные. Так и комплектации ведь тоже различные. Очень впечатлился этим и решил у них брать машину. Кредит предоставили. Но с ним пришлось повозиться, конечно. А я все равно доволен.
И я хочу присоединиться к числу довольных покупателей автосалона! Не надо наговаривать, никакого обмана в автосалоне, все прилично и в отличие от множества псевдо-дилеров. Не вижу повода не доверять или с подозрением относиться к автосалону, который ничем не заслужил подобного отношения!
Я купила машину и довольна была ровно до момента, пока не поехала на первое ТО через месяц. Мне сказали, что не залито масло в двигателе с завода, хотя я купила машину как новую. Они попросили меня доплатить за масло и фильтр, сказав, что это расходные материалы, которые не входят в гарантию. Но машине месяц! Я сказала, что это заводской брак. Они сказали, что это не брак, а экономия производителя. Я связалась с производителем, они сказали, что масло должно быть залито на заводе и это гарантийный случай. В салоне мне сказали, что я сама виновата, что не проверила уровень масла при покупке. С каких пор покупатель должен проверять масло в новой машине? Это их работа! Я написала жалобу, ответа нет.
Кредитный специалист молча протянула график платежей. Ставка оказалась на четыре процента выше обещанной. На вопрос о разнице просто покачала головой и сказала, что это банк так решил.
Запись на тест-драйв подтвердили по телефону, но по факту машина оказалась занята другим клиентом. Взамен предложили автомобиль с двигателем меньшей мощности, что искажало все мои представления. Я проехала на нём три круга, но так и не поняла, как ведёт себя нужная мне версия. Менеджер сказал, что разница несущественная, но для меня она принципиальна. Трата времени была колоссальной, а пользы никакой. Просто потерянный день.
Я юрист и привыкла читать документы до конца. Мой менеджер очень удивился, когда я начала читать кредитный договор и задавать вопросы по каждому пункту. Он говорил, что все так делают, подписывают не глядя. Я увидела пункт о комиссии за досрочное погашение, хотя закон это запрещает. Спросила, зачем это здесь. Он не знал. Позвали кредитного специалиста. Та начала оправдываться, что это стандартная форма, и они никогда не взимают эту комиссию, но она есть в договоре. Я попросила убрать этот пункт, потому что он незаконен. Она сказала, что не может менять типовую форму. Я тогда отказалась подписывать кредит и предложила оплатить наличными. Тогда мне сказали, что при оплате налом нет скидки в 100 тысяч. Я посчитала, что при кредите с этой скидкой я всё равно переплачу больше из-за процентов. Настаивала на своём. В итоге они пошли на уступки, убрали комиссию и дали скидку 50 тысяч. Но я потратила полдня на этот спор. И в конце менеджер сказал мне: с вами сложно работать. Я ответила: я пришла покупать машину, а не дружить. Машину я купила, но в другие отделения их сети я больше ни ногой. Внимательно читайте договоры, это спасает от переплат.
В конце всей этой эпопеи мне насчитали окончательную сумму, которая оказалась на двести тысяч выше первоначальной, обсуждаемой при первом визите. В эту сумму вошли не только допы и страховки, но и услуга по постановке на учёт в ГИБДД за пятнадцать тысяч, стоимость которой обычно составляет две-три тысячи, а также доставка машины из другого города, хотя в салоне была витринная машина. Менеджер на все мои возражения отвечал, что это обязательные расходы, иначе сделка не состоится. Я попросил разбить все по пунктам, он принёс список, где половина позиций была расплывчатой, типа организационные расходы. Я сказал, что не буду платить за непонятные вещи. Он ушёл к руководителю, вернулся с предложением скинуть только десять тысяч. Я отказался. По дороге домой я заехал в другой салон, где мне посчитали аналогичную машину сразу с учётом всех налогов, и там не было никаких организационных расходов. Разница составила ровно двести тысяч. Я вернулся в первый салон, показал им этот расчёт, на что менеджер ответил, что они не могут опустить цену, потому что у них политика компании. Тогда я окончательно понял, что имею дело с жадностью и непрофессионализмом. Никогда не советую это место. Деньги и время здесь тратятся безрезультатно, если вы не согласны платить втридорога.
Сотрудники постоянно переключали меня на разных специалистов, каждый раз приходилось рассказывать свою историю заново. Сначала говорил с менеджером по продажам, потом он передал меня оценщику, затем кредитному консультанту, и каждый задавал одни и те же вопросы. Весь процесс занял три с половиной часа, большую часть которых я просто сидел и ждал. В конце концов кредит не одобрили по непонятной причине, а трейд-ин оказался невыгодным.
Люди, умоляю вас, не ходите туда. Я пришла с ребенком, он у меня маленький, ему два года. Пока я разговаривала с менеджером, он начал баловаться около машины. Менеджер сделал мне замечание, сказал, что если ребенок что-то сломает, я обязана буду это оплатить. Я говорю: он ничего не сломает. А он: страховка на витрине стоит миллион, вы готовы заплатить? Я говорю: вы что, угрожаете? Он: я предупреждаю. Я взяла ребенка на руки и отошла. Потом я попросила прайс-лист. Он дал мне прайс с ценами на прошлый год, я сравнила с сайтом, сайт дешевле. Я показываю ему, он говорит: сайт не наш, это поддельный сайт. Как так? Я захожу на официальный адрес, который написан у них на витрине, и он говорит, что это подделка. Я говорю: вы серьезно? Он начал кричать на меня, что я отвлекаю его от работы, что я, видите ли, мешаю. Я расплакалась, взяла ребенка и ушла.
Оценка моего старого автомобиля проводилась по каким-то внутренним таблицам. Аргумент про состояние кузова и низкий пробег они просто игнорировали. Цена оказалась оскорбительной.
Кредит одобрили, но сказали, что я должен купить страховку жизни на 5 лет. 30 тысяч. Я отказался. Кредит отозвали. Интересно.
Мечтала о машине с панорамной крышей. Обзвонила все салоны, здесь сказали, что есть. Приехала. Машина с крышей есть, но она уже была в тест-драйве, пробег 300 км, и цена на неё как на новую. Я говорю: это же демо, дайте скидку. Менеджер: нет, это не демо, это транспортный пробег. Я: 300 км — это не транспортный, это катались. Он: ну катались, но в пределах города. Я: я хочу скидку за пробег. Он: скидок нет. Я показала ему на царапину на крыше около люка. Он: это не царапина, это блик. Я: блик не стирается пальцем, это царапина. Он: ну вы же не видите её, если не искать специально. Я: я её вижу. Он: ну и что? Я поняла, что мне не предлагают честную цену, а просто хотят сбыть машину с дефектом
Купили машину со слов консультанта полностью проверенную и полностью готовую к эксплуатации. Ехали 100 км до дома пол дня. Машина глохлаа, на табло горелии все ошибки, которые только могут. Резина с грыжами, вот вот выстрелит. Звонили по дороге продавцу. он заверял что отправит хорошую резину транспортной компанией. Прошел месяц. Никакой резины. Двигатель откапиталили сами!
Кинулся на низкий процент, но сильно пожалел… После двух дней буккального проживания в салоне, оказалось, что такой процент не получишь без некоторых обязательных услуг. По сертификатам в доп соглашениях я насчитал 447 тысяч рублей. И это при скидке 140 тысяч по акции в кредит. Такое себе предложение. От него стоит сразу отказаться, чем ждать подарков судьбы, а потом разочароваться.
Унылые повозки по состоянию хуже среднего. Обещали климат-контроль, велюровый салон, полный электропакет. В итоге на стеклах крутилки, подогрева нет, сидения затертые и прокуренные, печка не работает, не говоря уж о раздельном климате. Цену просят по верху рынка. Покрутил пальцем у виска и уехал.
Это салон подкинул мне «радостей». Планировал купить внедорожник, как раз приличную скидку обещали. Но вот в тот день когда я приехал, вдруг решили, что машина стоит на 350 тысяч дороже)). Без объяснений причин, без аргументов. Видимо, совсем бизнес плох и дела идут не очень, раз аж к таким мерам прибегают.
Я купил JAC S4, и сначала был доволен ценой и комплектацией. Однако первые же дни эксплуатации выявили массу проблем — непонятные шумы, неровная работа двигателя и странные звуки в подвеске. Возвращаться в салон для выяснения проблем не захотелось — там неохотно берутся за решение проблем, а гарантия оказалась очень ограниченной. Отношение к клиентам, мягко говоря, неуважительное.
Самое неприятное — это ожидание и неорганизованность. Приехал в салон на ТО, провел там почти целый день, в итоге работы не были сделаны вовремя, а обещали закончить за несколько часов. Водители стояли с недовольными лицами, персонал не спешил, не объяснял причины задержек. Понятно, что время дорого, а здесь к этому относятся как к пустякам.
Обещания в рекламе и реальность — это две разные вещи. Когда оформлял кредит, сказали один процент, а в договоре оказался значительно выше. Попытки выяснить ситуацию на месте только раздражали менеджеров, они переводили разговоры и увиливали от конкретных ответов. Такое ощущение, что салон заинтересован только в том, чтобы заработать на наивных клиентах.
Очень не понравилась политика навязывания услуг. Постоянно предлагали оформить дополнительные страховки, сервисные планы, что существенно увеличивало итоговую стоимость автомобиля. Когда я отказалась, отношение резко изменилось, и менеджеры стали откровенно грубы. Чувствовала себя не клиентом, а источником дохода, с которым можно разговаривать по-своему.
Цена и условия при оформлении оказались значительно хуже, чем обещали. Скрытые платежи и сборы суммировались в немалую сумму, о которой заранее никто не говорил. При попытке выяснить ситуацию столкнулся с равнодушием и отговорками. Чувствую, что весь процесс — это ловушка для тех, кто не готов внимательно читать документы. Такое впечатление, что салон заинтересован только в максимальной прибыли.
Недостаточная проверка автомобиля перед продажей — главная причина моего негатива. При покупке не рассказали о серьезных недостатках, которые вскрылись в первые дни. Машина начала сбоить, появились непонятные шумы, и обращаться в салон оказалось бессмысленно — отказались брать на себя ответственность и предлагали решать вопросы самостоятельно. Это неуважение к покупателю.
первый случай покупки через этот автосалон — и первый неудачный опыт. Попытались впарить доп гарантию на авто со ржавчиной на лысой резине. Впервые столкнулся с подобным. Ранее брал через частников, все сделки были честные. Не зря люди жалуются, что в салонах всякий хлам впаривают.
Называть эту организацию автосалоном слишком громко будет. Скорее тут впаривают кредитный договор, чтобы поиметь с вас проценты. Автомобилям отведено минимум места, всего доступно около 10. Это немало, но не идет ни в какое сравнение с разнообразием в каталоге. Судя по отзывам подвозят в процессе. Месяца через 2-3, если повезет. Ценообразование мне показалось не совсем адекватным. Сначала кажется дешево, но мне назвали столько доплат в договоре, что резко перехотелось.
мы там были. Машину нам не продали. Цену другую сказали. Кредит не прошел по заявке. А им только в кредит надо было. Ехали специально за Дарго через пол страны. Продавцы уроды!
Достоверно уличить в обмане сотрудников центра я не смог, но те документы, которые предполагалось заполнить предполагали большие риски для меня. Например в ппредварительном договоре не указывалась окончательнаая ценаа, а сумма залога составляла 100 тысяч. Может с этим и все норм, и я зря наговариваю, но в здравом уме отдавать такие деньги и не знать за сколько тебе потом отдадут авто, опрометчивая затея.
В автосалон заехала для консультации, ну и в будущем покупки машины. Тут у меня подруга приобретала авто, салоном осталась довольна. Я искала модель для легкого вождения, соответственно с автоматической коробкой, миниатюрного типа кузова, можно даже купе. Менеджер, который меня обслуживал сразу понял мои предпочтения и стал предлагать варианты. Рассмотрели мы несколько моделей, но я сразу заинтересовалась авто Kia Picanto. По техническим характеристикам и опциям все было понятно, мы плавно перешли к тест драйву. В работе авто мне понравилось еще больше, чем внешне. Действительно легкость в управляемости. Не смотря на то, что машина миниатюрная, она не из самых дешевых. Часть оплатила наличкой, часть пришлось добавить безналом. Оформление документов не заняло много времени.
Обслуживание мне понравилось. Я там покупал Равон Джентру с АКПП. Перед покупкой проходил тест-драйв во время которого мне менеджер рассказал про эту машину. Там же заказал установку допов: сигнализация, навигатор, датчики парковки. Менеджер предложил застраховаться и зарегистрировать в ГИБДД. Я согласился ведь хорошо когда все эти формальности быстро решаются без волокиты.
Есть автосалоны, где в целом условия получше и цены ниже. Но в моем случае Форсаж Авто оказался оптимальным вариантом. Они предложили шкоду рапид 16 года со скидкой 30 тыс, если оформлю кредит. Плюс дали подарок. По кредиту условия неплохие — 10,8% на 2 года. Никакого КАСКО не надо.
Понравилось быстрое обслуживание менеджеров, покупка произошла достаточно быстро. После выбора автомобиля сделали тест драйв, рассказали о всех имеющихся параметрах выбранной нами машины. Если будем покупать машину жене, то обязательно в салоне.
Просто убили выбором автомобилей. Такого количества я не встречал еще ни в одном автосалоне. Куда не поеду – везде стандартный набор. А тут, я фольксваген покупал, просто супер. Мало того, что по цене разные. Так и комплектации ведь тоже различные. Очень впечатлился этим и решил у них брать машину. Кредит предоставили. Но с ним пришлось повозиться, конечно. А я все равно доволен.
И я хочу присоединиться к числу довольных покупателей автосалона! Не надо наговаривать, никакого обмана в автосалоне, все прилично и в отличие от множества псевдо-дилеров. Не вижу повода не доверять или с подозрением относиться к автосалону, который ничем не заслужил подобного отношения!
Я купила машину и довольна была ровно до момента, пока не поехала на первое ТО через месяц. Мне сказали, что не залито масло в двигателе с завода, хотя я купила машину как новую. Они попросили меня доплатить за масло и фильтр, сказав, что это расходные материалы, которые не входят в гарантию. Но машине месяц! Я сказала, что это заводской брак. Они сказали, что это не брак, а экономия производителя. Я связалась с производителем, они сказали, что масло должно быть залито на заводе и это гарантийный случай. В салоне мне сказали, что я сама виновата, что не проверила уровень масла при покупке. С каких пор покупатель должен проверять масло в новой машине? Это их работа! Я написала жалобу, ответа нет.
Кредитный специалист молча протянула график платежей. Ставка оказалась на четыре процента выше обещанной. На вопрос о разнице просто покачала головой и сказала, что это банк так решил.
Запись на тест-драйв подтвердили по телефону, но по факту машина оказалась занята другим клиентом. Взамен предложили автомобиль с двигателем меньшей мощности, что искажало все мои представления. Я проехала на нём три круга, но так и не поняла, как ведёт себя нужная мне версия. Менеджер сказал, что разница несущественная, но для меня она принципиальна. Трата времени была колоссальной, а пользы никакой. Просто потерянный день.
Я юрист и привыкла читать документы до конца. Мой менеджер очень удивился, когда я начала читать кредитный договор и задавать вопросы по каждому пункту. Он говорил, что все так делают, подписывают не глядя. Я увидела пункт о комиссии за досрочное погашение, хотя закон это запрещает. Спросила, зачем это здесь. Он не знал. Позвали кредитного специалиста. Та начала оправдываться, что это стандартная форма, и они никогда не взимают эту комиссию, но она есть в договоре. Я попросила убрать этот пункт, потому что он незаконен. Она сказала, что не может менять типовую форму. Я тогда отказалась подписывать кредит и предложила оплатить наличными. Тогда мне сказали, что при оплате налом нет скидки в 100 тысяч. Я посчитала, что при кредите с этой скидкой я всё равно переплачу больше из-за процентов. Настаивала на своём. В итоге они пошли на уступки, убрали комиссию и дали скидку 50 тысяч. Но я потратила полдня на этот спор. И в конце менеджер сказал мне: с вами сложно работать. Я ответила: я пришла покупать машину, а не дружить. Машину я купила, но в другие отделения их сети я больше ни ногой. Внимательно читайте договоры, это спасает от переплат.